カスタマーサポート

仕事内容: ■ITに関するスキルを身につけたい方■ ■ライフワークバランスを重視した働き方を希望されている方■ ■安定した企業で働きたい方■ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜＜業務内容＞＞ 1カ月間IT基礎研修を受けていただきます。 ・業務に必要なPC操作 ・タイピング練習 ・ハードウェア、アプリ、ネットワーク、モバイルデバイスの使用について ・Excel、Accessの研修 ・モニタリング現場体験 ・話し方についての研修 などのカリキュラムになっております。 これらの研修を受けていただいた後に、カスタマーサポートのチームに配属になります。 配属先は、主にお客様の使用する業務PCなどのお問い合わせをメールや電話で受けていただくお仕事です。 研修での知識を活かして対応していただきます。 配属先については、様々なポジションがございます。 働き方や適性を見て判断いたします。 例） 稼働曜日：月～金（土日も稼働しているPJTもあります。ただし、完全週休二日制） 稼働時間：①7:45～16:45　②9:00～18:00　③10:15～19:15など 業務内容：パスワードロックがかかってしまった、社内で使用しているPCで不具合が起きている、 社内で使用しているPCの新規登録をしたい、利用者の変更をしたい。 などのお問い合わせを対応手順に沿って、お客様の業務が円滑に進むようなサポートを行います。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ チームは20代～50代のメンバーが在籍しており、エンゲージメントを向上させるため リーダー育成のための研修を行ったり、オペレーター同士のコミュニケーションを図る時間を設けたり という施策も行っております。 ＜＜入社後の流れ＞＞ 1ヶ月ほどの座学研修。 ⇒現場配属後、研修とロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習） ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー ※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。 ＜＜身に着けられるスキル＞＞ ・ITスキル・・・日々新しい技術やシステムに触れる機会が多く、自然と最新のIT知識やスキルが身につきます。また、社内研修や資格取得支援制度を活用することで、さらなるスキルアップが可能です。 ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・パソコンスキル・・・お客様から伺った内容をPCに入力する機会がありますのでPCに触れる機会は頻繁です。よってタイピングスキルが自然と身に付きます。 ・登用制度あり・・・希望に応じて正社員への登用などの機会もあります。 業務内容の変更について：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【管理番号：S0135387】 【紹介元企業】 合同会社幸屋 住所：福岡県福岡市中央区清川１丁目１２−番4 号2階 HP：https://jinzai.sachiya1989.com/ 事業内容：人材派遣・紹介事業 ※有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号/40-ユ-301365）

求める人材: ■必要な経験等 未経験でもエントリー可能です。 ・パソコンやスマートフォンを日常的に使用している方や興味がある方 ・働きながらITの勉強をしたい方（ゼロから学習できます） ・元気で明るい方 ・主体性を持って働ける方 ・新しい事にも積極的にチャレンジしていただける方 ・電話対応経験者歓迎！ ※IT業界経験者も更に専門性を磨けます！ ■必要なPCスキル：Windows、Office 一般的な操作に加え、Excel/Word/Outlookの基本的な操作ができる方 資格 不問 言語 不問 学歴 不問 同社担当者より 【会社説明会のみの参加もOK】 まずは、業務内容・雰囲気をご確認いただきご応募をお待ちしております。 ご不明点等ございましたら何なりとお尋ねください。

宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリ-ンスフィア壱番館6Ｆ パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

月給18万円～22万5000円

シフト制 勤務時間・曜日: 1ヶ月の座学研修は月～金（土日祝日休み）9:00～18:00の勤務となります。 その後PJTに配属となった場合は、土日含むシフト制になる可能性があります。（ただし、完全週休二日制。1日8時間勤務） ※場合によっては24時間465日のシフトのPJTに配属になる可能性もあります。ご希望がある場合は、別途相談ください。 勤務形態 シフト制

休暇・休日: 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。 ┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 厚生年金基金:無 通勤手当:有※全額支給(会社規定による) 家族手当:無 寮・社宅:無 定年:有※60歳　※延長雇用制度有 退職金:有※確定拠出年金　401K　※総合職正社員のみ その他 ◇福利厚生◇ 企業型確定拠出年金（401k） 企業型確定給付年金 社員購入制度 ボランティア休暇制度 育児介護休業制度（男性／女性問わず） 自主学習制度 のれん分け制度 Professional制度 転勤支援制度 その他、一般的に存在する社会保険全般・慶弔見舞休暇など 【待遇・福利厚生】 ■賞与：年2回（6月・12月） ※同社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給：年1回（6月） ※同社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当　全額支給 ■交通費全額支給（当社規定による） 公共交通機関／全額支給（当社規定による）自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による） ■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備 雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生 海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度（労働契約による） ※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 ■登用制度あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 会社説明会⇒選考（面接・タイピングテスト）⇒内定⇒入社 ※基本的には、会社説明会60分、面接60分を予定しております。（面接は2回になる場合があります） ※応募書類（顔写真付きの履歴書・職務経歴書）をご提出お願いいたします。 ※事前予約制です。 ※選考はWEBか来社での対応となります。 案件番号：B1662 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 180,000円 - 225,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間