EC店舗カスタマーサポート

仕事内容: ════【✨ユーコンスカイの魅力✨】════ ⭐ワークライフバランス重視の環境！ ⭐マニュアル＆サポート体制充実 ⭐神戸本社！転勤なし ═════════════════════════════ ······················································································· ✅仕事内容 ★ワークライフバランスを大切にしながら働けるお仕事です★ ECサイトをご利用いただくお客様からのお問い合わせ対応や、 受注～発送までの業務をサポートするカスタマーサポート業務をお任せします。 ························································································· ✅具体的な業務内容 ・お客様対応 （主にメール対応／一部電話対応あり） ・各ECモールでの受注確認 ・伝票出力、発送業務への引き渡し ・発送管理 ・サービス向上のための業務改善・工夫 マニュアルを完備しており、 業務はしっかりサポートしますので、 安心してスタートできる環境です。 また、業務に慣れてきた後は、 カスタマーサポート責任者への ステップアップも可能です。 ······················································································· ✅雇用形態 正社員 （試用期間6ヶ月／条件変更なし） ······················································································· ✅給与 月給：240,000円以上 経験・スキルを考慮のうえ、 当社規定により決定いたします。 【モデル給与】 ■20代後半〜30代前半　主担当 理論年収 4,200,000円〜4,800,000円 （月給 280,000円〜320,000円） ■30代　リーダー／チーム運営 理論年収 5,000,000円〜6,200,000円 （月給 330,000円〜410,000円） ※上記モデル給与は時間外勤務・休日出勤等の割増手当を含みません ※上記モデル給与の他に、交通費等の各種手当が加算されます ······················································································· ✅賞与/昇給 ■賞与：年1回 ・毎年利益の一定割合をすべて分配 ・分配度合いは貢献度により決定 ■昇給：随時 ・スキル次第で早期キャリアアップも可能 ■インセンティブ：2カ月ごとの評価で一定額支給 ······························································· ✅応募条件 【必須スキル・経験】 ・メール対応や電話対応のご経験 ・基本的なPCスキル（Excel・Word） 【歓迎する経験】 ・カスタマーサポートや接客のご経験 ・クレーム対応、トラブル対応のご経験 ······························································· ✅どんな人が向いている？ ・ワークライフバランスを重視して働きたい方 ・お客様の満足を第一に考えられる方 ・丁寧な対応ができる方 ・チームワークを大切にできる方 ・責任感を持って業務に取り組める方 ・即戦力として活躍したい方 商品知識や業界経験がなくても、 研修とサポート体制が整っているため 安心して成長できます。 ······························································· ✅勤務時間 ・シフト制 ※基本的にお休みの希望は通ります ・平均所定労働時間 160時間/月 8:30～17:15（実働時間：8時間） ※繫忙期に残業をお願いする場合があります ······················································································· ✅休日休暇 週休二日制 年間休日121日（前年度実績） ・有給休暇 （入社半年後10日間付与） ・年末年始休暇 ・結婚休暇 ・配偶者出産休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・子の看護休暇 ・生理休暇 ・介護休暇 ・介護休業慶弔休暇 ······················································································· ✅勤務地 本社 〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中2丁目10 六甲アイランドビル10階 ······················································································· ✅アクセス 六甲ライナー「アイランドセンター駅」 徒歩3分 ······················································································· ✅待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給　 ・ランチ、ディナー全額補助制度 ・取扱商品については大幅割引価格で購入可能 ・服装髪型自由 ・産休・育休取得実績あり など //////////////////////////////////////////////////// ✅応募・お問合せ Indeed からの応募 (1分簡単応募) 応募後追ってご連絡させて頂きます。 ✅ご応募～入社までの流れ 応募→書類選考→面接1～2回→入社 ※適性検査を受けていただく場合があります。 //////////////////////////////////////////////////// ✅会社について 株式会社ユーコンスカイは、 神戸・六甲アイランドを拠点に ベビー用品・知育玩具を中心とした EC事業を展開しています。 創業以来、毎年約135％の売上成長を続け、 EC業界の中でも高い評価をいただいています。 ・楽天市場：SOY大賞 （7年連続受賞） ・Yahoo!ショッピング：年間ベストストア1位 （6年連続受賞） ・2024年度 売上実績：66.7億円 EC事業に加え、他社ECサイトの運営受託や 百貨店への卸事業など、 ベビー関連を軸に新規事業にも 積極的に取り組んでいます。 ⚡採用HP：http://www.yukon-sky.jp ·······················································································

兵庫県神戸市東灘区向洋町中２丁目１０六甲アイランドビル10階 株式会社ユーコンスカイ 勤務地: 神戸本社 〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中2丁目10 六甲アイランドビル10階 ※転勤はありません 【交通手段】 アクセス: 六甲ライナー アイランドセンター駅より徒歩3分

月給24万円以上 給与: 月給：240,000円以上 社会保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

シフト制 勤務時間・曜日: 8:30～17:15（実働時間：8時間） ※基本的に残業はありません。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 兵庫県 神戸市 東灘区 向洋町中 (必須) 学歴: * 学士 (必須)

• 残業なし
• 駅近5分以内