ECサイトの運営業務(受発注管理・顧客対応)

仕事内容 自社サイト・楽天・Yahoo!などECサイトの受発注業務・顧客対応などを行っていただきます。 実際に業務で扱うECサイトは、ぜひ【ギフトのラムビット】で検索してみてください！ ギフト商品を取り扱いますので、お客様の様々な想いやご希望に対して1つ1つ丁寧に対応していきます。 お客様にオススメを提案したり「ありがとう」も聞けるお仕事！ 【具体的には】 ■ECサイトの受発注処理・管理 注文内容の確認やメーカーへの発注、入金の処理 ■発送対応 ラッピングやのしなど多岐に渡るギフトオプションをまとめ、出荷指示書・送り状を作成し、物流部門へ依頼 ■顧客対応 お客様からの問い合わせへの対応（電話・メール） お客様の属性としては、法人様30％・個人のお客様70％ほど 個人のお客様は30～40代の女性がメインの顧客層になります。 納期や送り先、ギフトマナーに関するご質問など 様々な内容にメール・電話・FAXにてお応えします。 また法人のお客様とのやり取りを通して、営業を介さずにご成約いただくケースもあります！ ※その他にもECサイトへの商品登録などの企画業務やのし作成などの発送業務のサポート ECサイト運営に関わる様々な業務に携わることができます！ ★まずは、熨斗（のし）の種類など ギフトマナーに関する基礎知識を学んでいただきます。 マニュアルと教育担当による丁寧な指導があるので、 1ヶ月もすれば一通りの業務に慣れるはずです！ ★月に1～2回、事務スタッフも交えて企画会議を開催。 お客様の声を一番近くで拾えるポジションだからこそ、 商品やサイトにリアルなご要望を反映できます！

求めている人材 業種・職種未経験歓迎★20代・30代女性が活躍中！ ネットショッピングが好きな方歓迎！色々な企画に携われます！ 【歓迎条件】 ◎社会人経験が5年以上ある方（業種・職種は不問） ◎B to B、B to Cでの営業・折衝経験のある方 ◎販売や接客経験、冠婚葬祭業の経験がある方 ◎丁寧かつ明るい対応ができる方 ◎人と話すのが好きな方 ◎PC作業が得意な方（簡単な入力スキルがあればOKです！）

職場環境 4年前に移転したばかりの綺麗なオフィスでお仕事ができます！

602-8042京都府京都市上京区西裏辻町255-2 株式会社加藤商事 【交通手段】 交通・アクセス 京都市営地下鉄烏丸線丸太町駅から徒歩約10分

月給19万7700円～22万7700円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万円 〜 22万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7700円（固定残業時間：1ヶ月あたり5時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年齢・経験を考慮のうえ、当社規定により決定します。 【手当】 ・通勤手当 ・時間外手当 ・職務手当 ※固定残業代（7,700円～／月5時間分）含む。時間超過分は別途支給します 【昇給】 随時 ※業績による 【賞与】 年2回 ※業績による

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分) ★残業はほとんどありません。 繁忙期（年末やお中元の時期など）には残ることもありますが、 多い日でも1時間半程度です。

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） 【年間休日】 122日 【有給休暇】 法定通り ※入社半年後に10日付与 【休暇制度】 ・GW ・年末年始休暇（7日程度） ・夏季休暇（3～5日程度）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備 健康診断 1人1台PCあり 産前産後・育児休暇制度 懇親会 会社負担によるスイーツ会・食事会 （2～3ヶ月に1度スイーツを食べながら社員同士の交流を深められる場を設けています）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由