【20代活躍中】カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: ■募集背景 サービスの成長に伴い、jinjerをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、 多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入・活用支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただくとは当然として、 まだご利用いただいていないプロダクトを提案することで、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。 そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、カスタマーセールスなど 様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャーの必要性がより一層高くになってきました。 ■業務内容 jinjerをご利用中のお客様に対して、 担当顧客のサービス活用と継続利用及び未契約プロダクトの追加提案をしていただきます。 ◇具体的な業務内容 ・オンボーディング：まずはお客様がjinjerを利用できるように必要な導入支援を行う ・アダプション：お客様のサービス導入目的の実現に向けて必要な活用支援を行う 　　　　　　　お客様の活用状況を把握し必要な活用支援を行う 　　　　　　　契約更新に向けたアプローチ、更新対応を行う ・エクスパンション：お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの提案（アップグレード、アップセル）を行う

求める人材: 【必須要件】 ・法人営業経験もしくはCS経験 ■事業内容 業務用クラウドサービスjinjerの提供 jinjerは、人事向けプラットフォームから、バックオフィスプラットフォームへと進化。企業成長を支えるバックオフィス全域のDX・生産性向上を実現します。 2021年現在、jinjerの契約継続率は99.5％と非常に高い支持を受けています。 ------------------ 【人事向けプラットフォーム】 人事労務、勤怠管理、給与計算などをはじめとする、すべての人事業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。 ●jinjer人事 雇用契約/ワークフロー/マイナンバー/モチベーション管理/年末調整/労務手続き/健康管理 ●jinjer勤怠 勤怠管理/休暇管理/スケジュール管理/各種申請承認 ●jinjer給与 給与前払い/Web給与明細 【経理向けプラットフォーム】 経費精算、支払い依頼、請求書管理などをはじめとする、すべての経理業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。 ●jinjer経費 精算申請/申請承認/経理処理/経費設定 ●jinjer請求書 帳票作成/自動作成予約/商品登録/郵送代行 【電子契約プラットフォーム】 書類作成、電子契約、書類管理などをはじめとする、すべての電子契約業務をラクにするクラウドサービスを提供しています。 ●jinjerサイン 電子契約/契約ステータス管理/電子帳簿保存対応 【コミュニケーションプラットフォーム】 WEB会議、資料共有、ウェビナーなどをはじめとする、すべてのオンラインコミュニケーションをラクにするクラウドサービスを提供しています。 ●jinjerミーティング ブラウザ通話/ワンタイムルーム/資料共有/録画共有 ●Jinjerウェビナー 画面共有/視聴用ルーム内チャット/参加者リスト表示 ■今後の事業展開 『バックオフィス業務をラクに、シンプルに。』 ジンジャーは、人事向けプラットフォームからバックオフィスプラットフォームへと進化。 働き方改革を推進しているにもかかわらず日本でDXに取り組む企業は28%。アメリカの約半数に及びません。業務のデジタル化の遅れは、世界での競争力を押し下げる大きな要因になり得るでしょう。 特に、人事・給与・会計をはじめとしたバックオフィス業務におけるクラウドサービス利用は37％にとどまります。 一方で、クラウドサービスを利用する企業の生産性は未利用企業の1.3倍。 jinjerはバックオフィスのDXを促進し、日本企業の生産性の維持・向上を目指します。 企業成長を支えるバックオフィス全域のDX・生産性向上を実現します。

東京都新宿区西新宿6-11-3WeWorkDタワー西新宿 jinjer株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京都新宿区西新宿6-11-3WeWorkDタワー西新宿 転勤の可能性：なし

月給40万円～50万円 給与: 〈給与〉 想定年収：480万円~600万円 月給：40万円~50万円 賞与回数： 昨年度賞与実績：指定しない インセンティブ： 〈年収例〉 ■480万円～600万円（想定年収） ・年収480万の場合 月収40万（基本給29.5万＋職務手当10.5万） ・年収600万の場合 月収50万（基本給36.9万＋職務手当13.1万） 〈補足情報〉 昇給年2回（5月・11月） ※経験・能力考慮の上、規定により優遇 ※固定残業代45時間相当分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給） ※試用期間3ヶ月（使用期間中の条件変更はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~16:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、特別休暇、年末年始休暇 補足情報：・完全週休2日制（土・日）、祝日・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）・リフレッシュ休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・Hugタッチ休暇└子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、社会保険完備 補足情報：-通勤手当（上限月額3万円、日額1,500円）-財形貯蓄制度-慶弔見舞金-育児サポート手当（月上限5万円）└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！【その他・行事】-定例会-社員総会(年1回)

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無:状況に応じてある 会社説明会の有無:なし 適性テストの有無:なし ＜選考フロー＞ 書類選考→面接2回～3回→内定→オファー面談 ＜補足情報＞ ※選考フローは、変更となる可能性がございます 有料職業紹介事業者名:株式会社マイキャリア 有料職業紹介許可番号:13-ユ-318092 本求人は株式会社マイキャリアにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社マイキャリアに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 400,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり