カスタマーサクセス 法人向けの人材育成SaaS/フレックス・在宅可 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 ＫＩＹＯラーニング株式会社 求人名 カスタマーサクセス◆法人向けの人材育成SaaS/フレックス・在宅可 仕事の内容 社員教育用eラーニングシステム「AirCourse」のカスタマーサクセスとして、導入企業様がシステムを活用して効果的な人材育成を実現できるよう、伴走型の支援と顧客体験価値の最大化を牽引していただきます。 ■オンボーディング業務（サービスの導入支援） ■アダプション業務（サービスを活用いただくためのコンサルティング） ■既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行 ■顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用 ■顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元（※プロダクト企画部門と連携） 募集職種 カスタマーサクセス◆法人向けの人材育成SaaS/フレックス・在宅可

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■IT、インターネット関連サービスの営業（2年以上） ■カスタマーサクセス（サービスの導入支援）業務の経験（2年以上） 【歓迎】■BtoB SaaS企業での業務経験 【当社について】「学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す」をミッションに、2020年に上場しました。長年のノウハウを基に提供するBtoB向け人材育成SaaS「AirCourse」は、1,000以上の研修動画や自社コースの配信・管理機能を備え、低解約率と継続的な売上拡大により急成長を遂げています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

月給37万5130円～54万1740円 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,130～￥541,740 基本給￥305,300～￥410,900 固定残業代￥69,830～￥100,840 諸手当￥0～￥30,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：4ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（特別/産前産後/育児/介護/看護/慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）（★有給休暇取得を奨励しています★）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：資格取得報奨金、資格取得補助制度、書籍購入補助、セミナー受講支援制度 制度備考：■休日/休暇 ・完全週休2日制：担当業務の都合により休日出勤あり（平日に振替休日を取得） ・有給休暇、特別休暇 ※有給休暇とは別に、好きな時期に休暇（4日/年）を取得できます ・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇 他 ■福利厚生 資格取得報奨金制度あり、当社講座を無料受講可 ■求める人物像 ・粘り強く課題解決に取り組める方 ・市場や顧客を深くとらえ、解像度高くお客様に寄り添い、商品開発を考えられる方 ・多くのステークホルダーと連携しながら主体的に推進できる方 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 【勤務地の変更範囲】全国の当社拠点

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

備考 ■1日の標準労働時間：9時00分から18時00分（内60分休憩） ■平均残業時間：20～40H/月（業務状況により変動） ■出社/リモート状況 出社と在宅勤務併用し、役職に応じて出社頻度を設定 ・担当者：50％以上 ・グループマネージャー以上：60％以上 ■昇給：年1回/1月(会社の業績や個人の成績により改定しない場合もあります) ■インセンティブ ・年1～2回、会社の業績・個人評価や会社への貢献度に応じて、インセンティブを支給 （支給なしの場合もあります） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ビジネスパーソン向け教育コンテンツおよび教育サービスの企画・制作・販売・運営・オンライン資格講座「STUDYing（スタディング）」 法人向け研修事業「AirCourse（エアコース）」 設立：2010年01月 代表者：代表取締役社長 綾部 貴淑 従業員数：150人 平均年齢：38.1歳 資本金：766百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒100-0014 東京都千代田区 永田町２丁目１０番１号 永田町山王森ビル４階 その他備考・企業からのフリーコメント：■企業のアピールポイント■ ・年平均成長率40%を超えており、企業として、プロダクト力を強みに順調に成長しております。 ・TVCM含めたプロモーションを積極的に行い直近5年で売上約18倍になるなど、マーケットシェアの拡大が順調 ・当社のメイン市場となりe-ラーニング市場がコロナの影響によりToB/ToCいずれも需要増加に伴う追い風 ・新規事業、海外展開といった事業拡大も近未来的に視野に入れる中で、幅広い業務スキルUPが可能 ・上記に伴い重要ポジションが多く新設していく為、縦のキャリアアップも早期に可能 ・e-ラーニングの市場はトップランカーが明確に存在しない為、マーケットシェアの拡大に直結するやりがいや実感を得られる ・百数十名規模の組織のため、TFや横断型での業務が多くコミュニケーションが盛んに行われる ・落ち着いた社風でしっかりと腰を据えて働くことが可能。 決算情報： 決算期2024/12 売上高4,467百万円 経常利益216百万円 決算期2025/12 売上高5,031百万円 経常利益303百万円 決算期2026/05（今期予測） 売上高5,800百万円 経常利益400百万円 ※決済単位：単体

• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み