ワイモバイル総合案内コールセンター

仕事内容 【正社員登用あり／スマホ・携帯のご案内スタッフ】 ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required 「操作案内」は一切なし。泥沼化しない、スマートな応対へ。 「画面が動かない」「設定がわからない」……。そんな1件に1時間かかるような操作サポートに疲れていませんか？ 今回の窓口は、ワイモバイルの「プラン・料金」に特化した総合案内です 。全応対範囲に台本（トークスクリプト）が用意されており、知識があれば迷わず回答できる内容ばかり 。 「これまでの携帯キャリア経験を、もっと負担の少ない環境で発揮したい」。そんな大人の働き方を、札幌北ビル7Fの綺麗なオフィスで叶えましょう 。 【仕事内容】 ワイモバイル総合案内コールセンター（受信メイン） ワイモバイルをご利用中、または検討中のお客様からの「料金・プラン・お手続き」に関するお問い合わせに応対していただきます 。 ＜具体的な相談例＞ 「今のプランと新プラン、どっちがお得になるか知りたい」 「家族割引や親子割の適用条件を確認したい」 「住所変更や支払い方法の変更手順を教えてほしい」 「MNP予約番号の発行や解約の流れを確認したい」 ＜ここが経験者に選ばれるポイント！＞ 【操作案内なし】：スマホ本体の操作やアプリの設定案内は一切ありません 。 【1件あたりの時間が短い】：手続きメインのため応対がサクサク進み、精神的な負担も軽めです 。 【台本・資料が充実】：問い合わせに合わせた資料を画面で開くだけ。経験があれば「あの資料を確認すればOK」とすぐに勘を掴めます 。 【アピールポイント】 ベテランが評価される「実績インセンティブ」 「生産性（件数）」と「応対品質」を掛け合わせたインセンティブ制度あり 。効率よく正確に案内できるベテラン層ほど、しっかり稼げる仕組みです。 徹底したデビュー後のフォロー 月2回以上の定期面談を実施 。応対で気になったことや改善したい点、キャリア相談など、大人の働き方を組織がバックアップします 。 【雇用形態・給与】 雇用形態：一般派遣 時給：1,300円 ＋ 実績インセンティブあり ※単価UP継続条件：勤怠良好な方 交通費：別途支給（月上限 13,000円 / 日上限 650円） 【勤務時間・休暇】 時間：09:45 ～ 19:00（内実働8時間） 休憩：75分 勤務形態：シフト制（土日祝含む） 研修スケジュール 座学研修：平日11営業日 OJT：約10営業日 ※丁寧な研修期間を設けているため、ブランクがある方も安心です 。 【勤務地】 札幌市中央区北7条西2丁目 札幌北ビル 7F 各線「札幌駅」直結で、冬の通勤もストレスフリーです。 【応募資格】 コールセンター経験者歓迎（特に携帯キャリア・ISP等の類似窓口経験者）

求めている人材 未経験者・フリーターさん歓迎。 土日祝含む週5日勤務出来る方 ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required

職場環境 未経験から始められる安心の教育制度 入社後は基本操作や接客の流れを研修で習得。初めての方でも焦らずスタートできます。 長期安定して働ける環境 社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。腰を据えて働ける職場です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

060-0807北海道札幌市北区北七条西二丁目8-1札幌北ビル　3F 札幌北ビル 【交通手段】 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分

時給1300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 時給1300円以上 ※経験・能力による 【給与例】 給与例 時給1300円×1日8時間×月20日稼働＝208,000円 残業10,000円 インセンティブ5,000円 月給223,000円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 09:45～19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 交通費支給
• 長期歓迎