カスタマーサクセス

仕事内容: 【未経験からIT業界のプロへ! カスタマーサクセス職で新たなキャリアを築く】 アディッシュ 株式会社 では、福岡市中央区でSaaSやITソリューションを活用したカスタマーサクセス支援を担う仲間を募集しています。営業や接客経験を活かし、顧客の課題解決に深く関わるやりがいのある仕事です。未経験からでも安心してスタートできる充実の研修制度があり、1ヶ月間の基礎研修でカスタマーサクセスの基本から実践的なスキルまでしっかり学べます。 【業務内容】 ・SaaSやITサービスの新規ユーザーへのオンボーディング支援（初期導入や活用提案） ・導入後の定着支援（利用データや問い合わせ内容をもとに改善提案） ・チャーン対策（解約要因の分析と未然防止施策の実行） ・カスタマーサポート運用・改善（問い合わせ対応やFAQ更新、ユーザーの声をサービス改善へ反映） 【この仕事の魅力】 ・様々な業界・サービスのカスタマーサクセスに携わることで、幅広いスキルと経験が身につきます。 ・顧客の事業成長や成功に直接貢献できるやりがいがあります。 ・成長企業やスタートアップ企業の支援を通じて、自身のキャリアアップも実現可能です。 【安心のサポート体制】 ・入社後は1ヶ月間の研修で基礎から実践までしっかり学べます。 ・未経験でも着実に成長できる環境です。 ────────────────

福岡県福岡市中央区薬院 アディッシュ 株式会社 勤務地: アディッシュ 株式会社 福岡オフィス 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F ・転勤：なし ・出社ベースの勤務となります 【交通手段】 アクセス: ・西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩約5分 ・地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩約5分

月給26万円～37万5000円 給与: 【給与詳細】 月給：260,000円～375,000円 月給には固定残業代（月30時間分：47,400円～68,400円）を含みます。 ※固定残業時間超過分は別途支給 ※経験・スキルを考慮して決定 年収目安：312万円～450万円 （賞与なし、インセンティブなし） その他手当 ・交通費支給（上限月3万円） ・資格手当 試用期間 ・6ヶ月（条件変更なし） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 (1) 9:00～18:00 (2) 10:00～19:00 ※案件によりいずれかの時間帯で勤務 ・所定労働時間：8時間 ・休憩：60分 ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務：なし 勤務曜日 土日祝休み（完全週休2日制）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日122日 休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後付与、1日・半日・1時間単位で取得可） ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇、介護休暇、介護休業 ・慶弔休暇 プライベートやライフイベントも大切にできる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限月3万円） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・資格取得制度・資格手当 ・持株会制度 ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・産前産後休業、育児休業、介護休暇・介護休業 ・パートナーシップ証明制度 ・慶弔見舞金制度 ・リファラル制度 ・ALL adish MTG（全社ミーティング） ・オンライン朝会（週3回） ・各種委員会活動（フォローアップ委員会、朝会運営委員会）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間