共済組合の資料請求の手配などのコールセンター

仕事内容 ＊平均勤続6年の驚異的な定着率 ＊残業月平均3時間でほぼ定時退社 ＊未経験から学べる充実した研修 ＊デニムやネイルもOKの自由な職場 【共済組合のコールセンター】 共済組合に関するお問い合わせ対応(受信)です！お客様からの、契約内容の確認やご要望の受付、資料請求の手配などをお願いします。 ＜お問い合わせ例＞ 「入院をしたが、今入っている保障の内容を確認したい」 「共済証書を紛失してしまったので、再発行をしてほしい」 「共済に加入できる条件を教えてほしい」 「加入を考えているので、資料を送ってほしい」 など ＜対応の流れ＞ ▼お問い合わせ内容を伺う ▼フローやマニュアルに沿ってご案内 ▼対応履歴を入力して完了 非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、安心してお客様へご案内することが可能です！ ＜対応時間・対応件数＞ 対応件数:3件程度/1時間 1件あたりの通話時間:10～15分程度 ＜職場環境＞ 20～50代まで幅広く活躍しています。女性が多めで、11名の少人数の職場です。 ＜安心のサポート体制＞ 優しくてよく気が付く管理者が近くにいるので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます！ ＜実際に働ているスタッフの声＞ 「働きやすい環境なので、業務内容を習得すれば、落ち着いて長く働ける」 「わからないことは何度質問しても丁寧に教えてもらえる」 「残業が少ないのでプライベートな時間も大切にできる」 「周りの先輩や上司が優しくて話しやすい」 など 長く安定して働ける職場です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1264002｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜5つのおすすめポイント＞ ▼日祝休み・平日休みどちらも楽しめる！ 土曜含むシフト勤務になるので、日祝・平日休みの両方があるのも嬉しいポイントです！土日には出来ない役所手続きが済ませられたり、混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です◎ ▼定着率バツグンの環境！ 勤続年数平均6年！ベテランの先輩もいるので相談しやすい！少人数制ですので、困ったときはすぐに質問できる環境で安心！ご出産されてからも、お仕事を継続されている方もおり、産休・育休取得にも理解がある環境です。 ▼残業ほぼなし！ 9:00～夕方までのお仕事で、ほぼ定時退社！→プライベートとのメリハリをつけた生活スタイルが可能です ▼服装・髪型自由！ネイルOK！ デニムやスニーカーもOKな職場です！お気に入りの服装で楽しく働けます！ ▼人気の梅田エリア！ 複数の最寄り駅から徒歩5分～10分圏内！寄り道スポットも充実しており、ランチ時間やお仕事終わりの楽しみがたくさん！ 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ＊研修／ ＜研修の流れ＞ ◇1日目:入社日 センタ―のルール、コールセンターの基本など初日は基礎からスタート！その後は、業務内容を3ステップに分けじっくりと机上研修を進めていきます！ ◆2日目～9日目:共済についての研修 共済(保険)の知識を学びます。最初は知らない言葉がたくさんあって戸惑うかもしれませんが、基礎からしっかり学べるので知識ゼロから始めたメンバーも習得することが出来ました！ ◆10日目～16日目:端末研修/ロープレ研修/総復習/見極め 使用する端末の使い方を学びます。ロープレ研修では、トークスクリプトを見ながら、実際の電話対応の練習をしていきます。研修担当によって、トークの改善点をわかりやすく丁寧にフィードバックしていきます。また、共済についての研修で学習したことを総復習して、しっかりと身に付けていきます。 ◇17日目～3週間:OJT 実践編の電話対応がスタート！といっても、先輩が横についてお客様の声を聴きながら対応の仕方を指示してくれるので、心配いりません！徐々に、対応のイメージを掴んでいただければOKです！ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ・パソコンで文字入力できる方 (自宅でネットやメールをする程度の経験があればOKです！) ・土曜日に勤務できる方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5梅新第一生命ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 谷町線東梅田駅より徒歩5分／東西線北新地駅より徒歩5分／大阪環状線大阪駅各線より徒歩8分／四つ橋線西梅田駅より徒歩7分／京都本線大阪梅田駅、阪急各線・阪神線・御堂筋線より徒歩5～10分

時給1350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 交通費規定支給（上限3万円/月） ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給  ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

固定時間制 勤務時間詳細 [1]月～金:9:00～18:00(実働8時間、休憩1時間) [2]月～土:9:00～17:00(実働7時間、休憩1時間) [1][2]割合:半々程度(時期によって変動あり) ※残業時間:月平均3時間程度

休日休暇 月～土／週5日勤務 ※日祝休み ※年末年始休暇あり（2024年度：12/29～1/3） ＜シフトについて＞ ・土曜日の勤務：月3日以上 ・希望休の申請：月4日までOK ・シフト確定：毎月25日頃 ・有給取得⽇数平均：8.8⽇／年

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法定基準) ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・服装・髪型自由(デニム・スニーカーOK) ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・全館禁煙(喫煙スペースあり) ※待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ ・服装自由(Tシャツ・ジーンズ・スニーカーOK) ・髪色・ネイル・アクセサリーも派手過ぎなければOK！ ※露出が高いもの・華美すぎるものはご遠慮ください。 あなたらしい、好きなスタイルで楽しくお仕事しちゃいましょう！ ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売 ・自販機のペットボトルの飲料が\100～！ ・ウォーターサーバー ・給茶機→コーヒーもお茶も飲めます！ほっと一息！ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：16日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：9日間 ロールプレイング・デビュー判定：7日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由