運用監視オペレーター/AD

仕事内容: 大手電機メーカーの構内コールセンターにて、社内システムの障害対応を対応頂きます。 コールセンター内の専用の端末で監視し、その端末から監視している機器のアラート(障害メッセージ)等が発生するので、 それがどんなアラートが調べ、その機器を運用保守している窓口の人達に報告するのが基本的な業務です。 ＜具体的には＞ ・運用保守チームへの報告：アラートの種類によって電話連絡とOutlookによるメール報告をする。 ・機器のアラートを調べる時やメールでの報告、電話連絡には専用のExcelファイル(手順書やトークスクリプト)あり。 ・アラート1件に対して数分で終わる障害もあれば、事後報告等含めて1時間もかかる障害も起こる事もある。 ・発生した障害を日次報告にまとめて、次の日の朝に運用保守チームへメールで報告する。 将来的には、ネットワークの設計構築などにキャリアアップも可能です。

求める人材: ・Word、Excelの基本操作 ・インフラ、ネットワークに興味がある方 ・電話対応が可能な方 【特徴】 ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ） / 運用・保守・監視・テクニカルサポート / ネットワーク運用・ネットワーク監視WEB登録OK,服装自由,禁煙・分煙,学歴不問,未経験・初心者OK,転勤なし,資格取得支援制度,寮・社宅・住宅手当あり,社会保険制度あり,交通費支給,昇給あり,ボーナス・賞与あり,フルタイム歓迎,深夜・夜勤の仕事＜22時～5時＞,夜からの仕事＜19時～＞,昼からの仕事＜12時～＞,シフト提出（月毎）,完全週休二日制,長期歓迎

神奈川県秦野市 株式会社デルタエンジニアリング 東京営業所 勤務地: 神奈川県 秦野市 【交通手段】 アクセス: 小田急小田原線 秦野駅 10分 小田急小田原線 渋沢駅 18分

月給21万2000円～25万円 給与: 月給212,000円 ～ 250,000円 昇給の可能性有 ※ご経験に応じて個別にご提示いたします。 昇給：年1回（4月）※入社1年目以降

固定時間制 勤務時間・曜日: ■8:50 ～ 17:20 以下の勤務時間をベースに、シフトを組みます。 ①8:50～17:20（休憩45分） ②20:40～翌5:10（休憩45分） ③12:30～21:00（休憩45分） ④8:50～21:05（休憩1時間45分） ⑤20:50～翌9:05（休憩1時間45分） ※日勤の翌日が夜勤になったり、その逆になるケースはありません。

休暇・休日: ■シフト休み 土日祝含むシフト制 ※4勤2休または3勤3休、夜勤ローテの週は3勤3休が基本です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（7月・12月） 通勤交通費（月上限3万円） 社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）完備 単身アパート借り上げ制度（毎月上限3万円の家賃補助あり） 引越し費用一部負担 （上限5万円まで） 資格取得バックアップ制度 e-learning受講制度 知人紹介キャンペーン（ご紹介頂いた方が弊社で就業決定し、3ヶ月継続した場合3万円をプレゼント） ＜交通費＞月上限3万円まで支給

試用期間なし

その他: この度は数ある求人の中から、弊社求人にご興味をもっていただきありがとうございます。 ご不明な点、ご不安な点等お問い合わせだけでも結構です。 まずはお気軽にお電話または、WEBよりご応募ください！ 株式会社デルタエンジニアリング　東京営業所 【◆電話受付】平日9:00～18:00 TEL：03-6212-0027 【◆WEB応募】24時間受付中♪ 応募受付確認後、担当よりご連絡致します！ 求人E 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 212,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間