出張買取のオペレーター(予約受付・お客様対応)

仕事内容 『安定企業でのデスクワーク』を求める方必見！ ■═══════════════════════════■ 個人ノルマなし！営業電話なし！クレーム電話ほぼなし！ プレッシャーが少ないカスタマーサポート職 全国300店以上の「エコリング」を支える、 『出張買取サービスのオペレーター』を大募集！ ■═══════════════════════════■ 「ありがとうと喜ばれる、お客様に寄り添う仕事がしたい」 「立ち仕事ではなく、落ち着いて働けるデスクワークがしたい」 「ライフステージが変わっても、長く働き続けたい」 「賞与・福利厚生が整った会社で、正社員で安定して働きたい」 「未経験からでもスキルを磨き、キャリアアップを目指したい」 そんな想いを持つあなたにこそ、届けたい仕事です。 ＼まずはここだけ見てください！／ □━━━━━━━━━━━━━━━━□ ── エコリングソートで働く7つの魅力 ── ✅ 個人ノルマなし！営業電話なし！ ✅ クレームほぼなし！感謝の声が中心 ✅ 9:30始業・残業月平均3時間の安定したデスクワーク ✅ エコリンググループの安定基盤で将来も安心 ✅ 賞与年2回・福利厚生25種類以上 ✅ 平日1日休みあり！銀行・役所・病院・買い物が済ませやすい ✅ 未経験OK！研修も充実！管理職も目指せるキャリアパス □━━━━━━━━━━━━━━━━□ リユース業界が初めての方でも、段階的に業務を習得できるロードマップを整えていますので、ご安心ください。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 株式会社エコリングソートってどんな会社 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ はじめまして。 株式会社エコリングソート 代表取締役社長の 髙津 圭太 です。 当社は、不用品やブランド品の出張買取（リユース）を行う会社です。 「すべての商品に価値を見出す」を大切に、ブランド品・貴金属だけでなく、家電・日用品など幅広い品物を取り扱っています。 大阪・名古屋・東京（2拠点）・姫路に営業所を展開し、 全国へサービスを提供しています。 エコリンググループの一員として、 売上301億円規模、全国341店舗、 年間440万点以上を取り扱うなど、 業界トップクラスの実績があります。 そして今、出張買取サービスの需要拡大に伴い、オペレーター部門も拡大中です。 いま入社すれば、これから大きくなるチームの中心メンバーとして活躍いただけることも、魅力の一つです。 ┏━━━━━━┓ ❖どんな仕事？ ┗━━━━━━┛ 一言で言えば、お客様のお困りごとを解決するお仕事です。 出張買取を希望するお客様の電話やメール対応と、 部署で働くパートさんの育成・管理を担当します。 ❖ まずはサービスの流れを知ろう！ ① 電話・WEB・LINEでお申し込み ② 鑑定士がご自宅へ訪問 ③ 査定 ④ ご承諾後、その場でお支払い ＼もっと知りたい方はこちら／ https://www.eco-ring.com/trip/ ﹏﹏﹏﹏﹏ ✅【あなたの役割】 お客様はもちろん、ともに働く仲間にも「安心感」を与える職場を創る役割です。 ◤［1］お客様が安心して取引できる状態をつくる役割 出張買取をご利用、ご検討いただくお客様に対して、 電話・メール・LINEでサポートを行います。 ➽ 目指すゴールは2つ ① 鑑定士の出張買取予約を獲得すること ② お客様の不安・疑問を解決すること ◤［2］チームの対応品質を高め、「安定した運営体制」をつくる役割 ・パートスタッフが安心して働ける環境を整える ・業務フローを改善し、ミスやムダを減らす ・サービス全体の品質を底上げする ⭐お客様対応を担う"会社の窓口"でありながら、 業務改善・育成・仕組みづくりにも関われるポジションです。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅【具体的な仕事紹介】 まずはお客様対応からスタート。 業務に慣れてきたら、 希望や適性に応じて育成・改善業務にも挑戦していただきます。 【業務詳細】 【1】お客様対応（メイン業務／目安：入社3〜6か月） ・電話、メール、LINEでのお問い合わせ対応 └ 出張買取のご案内や申込受付、商品に関する相談 └ 価格については、鑑定士と連携しながら回答 └ 電話対応は受電のみ。マニュアルに沿って対応します ＼こんなお問い合わせが中心です／ ・「何点から来てもらえますか？」 ・「これって買い取れますか？」 ・「家を片付けたいけど持ち込めなくて…」 ➽ お客様のお話を整理しながら、「何に困っているのか」を一緒に確認していくお仕事です。 Q&A集も完備しているため、未経験の方も安心して始められます。 【2】データ入力・事務業務（目安：入社3〜6か月） 電話応対のない時間には、メール対応やデータ入力などのオフィス業務を行います。 ・予約内容やお客様情報の入力 ・予約件数のチェック、社内報告用データの作成 ・提携業者への報告書作成 など 【3】パートスタッフの業務フォロー（目安：入社12か月～） ・業務指導、育成（育成計画書を作成し実施） ・2か月に1度の定期面談 ※パートスタッフは主に[1]を担当 【4】業務改善・仕組みづくり（独り立ち後） ・マニュアルの更新、作成 ・業務フローの見直し、改善提案 【5】新規サービスの運営・管理（独り立ち後） ・出張買取サービス内の新しい取り組みへの参加 ・新規事業の企画、運営、仕組みづくり（役職者以上より） ﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ❖ 気になる点をまとめました！ ✅【対応範囲・業務負荷について】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼お問い合わせの内訳（1日平均／チーム全体） ・電話：約60件 ・メール：約20件 ・LINE：約20件 ▼1日の対応件数の目安（1人あたり） ・電話：発着信合計30件（1回あたり平均5分） ・メール：10件程度 ・LINE：1日1名の担当制 ➽ 電話は全件録音しているため、聞き逃した内容もあとから確認可能。メール・LINEもテンプレート完備で安心です。 ▼ 繁忙期の業務量 ・通常時の1.5倍程度 ➽ チームで分散対応するため、一人に負荷が集中することはありません。 ✅【数値管理やマネジメントについて】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼ 数字管理について 個人ノルマはなく、チーム全体で目標を追うスタイルです。 ▼ マネジメントについて 入社1年後を目安に、パートスタッフ1〜2名のフォローを担当。 将来的には3名程度をお任せする予定です。 ▼ マネジメントスタイル 頭ごなしの一方的な指示ではなく、マネジメントする側も「学ぶ」姿勢を大切にした伴走型です。 個々の立場・考えを尊重したうえで、自走できる人を育てるイメージです。 ▼ 実際の負荷について 育成計画書に沿って進めるため、負担は大きくありません。 現在のパートスタッフとも、良い雰囲気で働けています。 ➽ 育成計画書とは？ パートスタッフの育成を進めるための計画書です。 フォーマットに必要事項を記入するだけで完成します。 ※上司と一緒に進めるため、未経験の方も安心です。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 未経験でも安心！充実の研修＆サポート体制 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ✅ まずはロールプレイングからスタート いきなり一人で対応を任せることはありません。 先輩との電話シミュレーションで練習し、 自信がついてから実際の対応へ進みます。 ✅ 全社員参加のエコリング大学 入社後約2ヶ月は研修中心。 経営理念やビジネスモデルを、講義・オンライン・OJTを通して学びます。 ➽ 中途入社の同期と一緒に学べるため、自然と仲間もできます。 ✅ 入社後も、継続的にサポート ・隔月1on1面談で進捗確認や課題整理を実施 ・社外研修も会社負担で受講可能 ✅ チームで支える体制です 基本は先輩社員がついてサポート。 シフト制のため、チーム全体でフォローしています。 ✅ 業務マニュアル完備 ・入電～予約完了までのトークスクリプトあり ・取扱商品、出張エリアなどのマニュアル完備 ・移動距離計測ツール、予約システムも導入済み ✅ AIツールの活用 ・メール文面作成やマニュアル整備など、生成AIの活用を進めています。 ➽ お客様対応や事務作業を、よりスムーズに進められる環境づくりを行っています。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 入社後から独り立ちまでのロードマップ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼ 未経験でも段階的に覚えていける環境です ／ “ただ電話を受けるだけ”ではなく、 少しずつできることを増やしながら、キャリアアップも目指せます。 [1か月目] ・出張買取サービスの流れやルールを学習 ・先輩とのロールプレイングからスタート ・マニュアルを見ながら、少しずつ受電対応を開始 [3か月目] ・クーリングオフ手続きの流れを習得 ・メール・LINE対応にもチャレンジ [6か月目] ・提携企業への報告書作成 ・月次データ作成など、管理業務にも挑戦 [12か月目以降] ・パートスタッフの育成 ・業務フロー改善、マニュアル更新などにも関われます ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏

