Microsoft社製品の操作方法等に関するヘルプデスク

募集要項 職種 Microsoft社製品の操作方法等に関するヘルプデスク 雇用形態 契約社員 仕事内容 「Microsoft365」という法人向けクラウド製品を利用している企業からの、設定や操作方法などのお問い合わせに対応するテクニカルサポート業務です。 問題に対する情報の解析等を実施し、過去の対応事例を参考にしてお客様サポートをお願いします。 対応案件を最後まで自分で対応できるのでやりがいが感じられるお仕事です。 ●入社日 10月1日 ●試用期間 3ヶ月(10月1日～12月31日) ●研修期間 10月1日～11月28日（予定） 勤務時間 9:00～18:00(実働8時間) 座学、ロープレ、OJT、管理者とのロープレ・システム理解度チェックを予定しています。 ※習熟度で変動します。 ●職場環境 休憩室には自販機、冷蔵庫、レンジあり！ 個人ロッカー、駐輪場あり(夏季(5月～10月)は自転車通勤可 ※駐輪場はご自身でお手続きのうえ利用料は自己負担となります) ●周辺情報 アピア(APIA)、ミレド(miredo)、札幌ステラプレイス、赤れんがテラスなど、ランチができるところもたくさん！ 昼食に困りません！

資格・経験 【必須】 PCのタッチタイピングができる方 【尚可】 Teamsチャットでコミュニケーションが取れる方 英語のドキュメントから必要な情報を探すことに抵抗のない方（翻訳ツール利用可） テクニカルサポート、コールセンター経験がある方

北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1　日本生命札幌ビル18F 株式会社NTTネクシア 勤務地 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル18F 【交通手段】 交通アクセス JR札幌駅徒歩5分、南北線さっぽろ駅徒歩3分

時給1321円～1368円 給与 時給1,321円～1,368円 時給内訳 基本給1,300円+勤務加算手当21円～68円(6・12月の評価により変動) 月給例 214,860円 (時給1,321円×実働8時間×20日勤務+サポート手当3,500円) 試用期間(3ヶ月) 時給1,221円(勤務加算手当含む) 【その他】 交通費全額支給 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 MCP資格取得した際は時給62円アップ！ 勤怠および就業状況により、デビュー半年後インセンティブ支給あり ※すべて当社規定に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 平日月曜日～金曜日の週5日勤務 (1)8:50～18:05(実働8時間、休憩75分※昼休憩60分+休憩15分) (2)9:00～18:00(実働8時間、休憩60分) (3)9:30～18:30(実働8時間、休憩60分) (4)10:00～19:00(実働8時間、休憩60分)

休日・休暇 <休日> 土日祝日、年末年始 <休暇> 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 交通費全額支給 サポート手当 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 勤怠および就業状況により、デビュー半年後インセンティブ支給あり 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、 会社記念日休暇、育児休暇、介護休暇、 病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく

試用期間あり 試用期間3ヶ月 時給1,221円 時給内訳 基本給1,200円+勤務加算手当21円

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• フルタイム歓迎
• 土日祝休み