【CRE(カスタマーリライアビリティエンジニア)】国内初AI×ロボティクス web/オープンSE

企業名 イオンネクスト株式会社 求人名 【CRE(カスタマーリライアビリティエンジニア)】国内初AI×ロボティクス 仕事の内容 ■トイル（自動化が可能な手動の定型作業）の削減を目的とした自動化ツールの開発 ■顧客ヘルススコアダッシュボードの構築 ■SREとの連携による顧客SLOの策定 当社で扱うシステムは、内製開発システムに加え、イオングループのシステムやOcado社のシステムなど多岐にわたります。 そのため、問い合わせ内容も多様です。状況を正確に把握し、各システムの担当者と連携しながら、迅速かつ的確な課題解決を行うとともに、業務改善活動も推進していただきます。（障害発生時の技術課題解決支援、マニュアル作成など） 募集職種 【CRE(カスタマーリライアビリティエンジニア)】国内初AI×ロボティクス

必要な経験・能力等 【必須】■Webアプリケーション開発プロジェクトに携わった経験（規模や種類は不問）■SQLやRDBの基本的な運用知識■システムの障害やインシデント対応の経験 【歓迎】■顧客体験改善に関する知見や経験■メンバーマネジメントの経験■ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験■業務改善やマニュアル作成等、仕組みづくりの経験■Pythonなどのプログラミング言語やスクリプトを用いた業務自動化の経験■RPAツールを用いた業務自動化の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 現在社員は5名（管理職1名を含む）、外部パートナー17名の22名の体制となり、今後内製化に向けた採用強化となります。

千葉県千葉市美浜区中瀬1-6　エム・ベイポイント幕張7階 イオンネクスト株式会社 予定勤務地 千葉県千葉市美浜区、東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：千葉県 千葉市美浜区 中瀬1-6 エム・ベイポイント幕張7階 最寄駅：JR 京葉線 海浜幕張駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：グリーンビーンズラボ 所在地：東京都 中央区 新川1-25-12 8F グリーンビーンズラボ 最寄駅：JR 京葉線 八丁堀駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■グリーンビーンズラボでの勤務も可 転勤：当面無

月給30万円以上 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥300,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 その他（長期休日(年間20日)） 有給休暇：有（10日～）（慶弔休暇、看護休暇、通院休暇、無給休暇等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【退職金制度】企業型確定拠出年金DC

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：暮らしの必需品を中心に、オンラインで顧客から注文を受けて宅配するオンラインマーケットの運営 設立：2019年12月 代表者：代表取締役 バラット・ルパーニ 従業員数：500人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：イオン株式会社 100.0％ 本社所在地：〒261-0023 千葉県千葉市美浜区 中瀬１－６ エム・ベイポイント幕張７階 本社以外の事業所：本店 〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目5番1 誉田CFC 〒266-0005 千葉県千葉市緑区誉田町2丁目27番14 関連会社：イオンネクストデリバリー株式会社 URL: https://aeonnextdelivery.co.jp/ その他備考・企業からのフリーコメント：当社は小売業国内トップクラスのシェア (営業収益 9.5兆円) を誇るグループの最大規模のプロジェクトとして2019年に設立した戦略子会社です。 “買い物を変える。毎日を変える” 私たちはテクノロジーによって日々の買い物の利便性と楽しさを向上し、仕事・子育て・趣味などで忙しく過ごされるお客さまへ、新しいライフスタイルを提供し、時間的価値の向上を目指した事業を行っています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上