求めている人材 ┏━━━━━┓ ❖ 求める人材 ┗━━━━━┛ ❖ 応募資格 [1] 高卒以上 [2] Officeの基本操作ができる方（ExcelでSUM・AVERAGEなどの基本的な関数の使用や、簡単な表計算が行える程度） ブランドや商品に関する知識は不要です。 働きながら自然と身についていきます。 ❖ 歓迎要件 ＼未経験でスタートしたスタッフも活躍中／ 「自分にもできそう」と感じた方は、ぜひご応募ください！ ◆ こんな方に向いているお仕事です [1] 未経験からスキルを磨きたい方 [2] 接客や販売経験を活かして、デスクワークに挑戦したい方 [3] お客様の「ありがとう」をモチベーションに変えられる方 [4] 人の役に立つことにやりがいを感じる方 [5] お客様の困りごとを解決したい方 [6] アパレルや雑貨が好きな方 ◆ 活かせる経験（必須ではありません） [1] 接客経験（飲食・スーパーなど） [2] 販売経験（アパレルなど） [3] 営業事務経験（不動産など） [4] 電話・メールでの顧客対応経験 [5] コールセンター／SV経験 ◆ 将来キャリアアップも目指したい方にもおすすめ [1] 業務改善や仕組みづくりに興味がある方 [2] チームを明るく巻き込みながら現場を良くしていきたい方 [3] 管理職にも挑戦したい方 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ❖ 応募しやすい条件も揃っています ・新卒・第二新卒歓迎 ・未経験者歓迎（経験不問） ・年齢不問／資格不問 ・ブランクOK ・ネイルOK（規定あり） ・ピアスOK（規定あり） ・服装自由 ┏━━━━━━━┓ ❖私たちの価値観 ┗━━━━━━━┛ 後悔のない選択のために、 私たちの価値観に共感できるかご確認ください。 (1) 事業への想い 『まだ使えるモノが、捨てられてしまう社会を変えたい』 その想いから、私たちはリユース事業を行っています。 まだ価値のあるモノが数多く廃棄されている中、 「片付けたいけど方法が分からない」 「高齢で持ち運びが難しい」 そんなお悩みを、“買取”という形でサポートしています。 不要になったモノを、必要としている誰かへつなぐ。 単なるリユースではなく、 その架け橋になることが私たちの使命です。 特にシニア世代のお客様にとって、 モノの整理は人生の整理でもあります。 だからこそ、大切な品物を安心して任せていただける存在でありたいと考えています。 ─── (2) 大切にしている働き方 当社では、『成果に向かう姿勢』を大切にしています。 ① チーム視点で行動できること 個人より、チーム全体の前進を重視しています。 周囲と連携しながら、組織全体を底上げしていく姿勢を評価しています。 ② 傾聴し、改善につなげること お客様や周囲の意見に耳を傾け、 「もっと良くできるかも」という気づきを共有する文化があります。 ③ 考え続け、挑戦し続けること 「もっと良くできないか」を考え続ける姿勢を大切にしています。 例えば、 昨年は「電話がつながりにくい」という声をもとに、 コールバックを業務フローに組み込み、 現在は折り返しを100%実施しています。 あなたの「気づき」が、サービス品質向上につながります。 ─── (3) 組織の価値観 困ったときに一人で抱え込まなくてよい空気があります。 自然に相談でき、支え合える関係性を大切にしています。 社内でよく使われる言葉は 「チャレンジ」「まずやってみる」の2つ。 失敗を恐れるのではなく、 挑戦そのものを前向きに評価する風土です。 **┈┈┈┈アピールポイント┈┈┈┈** ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 働くなら絶対「エコリングソート」！ 当社のオペレーター職として働く7つの魅力 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐【❶】感謝の声が届く職場 「また怒鳴られた」「また謝り続けた」 エコリングソートでは、そんな日常とは無縁です。 お客様から「ありがとう」と言っていただける機会が多く、日々やりがいを感じながら働けます。 ⭐【❷】数字で詰められる文化は、ありません 個人ノルマはなく、 チーム全体でサービス品質を高めるスタイルです。 「数字で詰められる…」 そんな雰囲気とは無縁。 一人で抱え込まず、チームで支え合う文化が根付いています。 ⭐【❸】ライフステージが変わっても、長く働き続けられる 「子どもの急な体調不良に対応できる職場がいい」 「結婚・育児・介護があっても、仕事を続けたい」 そんな方も働きやすい環境です。 ✔ 育児時短勤務は小学校卒業まで利用可能 ✔ 介護時短勤務は期限なし ✔ 保育手当支給 ✔ 育休専用窓口『パパママ届け』あり また、子育て中のスタッフも在籍しているため、 急なお休みもチームで協力しながら柔軟に対応しています。 ⭐【❹】未経験から、キャリアアップも目指せる 昇格機会は年2回。 一般社員 → 主任 → 課長 → 部長と、キャリアパスを明確に用意しています。 また、役職者は年収1,000万円以上も可能。 社外研修やエコリング大学など、成長を支える制度も充実しています。 ⭐【❺】ちゃんと休めるから、毎日を大切にできる 年間休日は毎年増加中。 （2025年：107日 → 2026年：112日 → 2027年：118日予定） 希望休も取りやすく、 平日休みを活かして役所・病院・買い物などの予定を済ませやすいのも魅力の一つです。 残業も月平均3時間程度と少なく、仕事終わりの時間もしっかり確保できます。 「休みが少なくて疲れてしまった…」 そんな働き方を変えたい方にも、ぴったりの環境です。 ⭐【❻】朝にゆとりを持って働ける 9:30始業のため、通勤ラッシュを避けて出勤できます。 「朝の満員電車がつらい…」 そんなストレスを減らしながら、少し余裕を持って1日をスタートできます。 ⭐【❼】生活しやすい、便利な立地 徒歩圏内には、 スタバ・イオン・コスモス・セリア・西松屋など、 日常使いしやすいお店が充実。 「仕事帰りに用事を済ませやすい」便利な立地も魅力です。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ✅一般的なコールセンターと比べるとここが違う！ “売るための電話”ではなく、 “悩みごとを解決する”というスタンスが、一番の違いです。 営業電話なし、個人ノルマもなし、クレームもほぼありません。 ＼実際に比べてみてください／ ＜一般的なコールセンターでは…＞ ① 数字のプレッシャーで、職場がピリピリしがち ② クレーム対応が多く、精神的に負担になりやすい ③ 同じ対応の繰り返しで、成長実感を持ちづらい ④ 研修が短く、すぐ電話対応を任されることも ⑤ マニュアル重視で、機械的な接客になりがち ＜当社なら…！＞ ① 相談ベースのお問い合わせ中心だから会話も穏やか ② 「困りごとを聞いて提案する」スタイルだから感謝されることが多い ③ お客様対応だけでなく、育成や業務改善にも関われる ④ ロールプレイングからスタート。自信がついてから受電対応へ ⑤ お客様一人ひとりに合わせた、自然な会話や気配りを大切にしている ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ┏━━━━━━━━━━━┓ ❖ 転職先として間違いなし！ エコリングソート3つの強み ┗━━━━━━━━━━━┛ ✅【①エコリンググループの強固な基盤】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・2001年創業以来、市況に左右されにくい独自ネットワークで安定成長 ・日本で7番目のB Corp認証取得 ・ホワイト企業アワード働きがい部門を受賞 ➽ 安定した経営基盤と、社員を大切にする文化が根付いています。 ✅【②事業拡大を続ける成長企業】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・売上推移：2023年 約2億円 → 2025年 約7億円 → 2026年 約10億円見込み ・関西からスタートし、関東・中部・広島へエリア拡大 ・2030年目標：売上30億円・社員数30名体制 ・今後は九州・四国・東北へも進出予定 ➽ 4年で売上約5倍。今まさに成長フェーズです。 ✅【③“売る”ではなく、“つなぐ”会社です】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・リユースを通じて社会問題解決に取り組む ・「まだ使えるモノ」を必要とする人へつなぐ“架け橋”の役割 ・大量生産・大量消費ではなく、“モノを循環させる社会”を目指す ➽ 利益だけでなく、社会や環境への貢献も本気で目指しています。 ** ┈┈┈┈┈┈** ➽ 株式会社エコリングソートについてもっと知りたい方へ エコリング本体のホームページをぜひご覧ください。 ＼長押ししてWEB検索！／ https://ecoring.co.jp/ ＼SNSでも活動などを公開中／ Instagram：https://www.instagram.com/ecoring_official/（エコリング） TikTok：https://www.tiktok.com/@ecoring.com/（エコリング） ＼表彰歴多数！グループ会社で取得／ ・B Corp認証取得 ・ホワイト企業認定プラチナ（2021年） ・ホワイト企業アワード働きがい部門2年連続受賞（2021年・2022年） ・健康経営優良法人認定（2022年・2023年・2025年） ・姫路市女性活躍推進企業表彰（2022年） ** ┈┈┈┈┈┈**

