店舗向けのITサポート

仕事内容 コーヒーチェーン店舗の運営を ITの側面から支えるサポート業務です。 店舗スタッフからの 「レジが使えない」 「端末の設定を変えたい」 といった問い合わせに対応し、 店舗業務が止まらないよう 支援する役割を担います。 ＜主な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅店舗スタッフからの電話や メールでの問い合わせ対応 ✅POSレジや業務システムの設定作業 ✅アカウントの作成、権限設定、管理 ✅PC・モバイル端末のキッティング、初期設定 現場の状況をヒアリングしながら 一つずつ解決していくため、 電話対応経験やPC操作スキルが活かせる仕事です。 ＜研修・教育体制＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩入社〜2週間：システムの 操作方法や業務内容の習得 ⏩2〜3週間目：OJTによる実践的な研修 ⏩1ヶ月後：独り立ち(フォロー体制あり) 入社後はシステム操作や業務の流れから 丁寧にレクチャー。 OJTを通じて実務に慣れていき、 独り立ち後もチームでフォローします。 IT業界未経験でも、 「電話対応＋PC操作」の経験があれば 無理なくスタートできる環境です。 当社の亀戸のセンター勤務のため、 わからないことがあれば なんでも聞けるので安心です！ 店舗のサポートですが、 実際に店舗に伺うこともありません！ （社内での問い合わせ対応のみ） ー 雇用形態：契約社員（長期／3ヶ月以上） 契約更新：能力・健康状態・ 業務状況により判断 （更新回数・通算期間に上限なし） 業務内容・勤務地の変更： 会社が定める範囲内で、 本人の同意を得た場合に 変更あり

求めている人材 ＜必須経験＞ ✅PCの基本操作ができる方 （文字入力、マウス操作、基本的な設定など） ✅電話での問い合わせ対応経験がある方 （業界・職種は問いません） ※IT業界の経験や専門知識は不要です！ ＜歓迎条件＞ ✅コールセンター、カスタマーサポートの経験 ✅ITサポート、ヘルプデスク業務の経験 ✅店舗運営や多店舗対応の経験 ✅PCやスマートフォンの設定、操作が好きな方 ✅接客や販売職で、説明・案内業務をしていた方 ＼こんな方にぴったり！／ ⭐電話対応に抵抗がなく、落ち着いて対応できる ⭐「困っている人を助ける」ことにやりがいを感じる ⭐マニュアルを見ながら、正確に作業するのが得意 ⭐ITに少しずつでも関わる仕事に挑戦したい ＜こんな前職の先輩が活躍中！＞ ⭐コールセンター／カスタマーサポート ⭐携帯ショップ、家電量販店スタッフ ⭐店舗SV、店舗管理スタッフ ⭐接客・販売職からのキャリアチェンジ 「PC操作と電話対応には慣れていた」 そんな経験を活かして、 ITサポート職として活躍しているメンバーが多数います。 ✨✨20～30代活躍中✨✨

職場環境 ■亀戸駅から徒歩10分でアクセス良好 ■駅前には商業施設やスーパー等も多数 ■オンライン面接も可能

136-0071東京都江東区 トランス・コスモス株式会社　東京都江東区 【交通手段】 交通・アクセス 総武線亀戸駅より徒歩約10分

時給1650円以上 給与詳細 基本給：時給 1650円 〜 時給1650円スタート ・交通費規定支給 ・時間外手当あり 【給与例】 給与例 ◆月収例◆ 264,000円 時給16500円×実働8時間× 月20日勤務の場合

シフト制 勤務時間詳細 フルタイム ・週5日勤務 ・月～金： ①9:00～18:00 または②12:00～21:00 ※①②のバランスは半々くらいですが ご都合に合わせて相談は可能です！ ・土日：9:00～18:00 ＊休憩1時間 シフト希望は月１で提出！ お休みを取りたい日は相談可能。 全国のコーヒー店舗が 毎日スムーズに営業できるよう支えるITサポート。 営業時間に合わせた勤務だからこそ、 現場に一番近いサポートができるポジションです。

休日休暇 シフトによる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険（法定による） 健康保険/厚生年金保険/ 雇用保険/労災保険：いずれもあり ◆交通費規定支給 ◆時間外手当あり ◆正社員登用制度あり（規定あり） ◆年次有給休暇あり（法定による） ◆屋内原則禁煙（建物内喫煙所なし） ◆研修・OJT制度あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし