NECグループの社内問合せ対応

仕事内容 ⭐NECグループのヘルプデスク対応⭐ NECグループ社員からの人事総務・社内手続き全般に関する一次対応窓口対応をお願いいたします。 【主な仕事内容】 一次対応窓口として、NECグループ社員からの人事関連のご質問に回答頂いたり、担当者へ転送をお願いします。 ✅電話対応窓口がメインの業務となります ✅メールやチャットによる対応窓口も併設しており、いずれチャット業務も対応頂きます ＜問合せ例＞ ・子供が生まれたので扶養に入れる手続きや健康保険証について確認したい ・給与明細の不明点について教えてほしい など ✨研修の中で人事や給与の身近な知識が身に付きます！ 業務知識は既存メンバーの管理者が研修し、フォローしますので安心◎ ✅休憩時間：12:00～13:00で固定 ✅1日の受電件数：1日10件～30件程度 【研修スケジュール】 ✅入社後、導入研修(2週間予定)・ロープレ(2週間予定)を実施 ✅その後、状況に応じてモニタリング、模擬応答の実務研修のOJTを実施 ✅入社後3ヶ月を目処に、サポートを得ながら電話対応を開始予定 ⭐安心・安定のNECグループ⭐ 正社員のヘルプデスクとして活躍するチャンス！ 完全週休2日制！残業少なめ！ 仕事とプライベートを両立しながら働けます✨ 風通しが良く、フラットな社風の中で、幅広い世代のスタッフが活躍中です！ ヘルプデスクとして様々な方と接する機会が多いお仕事だから、 コミュニケーションスキルを身につけている方は大歓迎！ ヘルプデスク経験はもちろん、コールセンターや接客・販売職、営業など、 あなたが培ってきた経験・スキルを活かして活躍できる環境です✨ 「ありがとう」「助かったよ！」と感謝されることが多いお仕事なので、サポート業務や縁の下の力持ちなお仕事が好きな方にピッタリ！ 「誰かのために働きたい」 「やりがいをもって取り組める仕事をしたい」 そんな方にオススメのお仕事です✨

求めている人材 【必須要件】 ✅PC基本操作 ✅ビジネスマナーが身に付いている方 ✅コミュニケーションスキル（協調性） ✅ビジネスメールもしくはビジネスチャットの経験 【こんな経験・スキルがある方は大歓迎】 ✅PCに関する知識がある方 ✅Excel、Outlook（ビジネスメール）の基本操作 ✅コールセンター・電話対応・接客の経験がある方 ✅メール・チャットでのヘルプデスク経験がある方 ★過去にご応募いただいた方には「事務 正社員」「データ入力」「コールセンター」「コールセンタースタッフ」でお仕事を探されていた方もいらっしゃいます！

職場環境 ⭐和気あいあいとした雰囲気の職場環境⭐ 困ったことがあれば先輩にすぐに相談でき、分からないことも気軽に聞ける雰囲気です。 中途入社100％のため、新しい人も馴染みやすい雰囲気であり、コールセンター未経験だったメンバーも多数活躍中！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

東京都新宿区西新宿1-26-2　新宿野村ビル NEC VALWAY株式会社(新宿センター) 【交通手段】 交通・アクセス JR・小田急線・京王線「新宿駅」徒歩7分/東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩4分/都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」徒歩3分/

月給24万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ◆一律地域手当：2万円含む ◆別途時間外手当・通勤交通費規定支給 ◆賞与あり ◆昇給あり 【給与例】 給与例 【入社時の想定年収】 年収318万円 ※月給＋賞与＋残業手当月5時間分

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 【勤務時間】 8：30～17：15（実働7.75ｈ） 【残業時間】 月1～5時間

休日休暇 ◆完全週休2日制(土日祝休み) ◆年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与） ◆産前･産後･育児･介護･生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昇給昇格制度 ◆通勤交通費規定支給 ◆時間外手当別途支給 ◆社会保険完備 ◆契約保養所 ◆慶弔金 ◆財形貯蓄 ◆従業員持株会 ◆分煙オフィス ◆服装：オフィスカジュアル ◆選択型福利厚生制度

試用期間あり 試用・研修期間：2～4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