672-8057兵庫県姫路市飾磨区恵美酒213 株式会社エコリングソート/姫路本社 勤務地 株式会社エコリングソート／姫路本社 〒672-8057 兵庫県姫路市飾磨区恵美酒213 【➤周辺市役所までの距離】 ・姫路市役所(本庁)まで約2.4km(車で約8分) ・高砂市役所まで約15.3km(車で約22分) ・たつの市役所まで約16km(車で約23分) 【➤バス通勤の方】 ・神姫バス 飾磨中部中学校前より徒歩2分 ・神姫バス 飾磨工業高校前より徒歩5分 【➤周辺の駅からの距離】 ・山陽電鉄本線 飾磨駅より徒歩8分 ・山陽電鉄本線 亀山駅より約1.0km(徒歩約14分) ・JR線 姫路駅より約3.6km(車で約10分) 【➤徒歩圏内に便利なお店が充実！】 ・スターバックス コーヒー 姫路飾磨店（徒歩1分） ・ドラッグストアコスモス 恵美酒店（徒歩1分） ・Seria 姫路飾磨店（徒歩2分） ・西松屋 飾磨店（徒歩2分） ・やよい軒 姫路飾磨店（徒歩2分） ・びっくりドンキー 姫路飾磨店（徒歩6分） ・イオンモール姫路リバーシティー（徒歩10分） ➽ 仕事帰りの買い物やランチにも便利な立地です。 【➤周辺の学校情報】 ・姫路市立飾磨小学校（徒歩約10分） ・姫路市立飾磨中部中学校（徒歩約2分） ・姫路市立飾磨東中学校（徒歩約18分） ・兵庫県立飾磨工業高校（徒歩約5分） ➽ お子様の通学エリアを重視したい方にも、イメージしやすい立地です。 【交通手段】 交通・アクセス 車・自転車・バイク通勤OK／転勤なし／受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

月給26万1500円～38万1500円 給与詳細 基本給：月給 26万1500円 〜 38万1500円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ═══════════════ 給与についてさらに詳しく！ ═══════════════ ❖月給：261,500円 〜381,500円 ※月給は経験やスキルに応じて決定します。 ⭐給与構成について 月給 = 基本給 + 固定残業代 + 各種手当（※交通費は別途支給） ・基本給：156,500円 〜196,500円 ・固定残業代：30,000円～40,000円 ・業務手当：10,000円～20,000円／月 ・職能手当：65,000円～85,000円 ・役職手当：40,000円～70,000円（主任以上） 《内訳詳細》 ┌────────────┐ ★月給261,500円｜一般社員 └────────────┘ ・基本給：156,500円 ・固定残業代：30,000円（24時間分） ・業務手当：10,000円 ・職能手当：65,000円 ┌──────────┐ ★月給381,500円｜主任 └──────────┘ ・基本給：196,500円 ・固定残業代：40,000円（17時間分） ・業務手当：20,000円 ・職能手当：85,000円 ・役職手当：40,000円 ※管理職昇進後は月給60万円以上も目指せます。 社内には入社5年で部長に昇進した例もあります。 ┌──────────┐ ★月給600,000円｜部長 └──────────┘ ・基本給：415,000円 ・固定残業代：40,000円（11時間分） ・業務手当：20,000円 ・職能手当：55,000円 ・役職手当：70,000円 ＜給与テーブル（月給）＞ ・1等級（見習い）：261,500円 ・2等級（一般）：291,500円〜311,500円 ・3等級（主任）：331,500円〜381,500円 ・4等級（課長）：450,000円〜470,000円 ・5等級（部長）：500,000円〜600,000円 ※金額幅はランクによるものです。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ❖別途手当 ・交通費支給：上限30,000円／月（公共交通機関利用時） 【給与例】 給与例 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 賞与あり ・年2回（7月・12月）／計約200万円（前年度実績／全社員平均） ※賞与は完全業績連動のため、会社成長がそのまま社員還元につながっています。 ❖ 昇給、昇格：あり（年2回） ・年2回、上司との面談を実施。 ﹏﹏﹏﹏﹏ ❖ インセンティブ制度あり ・対応件数や買取実績に応じて、インセンティブを支給（規定あり） ・個人ノルマはありませんが、頑張りはしっかり社員へ還元しています ・ボーナス時には、最大10万円の追加支給実績あり ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ キャリアパスと年収モデル（賞与・各種手当込） 出張買取事業の拡大に伴い、 オペレーター職の役割や給与水準も年々高まっています。 成果に応じて正当に評価し、 安心して長く働きながら、 キャリアアップ・収入アップも目指せる環境です。 ▼【入社1年目｜社員】 ・想定年収：460万円～510万円 ▼【入社2年目｜社員】 ・想定年収：520万円～560万円 ▼【入社3年目｜主任】 ・想定年収：640万円～720万円 ・チームリーダーとして、目標達成に向けた施策実行や、サービス品質・生産性向上を担います。 ▼【入社5年目｜課長】 ・想定年収：800万円～900万円 ・複数チームの統括や業務改善、育成方針の策定を通じて、部門全体の成果最大化を担います。 ▼【入社7年目｜部長】 ・想定年収：1,000万円～1,200万円 ・事業戦略・予算管理・組織設計を統括し、事業成長とサービス価値向上を牽引します。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間36分 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 勤務時間 9:30～18:30（実働8時間／休憩60分） ⭐ 朝はゆっくり9:30始業♪ 通勤ラッシュを避けて、少し余裕を持って出勤できます。 ⭐ 残業ほぼなし 月平均3時間程度（2025年度実績）で、 仕事終わりの時間もしっかり確保できます。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ✅1日の流れのイメージ 09:30 ｜始業・朝礼、スケジュールやメール確認 10:00 ｜電話・メール対応 ～ 12:00 ｜休憩 13:00 ｜電話・メール対応 ～ 17:00 ｜パートスタッフからの業務引き継ぎ 18:30 ｜終業 ➽ 電話対応だけではなく、メール対応や事務作業もバランスよく行います。

休日休暇 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 休日 ・年間休日：112日 ・水曜固定休＋その他シフト制 ・希望休も取得しやすく、平日休みを活かして役所・病院・買い物などの予定も済ませやすい環境です ※現在は、日曜・祝日の勤務を含むシフト制となります ※今後は年間休日増加とあわせて、日祝も含めた柔軟なシフト体制へ移行予定です ＼年間休日は毎年増加中！／ ・2025年：107日 ・2026年：112日 ・2027年予定：118日 ➽ 働きやすさを見直しながら、休日数や制度を毎年アップデートしています。 ❖ シフトの運用 ・シフト提出：前月の15日頃 ・シフト決定：前月の20日頃 ＼希望休に日数制限なし／ 人員状況によって調整をお願いする場合がありますが、 基本的には希望通り取得できます。 ➽ チーム全体で業務をカバーし合う体制のため、急なお休みにも対応しやすい環境です。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 休暇制度 ・有給休暇（入社6カ月経過後、年次有給10日付与） ・年末年始休暇（※年により変動あり） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇制度あり ・育児休暇制度あり ・介護、看護休暇制度（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ┏━━━━━━━┓ ＼その数25種類／ ❖ 充実の福利厚生 ┗━━━━━━━┛ 【基本制度】 [1] 交通費支給（上限30,000円／月） [2] 寮・社宅あり 【キャリア関連】 [3] 評価制度あり [4] 隔月1on1面談 [5] 社外研修制度（会社負担で受講可能） [6] ジョブチャレンジ制度（他部署への異動希望） [7] プロフェッショナル制度（ビジネスアイデアを社長に直接提案可能） [8] 資格取得補助金制度 [9] 自主学習制度（最大10万円まで費用補助） [10] エコリング大学（社内研修） [11] B Corp社内勉強会（受講率100％） 【手当・報酬】 [12] 保育手当 [13] 役職手当 [14] 慶弔見舞金 【心と体のサポート】 [15] 定期健康診断、インフルエンザ予防接種費用 [16] 社内ホットライン制度（匿名で相談可） [17] 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） [18] 禁煙サポート制度 【家族とあなたを応援する制度】 [19] 育児のための時短勤務（小学校卒業まで、利用実績あり） [20] 介護のための時短勤務（期限の定めなし） [21] パパママ届け（育休取得の専用窓口） [22] 有給休暇の時間単位取得 [23] 傷病休暇取得制度 [24] 永年勤続制度（20年勤続で表彰） [25] 社員割引制度 ∟ 当社限定！