エネルギー販売の資料送付受付や契約受付のご案内業務

仕事内容 ～木金の固定休み＆夕方までのワンシフト～ 高時給1,300円×週5日勤務で安定した収入を 確保できます♪ お休みも固定なので予定も立てやすく プライベートも充実できます◎ ～街ナカオフィスで勤務♪～ 勤務地は大通駅36番出口より徒歩30秒の 好立地！ 天候に左右されずに通勤できます♪ 退勤後のショッピングや習い事なども 楽しめます★ 【エネルギー会社のコールセンター】 組合員様へガス・電気・灯油などの エネルギー販売にあたり、契約受付や 資料送付受付を行っていただくお仕事です。 発信が9割：受信が1割で発信がメインですが ノルマはありません★ ～ご案内例～ 「現在ポイント付与キャンペーンを行っており 是非ご案内をさせていただきたくご連絡いたしました。 今回キャンペーンポイントも付与されまして、 お客様ですと今までよりもお得にご利用いただけますので、 ぜひこの機会にご検討をお願いいたします。」 など ～対応の流れ～ サービスご利用状況確認やお得な利用方法のご案内、 資料送付の確認、お申し込み受付と必要情報の ヒアリングを行い、システムへ登録していただきます。 ～対応件数例～ 1件あたりの対応件数は5分、後処理3分程度。 1時間あたり15～30件に発信いただきます。 ※コンタクトがとれ次第で増減します。 未経験のかたでも安心の研修をご用意◎ デビュー後もしっかりサポートするので 安心して業務を行える体制が整っています♪ 【入社予定日】 4月1日(水) ※他日程も応相談 ※入社日は9:15～18:00(実働7時間35分)勤務 ※最終面接日：4/1入社→3/26(木)AM 【研修日】 座学…1日間 OJT…3日間

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★コールセンター経験者、接客業経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1　NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1300円×実働8時間×月20日勤務 ＝208,000円+交通費

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間)

休日休暇 完全週休2日制(木・金)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由 ◆髭・ネイル・アクセサリーOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
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