【カスタマーサクセス】在宅可・二卒歓迎/自社サービスで顧客の売り上げに貢献 IT/通信製品法人営業

企業名 ｔｒｉｐｌａ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】在宅可・二卒歓迎/自社サービスで顧客の売り上げに貢献 仕事の内容 当社サービスのカスタマーサクセス業務をお任せします。既存顧客の満足度、機能の利用度を上げ、売上向上の提案をお任せします。提案(営業)手法はオンラインと対面の両方です。オンラインセミナーなどお客様との 会話を通じて、現在の問題や欲しい機能についてヒアリング、また社内の営業や開発チームに提案し、サービスの改善に貢献することができます。【業務内容の詳細】 ■既存顧客に対する機能提案や新サービスの導入支援 ■顧客の課題ヒアリングと社内へのフィードバックによるプロダクト改善■メール・チャットなどを通じた定期的な情報提供や関係性構築 ■顧客の利用状況をモニタリングし、解約リスクを未然に防止 など 募集職種 【カスタマーサクセス】在宅可・二卒歓迎/自社サービスで顧客の売り上げに貢献

必要な経験・能力等 【必須】 ■営業や顧客対応の経験 ■MS Office（Word, Excel, PowerPoint）の基本操作 【歓迎】 ■カスタマーサクセス、テクニカルサポートの経験（カスタマーサポートではありません） ■Web・SNSを活用したマーケティングの経験 ■英語での読み書き・会話スキル（社内開発チームとのやりとりあり） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセスグループ

東京都新宿区西新宿四丁目15番3号住友不動産西新宿ビル3号館3階 tripla株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 新宿区 西新宿四丁目15番3号 住友不動産西新宿ビル3号館3階 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営大江戸線 西新宿五丁目駅 徒歩6分、東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩10分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：※在宅勤務可（週2回は出社いただきます。繁忙期他は変動します） 転勤：当面無

月給33万3333円～50万円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,333～￥500,000 基本給￥245,918～￥368,878 固定残業代￥83,695～￥125,542 諸手当￥3,720～￥5,580を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（12月29日～1月3日） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：宿泊業界に特化したITサービスを提供する、テクノロジーカンパニー。「テクノロジーで旅をもっと自由に、もっと楽しく」をミッションに、ホテルや旅館などの宿泊施設向けに、自社開発の予約システムやAIチャットボットなどを展開しています。 設立：2015年04月 代表者：代表取締役 高橋 和久 従業員数：92人 平均年齢：35.0歳 資本金：859百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿四丁目１５番３号 住友不動産西新宿ビル3号館3階 その他備考・企業からのフリーコメント：◆2022年11月25日に東証グロース市場に上場いたしました。 ・上場以降、2023年11月～2024年2月に掛け、グローバル市場への拡大を目的とし、連続して3件の海外のM&Aを行いました。現在は、子会社を含め、日本・台湾・インドネシアを中心に、東アジア、東南アジアをメインにサービス展開しています。 また、2024年12月に香港法人を設立、2025年2月にアメリカ法人を設立し、フィリピンについても法人設立を準備中で、今後もグローバルに拡大していく予定です。「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022」にも掲載されました。 ・英語に触れる機会があるので、既に英語ができる方だけでなく、英語を学びたい方も大歓迎です！ 決算情報： 決算期2023/10 売上高1,176百万円 経常利益166百万円 決算期2024/10 売上高1,841百万円 経常利益227百万円 決算期2025/10（今期予測） 売上高2,582百万円 経常利益428百万円 ※決済単位：連結

• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み