流通前の価格でお得に商品を購入いただけます。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 健康経営にも、本気で取り組んでいます ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ エコリンググループでは、 社員とその家族の心身の健康を支えることも会社の大切な役割だと考え、 「エコリング健康宣言」を実施。 ❖ 主な取り組み 【❶｜健康診断・予防】 ・定期健康診断受診率100％（再受診は就業時間中に受診可能） ・事業所内の自動販売機には、すべてカロリーを表示 【❷｜メンタルヘルス】 ・マル秘サポートシート：周囲に相談しにくい悩みを人事部へ直接相談できる 【❸｜働きやすさを支える仕組み】 ・残業時間を部署・個人単位で毎月可視化し、各部門長へ共有 ・社内報「健康一番」で健康情報を定期発信 ⭐ こうした取り組みが評価され、グループ会社の株式会社エコリングは 「健康経営優良法人（大規模法人部門）」に認定されています。 ※上記はグループ共通の制度です。 詳細はエコリング健康宣言ページをご参照ください。 https://ecoring.co.jp/health ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 退職金・定年関連 ・定年制：あり（65歳） ・再雇用制度：あり ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ＼✅ ご応募を迷われている方へ／ ┏━━━━━━━━━━┓ ❖ この業界に入る価値 ┗━━━━━━━━━━┛ 「買取」と呼ばれていたこの仕事は、 今や“リユース”として社会に欠かせない存在になっています。 まだ使えるモノを、次に必要とする人へつなぐ。 ゴミを減らし、“捨てない社会”をつくる。 この仕事そのものが、社会課題の解決につながっています。 さらに、リユース業界は2030年に3兆円規模へ成長すると言われる成長市場。 社会に必要とされ続ける仕事だからこそ、 将来性のあるキャリアと、働く誇りの両方を手に入れられる業界です。 ┏━━━━━━━━━━┓ ❖ この仕事に就く価値 ┗━━━━━━━━━━┛ 当社のオペレーターは、顧客対応力だけでなく、 業務改善力・仕組み化力・マネジメント力まで身につく仕事です。 「電話対応だけ」では終わらないから、 もう一段上のキャリアを目指せます。 また、さまざまなお客様と関わる中で、人生や価値観に触れる場面も多くあります。 言葉の選び方や伝え方も自然と磨かれ、 人としての引き出しが増えていく仕事です。 そして何より、 お客様からの「ありがとう」が、あなたの自信につながる仕事です。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ＼✅ 一緒に働く仲間の声もぜひご覧ください／ ╭━━━━━━━━╮ ❖ 一緒に働く上司 ╰━━━━ｖ━━━╯ ・赤井 理恵さん （30代／主任／入社11年目） Q. メンバーとの関わりで意識していることは？ 「困っていることはないかな？」を意識しながら、安心して働ける職場づくりを大切にしています。 Q. この会社の好きなところは？ リユースを通じて社会貢献につながるところです。 また、前向きで優しい人が多く、雰囲気の良さを感じています。 ╭━━━━━━━━━━╮ ❖ 一緒に働く先輩の声 ╰━━━ｖ━━━━━━╯ ① Y.Tさん（30代／パート／入社6年目） Q. この会社の好きなところは？ 社内の雰囲気が明るく、自然と助け合えるところです。 Q. 仕事のやりがいや面白さは？ お客様によってご相談内容が違うため、臨機応変な対応が必要です。 難しい場面もありますが、うまくご案内できた時は達成感があります。 ② K.Nさん（30代／パート／入社3年目） Q. この会社の好きなところは？ 上司や先輩にも相談しやすく、一人で抱え込まなくていいところです。 Q. 仕事のやりがいや面白さは？ お客様に喜んでいただけると、「役に立てた」と実感できます。 また、状況に合わせて考えながら対応できる点も、この仕事の面白さです。 ══════════════════ 最後に、ご応募の前にこんな心配がある方へ ══════════════════ ✿【Q. 本当にクレームはほんどないのですか？】 出張買取のお問い合わせ対応が中心のため、クレームはほとんどありません。 「丁寧に対応してくれてありがとう」と感謝のお言葉をいただくことの方が多い仕事です！ ✿【Q. なぜクレームが少ないのですか？】 事前ヒアリングや説明を丁寧に行い、お客様との認識のズレを防いでいるためです。 また、「値段がつきにくいもの」についても正直にご案内しています。 ✿【正直、この仕事の大変な点は？】 「何が売れるのか分からない」 「どう相談すればいいか分からない」 そんなお客様も多くいらっしゃいます。 そのため、お話を整理しながら、状況やお困りごとを丁寧に汲み取る力が必要です。 扱う商品も幅広いため、最初は迷うこともありますが、 Q&A集やマニュアル、先輩のフォロー体制が整っているのでご安心ください。 ══════════════════ まずはお気軽にご応募ください ══════════════════ ❖ 応募後の流れ [1] ご応募・書類選考 [2] 対面面接（1回） [3] 内定・採用 ・書類選考に2～10日程度お時間を頂いております。 ・ご応募から内定までは2週間を予定しております。 ・オンライン面接も可能です。地方在住の方もお気軽にご応募ください！ ・面接日、入社日はご相談に応じます。 ・ご希望で職場見学も可能です。 たくさんの方とお話したいと思っていますので、 少しでも興味をお持ちいただいた方は まずはお気軽にご応募ください。 リユースを通じて社会をより良くしながら、 一緒に成長していける方とお会いできることを楽しみにしています。 それでは、社員一同、 一緒に働けることを楽しみにしております。 代表取締役社長 髙津 圭太 ──────────────── 株式会社エコリングソート 〒672-8057 兵庫県姫路市飾磨区恵美酒213 ➽ お電話での受付はこちら TEL：0120-541-850（増田・赤井） ──────────────── 【数字で見る株式会社エコリングソート】 [1] 社員数：20名（内パート6名／男性：女性＝7：3） [2] 平均年齢：34歳 [3] 有給休暇取得率（オペレーター職）：80% [4] 女性社員比率：30% [5] 平均残業時間：3時間／月 [6] 平均年収：610万円（賞与含む） [7] 離職率：15% [8] 会社設立：2023年10月 [9] 売上高推移： ・2023年：約2億円 ・2024年：約4億円 ・2025年：約7億円 ・2026年：約10億円（見込み） 【株式会社エコリング】 [1] 社員数：620名（2025年12月末時点） [2] 平均年齢：33.8歳 [3] 有給休暇取得率：78.3% [4] 育休利用率：83.3％ ※男性育児休業利用率：90% [5] 女性社員比率：45.0% [6] 平均残業時間：10.5時間／月 [7] 平均年収：736.4万円（賞与含む） [8] 離職率：12.8% [9] 会社設立：2001年（エコリング創業） [10] 売上高推移： 2023年度：301億円 2024年度：358億円 2025年度：420億円（見込み） [11] その他： ・年間利用者数（買取）：約172万人以上（2025年度） ・年間取扱アイテム数：1,000万点以上 ・国内店舗数：319店舗以上（2025年度） 【事業内容】 ・出張買取事業（ブランド品・貴金属等の出張買取サービス） ・お客様の予約受付・コールセンター運営 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 【グループ会社】 《国内》 ■ 株式会社エコリング ■ 株式会社EcoRing SNG ■ 株式会社エコリングリシャイン ■ 株式会社緑和堂 ■ 株式会社日興堂 ■ 株式会社お宝創庫 ■ 株式会社エコリングCS ■ エコリングNEXT 《海外》 香港・タイ・シンガポール・マレーシア・フィリピン・インドネシア・カンボジア・ベトナム・韓国・台湾の10ヵ国に展開

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
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• 賞与あり
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• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
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