カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 【仕事内容】 弊社の商品を購入してくださったお客様により長く利用していただくための「最高のお買い物体験」を提供していただきます。 1人1事業体制で、ブランドのオペレーション全体を戦略設計から実務まで一貫して担当します。 外部法人とのディレクション・数字を用いた施策立案・現場での在庫管理や出荷調整まで幅広く関わり、 事業の成長を最前線で推進するポジションです。 【具体的には】 ◆コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ◆在庫・受発注・出荷管理のオペレーション統括 ◆各種システム設計・管理・改善 ◆新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等） ◆既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正） ◆同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理） 【入社後】 弊社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れなどついて学んでいただきます。 3ヵ月ほどで、全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。多くの中途入社者が異業界・異職種からの転職をして活躍中です。 【アピールポイント】 ■1人1社体制で会社の顧客と商品周りのことを担当するので、業務領域が広くEC運営のプロフェッショナルになれます。 ■EC運営のプロフェッショナルが集まる当社のメンバーがみっちりとOJTを行うので、圧倒的な成長を見込めます。 ■現在、 他の会社が10名体制で実施している業務を1人で実施するほどの生産性の高いプロが集まっています。 ■今後も会社の立ち上げを検討中のため、新会社のインフラ整備の立ち上げを経験できる可能性があります。 ■1年に１社ペースで会社を立ち上げており、新事業新商品への抜擢の可能性も非常に高い環境です。

資格 ・営業（顧客折衝）経験1年以上 ※toC、toB問わず

〒810-0022福岡県福岡市中央区薬院１丁目5ー6ハイヒルズビル7階 オーガニックグループ株式会社 勤務地備考 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院１丁目５ー６ハイヒルズビル7階 【交通手段】 アクセス 西鉄天神大牟田線 薬院中央口徒歩約2分、福岡市営七隈線 薬院1番口徒歩約3分、福岡市営七隈線 薬院大通2番口徒歩約5分

月給23万円～35万円 給与 月給 23万円～35万円 （一律手当を含む） 【モデル年収】 ・1000万円／30歳 月給83万円 ・800万円／28歳 月給66万円 ・600万円／25歳 月給50万円 ※固定残業代45時間込み ※前職の年収を考慮して総合的に判断をさせていただきます。 ※年俸は12分割して支給 ■昇給：年1回 ■試用期間：6ヶ月（雇用条件の変更なし）

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・残業手当：固定残業代制、超過分別途支給

休日 【休日】 土日祝休み 年間休日:120 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 交通費支給,社会保険完備 通勤手当全額支給（月額5万円まで）、服装自由、書籍、研修費用会社負担（全額） ＜定年＞ 60歳 ※業界・業務が重なっていない場合のみ副業可能です。検討される際は事前にご相談ください。

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：オーガニックグループ株式会社 所在地：福岡県福岡市中央区薬院１丁目5ー6ハイヒルズビル7階