カスタマーサポート・ヘルプデスク/1164949

仕事内容 【仕事内容】 スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について、お客様のサポートをお任せします。 製品の使い方や不具合のご相談を受けお客様の満足度を上げると共に、 お客様のお話から現在の製品の改善点や今後の製品開発のヒントを見付けて該当部署へ連携する、 オウルテックの未来を担う業務です。 ※服装髪型自由（ビジネスカジュアル） ※土日祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇あり。 ※当社から営業連絡（発信業務）をする事はありません。 ※電話応対30％、メール応対50％、事務処理20％。 - 業務の魅力 - ・自社製品を実際に体験したり学びながら業務に活かせる ・相談しやすい職場なので、業務に悩んだら上司や同僚に相談して解決していける - アピールポイント - 当社は神奈川県海老名市にある、1992年に設立のスマホ・PCのケースや周辺機器を中心に、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーといった家電などの幅広い製品を、社員のアイデアで企画・販売しているメーカーです。 全国の家電量販店や大型雑貨店、モバイルショップなどで当社の製品は販売されています。昨今は新規事業の立ち上げやクラウドファンディングへの参画も行っており、EC事業も行っています。 服装や髪型、髪色などは自由度が高く、ビジネスカジュアルで勤務ができます。 マイカー通勤、バイク、自転車での通勤も可能です。

資格 ＜必須条件＞ ・コンピュータ周辺機器についての習得に抵抗のない方 ・パソコンの基本的な操作のできる方 ・常に前向きに、色々なことにチャレンジすることができる方 ・社内外の人と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・以下いずれかまたは両方に該当する方 (1))BtoC業務（営業/店舗/コールセンター/サポートセンター等）経験者 (2))パソコン自作経験者 ＜最終学歴＞ 高卒以上 ※※※※※ 本求人は、日本トーター株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 応募いただいた後は、日本トーター株式会社からご案内を差し上げます。 ※※※※※

〒243-0422神奈川県海老名市中新田５丁目２４ー１ 株式会社オウルテック 勤務地備考 〒243-0422 神奈川県海老名市中新田５丁目２４ー１ 【交通手段】 アクセス 小田急小田原線/東京メトロ千代田線 厚木徒歩約18分、ＪＲ相模線 厚木徒歩約18分、ＪＲ相模線 社家徒歩約17分

年俸316万円～342万円 給与 年俸制 316万円～342万円 （一律手当を含む）

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～18:00:00

休日 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】2024年度より「時間単位休暇制度」を導入済。効率よく有給休暇を使うことができるようになります。 休日実績 2023年12月28日～2024年1月3日 2024年8月10日～2024年8月18日 【休日休暇に関する補足】 《年間休日125日（2023年）》 週休2日制(土曜、日曜)、祝日 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 特別休暇 産前産後休暇、育児休暇(※休暇取得後に復帰した社員も活躍しています！) 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当,退職金制度 残業手当 保養所あり 報奨金制度(新製品の提案で採用された場合に支給) 私服勤務可(ビジネスカジュアル) 資格取得支援制度では、業務に関わる資格取得費用を会社が全額負担いたします。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社オウルテック 所在地：神奈川県海老名市中新田５丁目２４ー１

• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み