カスタマーサポート職

仕事内容 【働く】をデザインし、人の能力を最大化する 業務改善とデジタル活用をセットで提案します。 創業時からの強みである【人材】と最新の 【デジタル（RPA/AI/データ）】を融合させ、 現場に定着する変革を支援。 課題の可視化から実行・運用まで一貫して サポートする【伴走型支援】で、 全国の多様なクライアントをサポートしています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【Point！】 ✅転勤なし！地元北海道で活躍！ 勤務地は札幌市内を想定しており、長期就業できる就業先が多いです。 ✅年間休日124日＆残業月平均11時間程度！プライベート充実 ワークライフバランスが良好で、シフト勤務のため趣味の時間も確保しやすいです。 ✅未経験からITスキルを習得可能＆充実のサポート体制 1ヶ月程度の研修があり、商品知識やマナーなどを学べ、未経験の方も安心してスタートできます。 各種社保完備、確定拠出年金制度など、福利厚生も充実しています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 大手企業を中心としたお客様先で、主にカスタマーサポートをご担当頂きます。 具体的な業務内容や勤務時間は就業先によって異なります。 ＜配属先＞ 総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など、大手企業・有名企業で勤務して頂きます。 ＜業務イメージ＞ コールセンターのオペレーターとして、お客様の様々なお困りごとやご質問にお答え！ 働きながら知識が自然と身につきスキルUPできます。 まずはお電話を取り「どのような内容のご相談でしょうか？」とお聞きします。 その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOK。 分からないことをすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフがいます。席が離れていて聞きづらい…ということはありません。困ったときは電話を代わってもらえるので安心です。 ＜充実のサポート体制＞ 配属先にもよりますが、1ヶ月程度の研修を実施。 担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学べます。 座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日です。 ＜ジョブローテーションも可能！＞ 基本はカスタマーサポート職での配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件に合わせて配属が決まります。 （雇入れ直後）上記内容 （変更の範囲）会社の定める業務 ＜職場について＞ 当社は、人材と最新デジタル技術を融合し、 お客様の業務改善とデジタル活用を 支援するコンサルティング企業です。 年間休日124日、残業月平均11時間程度と、 ワークライフバランスが良好な環境です。 充実した研修制度があり、未経験からでも ITスキルを習得し、カスタマーサポートとして キャリアをスタートできます。 社会貢献性の高い仕事に挑戦したい方、 ぜひ私たちと一緒に新しい働き方を デザインしませんか！

求めている人材 【学歴】 不問（高卒、短大、専門、大卒以上） 【必須要件】 ・PC入力が可能な方 職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎・ブランクOK 電話対応に抵抗がない方は、ぜひご応募ください! 【歓迎要件】 ・接客などの対人折衝経験 ・コールセンター、カスタマーサポートでの就業経験 【こんな方に是非】 ・はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 ・プライベートも大切にしながら仕事をしたい方 ・ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方 ・子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方

150-0002東京都渋谷区渋谷2-15-1 紹介先:ワークスアイディ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 渋谷駅から徒歩4分

月給20万円～21万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 21万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 賞与有 昇給有：年1回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 シフト制 【シフト例】 8:45～17:15、11:45～20:15、9:45～18:15、11:30～20:00など配属先により異なります。

休日休暇 シフト制 年間休日数110～120日、有給休暇、育児休暇、産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【諸手当】 通勤手当（55,000円/月まで） 残業手当 家族手当 【福利厚生】 各種社会保険完備 退職金制度（確定拠出年金） 財形貯蓄制度 再雇用制度（65歳まで／定年60歳） 優秀社員表彰 健康診断 インフルエンザワクチン接種支援制度 永年勤続表彰 星野リゾート「トマム」法人会員 資格取得支援制度 産休育休取得実績あり 介護休業取得実績あり 共済会制度（正社員のみ） 服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由（配属先による） eラーニング（3,000以上の無料講座あり） 各種福利厚生施設利用可 インフルエンザ予防接種 ブーメラン制度（退職後も復帰OK） FA制度 【加入保険】 労災保険 雇用保険 健康保険 厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