リクナビNEXT
転職・求人トップ/東京都/東京23区/港区/旅館・ホテル、民泊施設のカスタマーサポート

NEW

正社員

旅館・ホテル、民泊施設のカスタマーサポート

株式会社nestay

〒108-0023東京都港区

月給26万円~33万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容 \\働きやすさが整っています// ★リモートあり(週1日程 ※応相談) ★完全週休2日制(シフト制) ★残業ほぼなし ★未経験から月給26万円~+業績賞与支給 など 安心して長く働ける環境で、知識・経験ゼロからスタートしてみませんか? === 【主な仕事内容】 東京23区を中心にホテル・旅館、民泊の運営を行っている当社で、 宿泊施設の運営に関わる各種サポートをお任せします。 ■予約対応業務 ┗予約情報の確認・登録(各種予約サイトや社内システムなどを使用) ┗宿泊者・予約者からのメッセージ・電話対応 ※メッセージ対応が中心 ■清掃業務のフォロー ┗ 清掃担当者への業務割り当て ┗ チェックアウト後の清掃業者対応 ┗ 清掃経費の精算サポート ■新規施設の対応 ┗ 現場確認(写真・動画の撮影など) ┗ 掲示物、ハウスマニュアル作成(リモコンや家電の使い方など) 「予約前の不安を解消するメッセージ対応」 「お部屋をベストな状態に保つ清掃業務フォロー」 など ■その他 ┗ 宿泊システムの登録作業 ┗ レビュー返信 ┗ 予約に関するデータ収集、分析 など お客様の”楽しい旅”や”大切なひととき”をサポートするお仕事。 小さな気配りや丁寧な対応を通して、 お客様の「また来たい」の気持ちを一緒に作っていきしょう! \\”はじめて”でも大丈夫◎// ……………………………………… 予約対応や清掃業務フォロー、業務で使用するシステムなどの使い方や対応の仕方は、イチからしっかりレクチャー。 経験のない方でも安心して仕事をスタートすることができます。 「お客様に安心感を与える、適切な言葉遣いが身についた」 「運営に関わる幅広いお仕事を通して、業界知識が身についた」など、 多くのスキルが身につくため、働きながら成長を実感できます。 \\こんな働く魅力もあります// ………………………………………… 社員の意見を積極的に反映しているので ◎こうした方が業務がスムーズにするには? ◎サービスの質を高めるためには?など自分のアイデアを活かして活躍できるといった面白さが魅力です。 また、目標設定を明確にする事で、結果や成果によって将来的にはマネージャーなどのキャリアアップも目指せます◎

求めている人材

求めている人材 ★20代・30代活躍中! ★未経験歓迎/学歴不問 ★第二新卒歓迎 \\こんな方を歓迎します!// ◎コミュニケーションを取る事が得意 ◎シフト勤務にも柔軟に対応できる ◎周りを見て細かい気遣いができる ◎視野を広く、積極的に業務に取り組むことができる ◎人と関わる仕事がしたい ◎対人スキルを身につけたい \\当てはまる方にピッタリ!// 「運営に関わる幅広い業務に携わりたい」 「業界について学びたい」 「ベンチャー企業ならではの環境に魅力を感じる」 「自分のアイデアを発信して効果改善に挑戦したい」 など 1つでも当てはまる方はぜひ当社で働いてみませんか?

職場環境

職場環境 風通しの良さが自慢で、社員一人ひとりの個性や意見をしっかり尊重し、過去の経験も大切に活かせる環境です。 また、困ったときは気軽に相談できる雰囲気も、当社ならではの魅力。充実したサポート体制を整えているので、はじめての方でも安心してスタートできます。 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

勤務地

108-0023東京都港区芝浦2-17-13保坂興産ビル4F 株式会社nestay 【交通手段】 交通・アクセス 田町駅より徒歩5分

給与

月給26万円~33万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 21万3800円 〜 27万1400円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり4万6200円 〜 5万8600円(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【手当】 ・資格手当 ⇒総合旅行業務取扱管理者または国内旅行業務取扱管理者 【昇給】 あり 【賞与】 あり ※業績による

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日 下記シフトでお任せします。 (休憩1時間/実働8時間) 【シフト例】 ・10:00~19:00 ・12:00~21:00 ・13:00~22:00 毎月23~25日に、翌月の勤務可能日を提出いただき、調整をします。 ※基本的には、希望休が通るように調整しますが、人手が足りないなどで何かあれば事前に相談します。 ★残業少なめ ワークライフバランスの整った環境です。

休日・休暇

休日休暇 完全週休2日制(シフト制) 【年間休日】 109日 【有給休暇】 10日 【休暇制度】 ・夏季休暇(7~9月内で3日間) ・年末年始休暇(2日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給:上限2万円 ・リモートワークあり(週1日程度) ┗研修期間終了後から相談可

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:3ヵ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

仕事に関するPR

Image完全週休2日&残業ほぼなし/未経験から月給26万円スタート!Image

仕事の特徴

  • 業界未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 資格取得支援あり
  • フリーター歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 学歴不問
  • 月平均残業時間20時間以内
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 管理職・マネジャー採用
  • 午前
  • 経験者歓迎
  • 有資格者歓迎
  • 研修あり
  • 夕方
  • 在宅OK
  • 賞与あり
  • ブランクOK
  • 完全週休2日制
  • 女性が活躍中
  • 交通費支給
  • 固定給25万円以上
  • 長期歓迎
  • 駅近5分以内
  • 資格取得手当あり
  • 長期休暇あり
  • 第二新卒歓迎
  • ノルマなし

応募について

選考の流れ

選考プロセス ここまでお読みいただき ありがとうございます。 まずは、こちらのページより ご応募ください。 書類選考を通過した方にのみ、 7日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、 ご連絡が遅れることがあります。 (1)エントリー (2)書類選考 (3)面接(2回を予定) (4)内定 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 お気軽にお問合せください。 ※応募の際にいただいた個人情報は、 本採用にのみ利用し、他の目的での利用や 第三者への譲渡・開示をすることはいたしません。

企業情報

社名

株式会社nestay

事業内容

ホテル・旅館

本社所在地

東京都新宿区高田馬場4-8-9 NY企画ビル4F

代表者

史 礼灃

企業代表番号

0359371221

企業ホームページ

https://nestay.jp/

いま見ている求人へ応募してみましょう!

NEW

正社員

旅館・ホテル、民泊施設のカスタマーサポート

株式会社nestay

〒108-0023東京都港区

月給26万円~33万円

完全週休2日&残業ほぼなし/未経験から月給26万円スタート!
問題を報告する

原稿ID : 1dc6d3d286039158

掲載開始日: 2025/10/14(火)

旅館・ホテル、民泊施設のカスタマーサポート

株式会社nestay