オンラインイベントの補助メンバー

仕事内容 当社は、アイドルやグラビアタレントと全国のファンをつなぐ 「公式ネットサイン会」を運営しています。 ファンが商品を購入し、配信イベントを楽しむ―― その体験を最後まで安心して過ごしていただくため、 購入者からのお問い合わせに対応する、 ディレクター補佐を募集します。 【主な仕事内容】 ・イベントディレクターの補佐業務 ・購入者からのメール・チャットでのお問い合わせ対応 ・サイン入りグッズなど特殊商品の発送遅延や不良品への対応サポート ・注文内容の確認や情報修正の連絡 ・コンテンツ（動画・画像・宛名入りデータ）のアップロード状況確認 ・運営チームや物流会社との連携・共有 【仕事の流れ（一例）】 ・専用メールや管理シートで問い合わせを確認 ・状況に応じて回答、または運営・物流へ連携 ・必要に応じて購入者へ進捗を報告 ・解決後、履歴を記録・整理 〜こんな方におすすめ〜 ✅人に安心感を与える対応ができる方 ✅PCやスマホでメール・入力作業ができる方 ✅人を支える裏方の仕事にやりがいを感じる方 ファンとタレントをつなぐ“最後の架け橋”として、 一緒に安心できるサービスを届けませんか？

求めている人材 ✅ 求める人物像 ・人の話を聞き、安心感を与える対応ができる方 ・PCやスマホでメールやチャットを使ったやり取りができる方 ・接客やカスタマーサポートの経験を活かしたい方 ・アイドルやエンタメに興味があり、ファンの気持ちを理解できる方 ・チームで連携しながら柔軟に対応できる方 ・トラブルがあっても落ち着いて対応できる方 業界やお仕事の経験は問いません！

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

160-0023東京都新宿区西新宿７丁目２２番地３号 株式会社ダブル 【交通手段】 交通・アクセス 西新宿駅より徒歩4分、新宿駅より徒歩10分

時給1350円以上 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜

シフト制 勤務時間詳細 週3日〜OK！ 勤務時間は17時〜21時なので、日中忙しい方も◎

試用期間なし