越境EC運営スタッフ(英語ライブコマース)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、Webサイト運営、販売/フロアスタッフ（アパレル/アクセサリー/インテリア） WEB事業部の欧米グループにて、英語スキルを活かした「ライブコマースMC（フロント）」および「海外向け越境ECサイトの運営・マーケティング（バックエンド）」を担当していただきます。 ★【買取・査定ノルマなし／タレントのような特殊なトークスキルも不要です！】 私たちが目指すのは、ただ商品を売るライバーではなく、「お客様とのコミュニケーションからファンを生み出し、継続的な購買につなげる仕組みづくり」です。シナリオ作成やデータ分析はチーム全員で協力・分担して進めるため、EC運営が初めての方も安心して挑戦できる環境です！ ＜具体的な業務内容＞ ■ 1. ライブコマース業務（フロント／発信） 海外（アメリカ・ヨーロッパ・中東等）のお客様へ向け、エルメス・シャネル等の高級ブランドバッグや時計、ジュエリーを英語で紹介するライブ配信を行います。 ・英語でのライブ配信、リアルタイム接客・コミュニケーション ・視聴者からの質問への回答、商品の魅力を伝える英語でのプレゼンテーション ・配信前の商品選定・準備、英語での配信シナリオ作成 ・配信後の振り返り（視聴率・CV率の確認）とチームでの改善相談、在庫連携 ■ 2. 越境EC運営業務（バックエンド／分析・企画） ライブ配信以外の時間には、eBayやFarfetchなど海外向けECプラットフォームの運営・企画を担当します。 ・海外ECサイトへの商品登録、商品情報・翻訳の品質チェック ・ライブで得られた「海外のお客様のリアルな声や熱量」を活かした商品ページ改善 ・海外のお客様からの問い合わせ対応（メール等でのカスタマーサポート） ・アクセス解析（Google Analytics等）に基づくキャンペーン企画・集客施策の立案 ＜「発信×分析」だからこそ手に入る！唯一無二の市場価値＞ 「喋るだけのライバー」でも、「作業だけのEC担当」でもありません！画面越しに得た海外のお客様の“生の疑問やニーズ”を、そのまま自らの手でECの販売戦略へ落とし込めるからこそ、爆発的なヒットを生み出せます。今後のグローバルビジネスで最も引っ張りだこになる“一騎当千のECプロデューサー”へと成長できるステージです！ ＜安心の「階段状」育成ロードマップ＞ 【入社1ヶ月目】まずは先輩のライブ配信アシスタント（裏方でのコメント対応等）と、ECサイトへの商品登録など基本操作からスタート。 【2〜3ヶ月目】少しずつライブMCとして英語での接客販売に挑戦し、対話することに慣れていきます。 【半年以降〜】データ分析や売上アップのマーケティング施策など、一生モノのビジネススキルをレクチャーします。

求めている人材 ＜年齢・性別不問！あなたの英語スキルを、次の時代のビジネスに活かしませんか？＞ 【必須条件】 ・英語で円滑なコミュニケーションが取れる方（ビジネスレベルのスピーキング・リスニング力） ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、メール、Webブラウザ等の基本操作） ・人前で話すことや、明るくコミュニケーションを取ることに抵抗がない方 ・チームワークを大切にし、協力しながら業務へ取り組める方 【歓迎・優遇条件】 ・留学や海外居住・ワーキングホリデーの経験をお持ちの方 ・英語を使用した接客販売、外商、営業、プレゼンテーション、通訳・翻訳経験 ・外資系企業、航空業界（CA等）、ホテル業界などでの上質な接客経験 ・ライブ配信やSNS運用、動画編集・配信経験 ・越境ECまたは国内ECサイトの運営、商品登録、翻訳の経験 ・Google Analytics等を用いたデータ分析やマーケティング施策の経験 ★ 「英語での接客経験はあるが、EC運営やデータ分析はこれから学びたい」という成長意欲のある方を全力で歓迎します！

月給26万5000円～34万5000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 23万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万5000円 〜 4万5000円 月収は、基本給＋地域手当（20,000円）＋住宅手当（15,000円～25,000円）＋残業代（1分単位で支給）となります。 その他、役職手当・買取手当・店長手当など様々な手当がございます。 ※月の平均残業は10時間です。 年収は月収＋賞与年3回（うち1回は決算賞与）となります。 ※賞与の昨年度実績：4.5ヶ月分 ★【前職給与・ご経験・英語スキルを最大限に考慮し、優遇いたします！】 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は3か月となり契約社員扱いとなります。 【給与例】 給与例 【モデル年収】 ・年収 470万円 ／ 入社1年目（月給27万円＋各種手当＋賞与年3回） ・年収 560万円 ／ 入社3年目・リーダー（月給33万円＋各種手当＋賞与年3回） ※昨年度賞与実績：4.5ヶ月分！ ★【他社とはここが違う！手厚い諸手当の内訳】 ・エリア手当：月 20,000円（東京勤務者全員に支給！） ・住宅手当：月 25,000円（世帯主の場合／非世帯主は月 15,000円） ・家族手当：配偶者 月 15,000円 ／ 子ども1人につき 月 5,000円 ・時間外手当：1分単位で全額支給 ※例えば世帯主で配偶者とお子様1人がいる場合、毎月の月給とは別に【月額 55,000円（年間66万円以上！）の固定手当】がプラス支給されます。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 176時間 10:00～19:00（シフト制／実働8時間／休憩1時間） ※海外向けのライブ配信のスケジュールにより、勤務時間が前後変動する場合がございます。 ★【原則定時退社・残業は月平均15時間以内】 残業が発生した場合は1分単位で全額支給いたします。無理なく働けるようチームでシフトを調整します。

休日休暇 ＜年間休日115日＞ ・完全週休2日制（シフト制） ★ご希望の休日をお伝えいただければ調整可能な風通しの良いシフト体制です！ ・有給休暇（取得しやすい環境です） ・年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇（取得および復帰実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給年1回（4月） ・賞与年3回（6月・7月・12月 ※昨年度支給実績3回/4.5ヶ月分) ※業績により変動 ・交通費(全額支給) ・時間外手当(1分単位で支給) ・エリア手当(20,000円) ・住宅手当(非世帯主15,000円、世帯主25,000円) ・家族手当(配偶者15,000円、子5000円) ・出張手当 ・買取手当 ・持株会 ・社員割引制度 ・ウェルカムランチ ・資格取得支援

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は3か月となり契約社員扱いとなります。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• ストックオプションあり
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 英語
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上