製品サービスサポートのテクニカルサポートエンジニア

仕事内容 【仕事内容】 自社セキュリティ製品、サービスのサポート及び導入支援、PM、エバンジェリスト、システムインテグレート ・自社/関連セキュリティ製品の導入・構築・検証 ・検討中/導入済顧客への技術的なQ&A対応 ・ピープルマネジメント 基本設計～セキュリティ製品の導入まで一貫して携わることが可能です。 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや 顧客への直接対応時は訪問して対応いただくこともあり 導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローまで対応致します。 また、チームを引っ張るリーダー的な役割を担っていただきたいと考えてますので、 コミュニケーション能力も必要となります。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 【やりがい・今後のキャリア】 顧客に寄り添った導入前後の幅広い場面で業務に携わることが可能となりご自身の能力開拓につなげることが出来ます。 Android、iOSなどのスマートフォンだけでなく、Windows、Linuxと幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき、 技術者としての幅を広げることができます。 ・自社セキュリティ製品の企画や、モノづくりの上流工程に携わることができます。 ・多彩な検証環境を使いながら、確実な技術習得が可能です。 ・WindowsOSやネットワークなど幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき技術者としての幅を広げることができます。 【働き方のポイント】 客先常駐ではなく、自社オフィスにて働いていただくことが可能です。 現在は月に数回程度の出社をしながらのテレワークが中心です。残業が発生する日もありますが、1ヶ月では20時間以内であることがほとんどです。(今後、会社方針により出社比率が上がる可能性があります。) そのため、仕事でもプライベートでも、新しいことに挑戦しやすい環境です。 入社後1~2ヵ月間のトレーニングを経て、実務を担っていただきます。 【メンバー構成】 配属先部署は2つの課に分かれていて、15名規模と、5名規模の計20名 上下関係があまりなく、自由闊達でアットホームな環境です。 【雇用先企業情報】 男女比7:3 平均年齢：50歳 【業務の変更範囲】 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 ※就業場所の変更の範囲：会社が定める事業所

経験・資格 【必須】 ・IT製品に関する市場知識、提案実績が2年以上あること ・営業、開発、企画と多くの部門と交流するため、過去部門をまたがって業務調整を行った経験があること 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・ネットワーク通信に関する基礎的な知識と実務経験があること ・Windows製品に関する基礎的な知識と実務経験があること(※エンドポイント製品経験があれば尚可) 【歓迎】 ・チームマネジメントの経験がある方 ・英語が出来れば尚可

職場環境 【受動喫煙対応】 屋内全面禁煙

東京都港区白金台3-2-10 アルプスシステムインテグレーション株式会社 勤務地 東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル7F ※在宅ワークと出勤を併用したハイブリッドな働き方になります ※就業場所の変更の範囲：会社が定める事業所 【交通手段】 勤務地・最寄駅 都営三田線 白金台駅 徒歩1分

月給26万8100円～45万7500円 給与 【給与】 月給 268,100円～457,500円 年収モデル：500万円～750万円 月額基本給：268,100円～457,500円 ※経験・年齢を考慮し、決定します。 昇給：年1回(3月) 賞与：年2回(6月、12月) ◆家賃手当 独身：月額20,000~40,000円 既婚者：月額40,000~100,000円支給(※但し賃貸名義人が本人であること) ◆持家手当 独身：15,000~30,000円/月、 既婚者：30,000~60,000/月(※但し持家に居住し、名義50%以上であること) ◆次世代育成手当：月額15,000円(18歳未満のお子さん1人につき) ◆テレワーク手当：1日3時間30分以上の在宅勤務を行った日数分支給 通勤手当、時間外手当等

フレックスタイム制度 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 8:20～17:00 標準労働時間：7時間45分 （フレックス勤務あり コアタイム：10:30~14:30 ） 残業：1ヶ月では20時間以内 【勤務期間】 長期 【契約期間】 無期雇用 試用期間：試用期間6か月(同条件)

休日・休暇 完全週休2日 完全週休2日制 年間125日休日(一斉休暇3日含む)／有給休暇初年度16日(翌年度以降20日)但し、入社時期により異なる 夏季休暇・年末年始休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ■財形貯蓄、退職金、社員食堂完備(本社、古川事業所) ■産休/育休制度運用実績:現在、職種問わず5名の女性社員が育児休暇中。 ■育休より復帰後は、子供が3歳になるまでの期間は、時間短縮勤務(4時間or6時間)が可能 ■階層別研修、課題別研修、e-Learning など 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり 試用期間6か月(同条件) 試用期間中の給与：本採用と同じ

募集求人 年間休日125日！昇給・賞与あり◎フレックス制度導入◎実働7時間45分♪ 職種 製品サービスサポートのテクニカルサポートエンジニア 雇用形態 正社員 仕事特徴 経験者優遇 交通費支給 駅から5分以内 社会保険完備 賞与あり 募集情報 月に数回程度の出社をしながらのテレワークが中心です！残業月20時間程度◎入社後1~2ヵ月間のトレーニングを経て、実務を担っていただきます♪ 【紹介先企業での直接雇用のお仕事！】 アルプスビジネスクリエーションが人材採用のご依頼を頂いた企業様へ､ご応募いただいた方をご紹介するシステムです！ 求職者様へご希望条件に合わせて求人募集をされている企業様をご紹介致します♪ ☆「未経験でもできる仕事がいい」「人気の事務職で働きたい」――そんな希望に応えられるお仕事がたくさん！ ☆地域密着30年の実績で、あなたに合うお仕事探しをしっかりサポートします！ ■地元で安心して働きたい方 ■正社員の仕事を探している､転職をお考えの方 ■U・Iターンお考えの方 まずはお気軽にご相談ください♪ 応募から採用迄の流れをサポート致します！ 企業様との面接も弊社コーディネータが一緒に行きます♪ 1人でお仕事探しの不安は一切ありませんので､ ご相談だけでも大歓迎です！！ その他 【事業内容】 ー このお仕事は紹介案件です。 【紹介会社事業名】 株式会社アルプスビジネスクリエーション ※応募先は株式会社アルプスビジネスクリエーションとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 ー 一般労働者派遣事業（派13-060026） 有料職業紹介事業（1３-ユ-060040） 【雇用先企業情報】 グローバルに事業を展開する東証一部上場の電子部品メーカー・アルプスアルパイン（株）の情報システム子会社です。 設立以来30年以上に渡り、アルプスグループで培った「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通企業向け業務システム、情報セキュリティ、ファームウェア開発、AI・IoT、4つの事業を柱に、信頼性・品質の高い製品とサービスを提供しています。 システムインテグレーターでもあり、セキュリティソフトウェアを開発しているソフトウェアメーカーでもある様々な顔を持つユニークな会社です。 安定した経営基盤の中でも、新しいことに挑戦するチャレンジングな風土があり、WEBフィルタリングソフトという情報漏えい防止システムは業界で初めて開発した実績があります。 非常に安定した経営基盤と、日本を誇る大手企業を顧客に成長を続け、AIやIoTなど最先端技術とノウハウを融合しながら、セキュリティ・IoT分野での事業も広げていきます。 ＜4つの事業領域＞ ◆デジタルソリューション 製造流通業向けのお客様に、システムコンサルティングからシステムの保守・運用まで、お客様視点に立ったワンストップサービスをご提供しています。 ◆セキュリティソリューション 国内市場トップクラスのWebフィルタリングソフトやファイル自動暗号化ソフトなど、セキュリティを強化することで情報漏洩やデータの改ざんを未然に防ぎ、安全で快適なIT環境、最先端のセキュリティシステムパッケージソリューションを提供しています。 ◆ファームウェアソリューション アルプスグループとして培ったノウハウ、開発支援体制やシステマチックな教育体系、品質向上を重視した開発環境づくり、独自の制御プログラム技術をベースに革新的なファームウェアソリューションをグローバルに提供しています。 ◆AI・IoTソリューション デジタル社会が加速する時代の要請に応えるため、AIインフォマティブコミュニケーションサービス（AICS）事業を新設。接客業からオフィスワーク、ものづくりまでの幅広い業態で、生産性やUX（ユーザー体験）の向上に貢献します。 IoT事業は、「センサ」「ネットワーク」「クラウド」などを組み合わせ、パートナーと連携し新たなIoTサービスを創造していきます。 【代表者名】 代表取締役 大塚 弘一 【設立】 1994 年 7 月 1 日 【従業員数】 1,000名（2021年4月1日現在） 【資本金】 9000万 関連ワード：ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

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