カスタマーエンジニア(課長候補)

仕事内容 ✅小規模案件やチームをリードしてきた経験を、次のキャリアに広げませんか？ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 本ポジションは、既存顧客のITインフラ（ネットワーク／サーバ／クラウド）を支える「アカウントリーダー的な役割」。 顧客課題の把握から案件化、進行管理・調整までを一貫して担い、現場の技術支援は社内エンジニアや協力会社と連携して進めます。 これまでの技術・運用経験に加え、“顧客折衝や案件推進”という新しいフィールドに挑戦できる環境です。 単なる調整役ではなく、「顧客と現場をつなぐハブ」としてスキルを磨けます。 □概要 既存顧客のITインフラ（ネットワーク／サーバ／クラウド）に関する課題を把握し、チームと一緒に解決まで推進するポジションです。 経験に応じて課題ヒアリング・進行管理・社内外の調整からお任せし、設計・構築や現地対応は先輩・協力会社と連携しながら段階的に担当します。 ※始めからすべてを一人で担う必要はありませんのでご安心ください。 □具体的な仕事内容 【職責・ミッション】 ・既存顧客の安定運用と品質維持 ・課題の早期把握と関係者連携による推進 ・小規模案件の主担当化を通じた段階的なスキル拡張 【業務内容】 ・社内外エンジニアとの要員調整 ・設計・検証・導入の一部を担当 ・見積・受発注・契約更新の対応 ・定例会での進捗共有／課題是正 【サポート体制】 ・OJT／同行支援：顧客同席・定例会参加からスタート ・標準手順書・チェックリスト：設計～導入の基本フロー整備 ・定例1on1・レビュー：課題の早期解消、学習計画の伴走 ・技術面バックアップ：社内エンジニア／協力会社が随時支援 ・ステップアップ目安：112か月で進行管理の一部→336か月で小規模案件主担当 【募集背景】 体制変更に伴う後任募集です。 既存顧客の支援体制を安定的に継続するため、引き継ぎ期間を確保したうえでの採用を想定しています。 【会社概要】 ・ネットワーク構築/設計 ・デジタルデバイスの導入 ・保守業務 ・エッジネットワーク（AI実装） の4軸を中心に事業を展開しています。 【働く環境・魅力】 ・月平均残業時間12.5時間程度 ・年間休日126日以上 ・有給消化率84％以上 ・資格支援、住宅手当など福利厚生充実 ・状況に応じて、リモートワーク制度・フレックス制度も選択可能

求めている人材 【必須条件】 ・ITインフラ領域の顧客対応経験 ・CEまたは運用・保守の経験 ・小規模案件や進捗管理経験 ・社内外と連携した課題解決経験 ・NW／サーバ／クラウド基礎知識 【歓迎条件】 ・PMO等での進捗・課題管理経験 ・要員計画・スキルマッチ調整経験 ・課題ヒアリング～契約対応経験 ・1on1や資料整理など運営補佐経験 ・CCNA／LPIC／AWS等の資格保持 【こんな方にピッタリです】 ・新技術の学習を前向きに楽しめる方 ・関係者と誠実にコミュニケーションし、チームで動ける方 ・手順書を基に自走しつつ、必要時に相談・連携ができる方 ・小さな改善を積み重ね、段階的に主担当領域を広げたい方

103-0002東京都中央区日本橋馬喰町2-3-3 株式会社シーエスコミュニケーション 勤務地 地下鉄都営新宿線 岩本町駅 徒歩8分 JR総武線快速 馬喰町駅 徒歩5分 東京メトロ日比谷線 秋葉原駅 徒歩12分 【交通手段】 交通・アクセス JR総武線 浅草橋駅 徒歩5分

月給45万円～60万6000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 31万円 〜 44万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり14万円 〜 16万円 昇給あり 年1回（4月） 賞与あり 年2回（8月・12月）※入社2年目から

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【フレックスタイム制】 標準的な勤務時間帯 9:00～18:00（標準労働時間 8時間／休憩1時間） コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：9:00～11:00、15:00～18:00 ※月平均残業：平均12.5時間 ※案件により、異なります。

休日休暇 【年間休日126日】 完全週休2日制 ◆土日祝休み ◆年間休日126日 ＊有給休暇／取得率84％ ＊長期休暇 └GW、夏季、年末年始 ＊慶弔休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休暇 └取得者の復帰率100％

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・資格取得手当 ・資格手当（報奨金＋月々の手当） ・弔慰金保険 ・インセンティブあり ・慶弔見舞金 └結婚・出産・入学・傷病など ・定期健康診断 └40歳以上は人間ドック受診 ・産業医制度 ・健康相談電話窓口 ・社内MVP報奨 ・リファラル採用報奨金 ・オンライン学習システム利用可 ・社内勉強会（週1回） ・社内SNSでの情報共有 ・キャリアコンサル面談 ・退職金制度 ・社内イベント（任意参加） ・研修あり ・賞与あり ・昇給あり ・交通費支給（月3万円まで） ・住居手当（1万～4万5000円／扶養者1名追加ごとに5000円増加） ・地域手当（5万円） ・家族手当（上限4万5000円） ・役職手当

試用期間あり 試用・研修期間：1〜3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用・研修期間：1～3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み