【カスタマーサクセス責任者】生成AI×マーケティングプロダクト カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ギブリー 求人名 【カスタマーサクセス責任者】生成AI×マーケティングプロダクト 仕事の内容 2023年4月にリブランディングした事業でのカスタマーサクセス責任者としてコンサル、ティング業務やアップセル業務、マネジメント業務を行っていただきます。 【詳細】 ■エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ■見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ■ユーザー会や勉強会の企画、実行 ■機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス責任者】生成AI×マーケティングプロダクト

必要な経験・能力等 【必須】 ■カスタマーサクセスマネージャー経験 ■Googleスプレットシートでのデータ集計やスライドでの資料の作成経験 ※Excel、Powerpointでも可 【歓迎】 ■仮説立案～実行～振り返り～改善のPDCAサイクルを回した経験 ※顧客への提案、自社の業務改善など問わず ■マネジメント経験（少人数グループでのリーダーでも可） ■店舗接客、コールセンターなど、お客様のニーズを汲み取り行動された経験 ■Web会議、メール、チャットなどのオンラインコミュニケーションの経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都渋谷区南平台町15-13帝都渋谷ビル8F 株式会社ギブリー 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 最寄駅：京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩5分、JR 山手線 渋谷駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※リモート可能(ご状況やお仕事に応じて対応可能) ※変更範囲:当社拠点全般 転勤：無

月給50万円～85万円 想定年収 600万円～1,020万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～￥850,000 基本給￥371,910～￥632,250 固定残業代￥128,090～￥217,750を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始3日 その他（慶弔休暇/特別休暇/出産休暇/育児休暇） 有給休暇：有（10～20日）（3ヶ月を超える継続勤務に対し付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：家族手当、昇給年4回、業績賞与

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■AI業務効率化事業「MANA」 ■AI共創開発事業「Givery AI Lab」 ■AIマーケティング事業「DECA」 ■デジタル人材採用・育成事業「Track」 設立：2009年04月 代表者：代表取締役 井手 高志 従業員数：581人 平均年齢：31.3歳 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0036 東京都渋谷区 南平台町１５－１３ 帝都渋谷ビル８Ｆ 関連会社：株式会社Resola/株式会社セキュアサイクル/株式会社ギブリーコンサルティング/ Givery Technologies India Private Limited(2025/4/28現在登記申請中) その他備考・企業からのフリーコメント：【部門について】ギブリーは、ChatGPT関連事業の『パイオニア』です。 2023年4月4日に、法人のChatGPT活用課題にいち早く着目し「法人GAI Powered by GPT-4」をリリース。 日本経済新聞、日本テレビ「news zero」、テレビ東京「WBS（ワールドビジネスサテライト）」などにも取り上げられています。 また、AI×業務自動化を包括する事業ブランド「MANA（マナ）」を10月24日に立ち上げ、成AIサービスを活用したオペレーションDXをさらに加速させるべく事業ブランドとして立ち上げました。 これまで、延べ1000社以上に自社開発の「AIチャットボット／AI-FAQ」等のサービスを提供。 └ANA、Zoff、マイナビ、メルカリ、LIFE、GEO、パーソル、トヨタ、ほっかほっか亭 など 既存事業の技術的知見とノウハウを活かし、「ともに事業を成長させていく」というプロダクトやビジョンに共感いただける方と共に、早期の市場拡大を目指したいと考えております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由