コールセンタースタッフ兼クルーズ船の添乗スタッフ

仕事内容 ～通販の注文受付兼クルーズ添乗スタッフ大募集～ ・毎年16連休の長期休み取得OK！他社にはない福利厚生も充実！ ・ジャパネットグループの安定企業で正社員も目指せる環境です！ ・日本一周する非日常空間を味わいながら楽しく勤務！ ・20代、30代のスタッフが多く、皆で和気あいあいと協力し合っています！ 【具体的な仕事内容】 ～ 仕事内容 ～ お仕事は大きく分けて2つ！ ■オフィス業務 ・通販の商品受付、お問合せ対応 ・クルーズ旅行の予約受付、お問合せ対応 ・パンフレットや書類などの送付 ■添乗業務 ・船内サービスカウンターにてお客様へのご案内やお問合せ対応 ・船内フロアの巡回 ・船内イベントの企画、誘導 ・寄港地での観光サポートなど ★この仕事の魅力★ ・通販商品の注文受付だけでなく、豪華クルーズ船の添乗スタッフとしても活躍できる！ ・お電話でお話したお客様と添乗時にお会いできるのもこの仕事ならでは！ ・時間外手当は、オフィス勤務時も添乗勤務時の場合も、1分単位で支給 ・船内では”まかない”として、無料でビュッフェやレストランで朝・昼・夜の食事が可能。 ・オフ日には寄港地で自由に観光できます(循環バスも利用可）。 函館、秋田、金沢、済州島、鹿児島などを巡るプランや宮崎、沖縄、台湾の南国リゾートを巡るプランなどを提供しています。 働きながら日本各地の魅力を味わえることもこの仕事の魅力の一つです。 ＼その他ジャパネットで働く魅力／ ★オフィスには大人気の社員食堂あり♪ ★食事補助（毎月5食分のランチが無料） ★毎年16連休が取れる！(入社1年後から） ★オフィスは仮眠室の他、マッサージチェア、フリーWifi、充電器など完備 ★誕生月にケーキ・お酒・特別感のある食事など選べるプレゼント！ ★ジャパネット商品を割引で購入可能（入社3ヶ月後より） ★サッカー・野球・バスケなどのチケットを抽選で贈呈 ★結婚・出産・入学などのお祝い事にカタログギフトを贈呈 ★入社1年後から正社員登用試験の受験が可能 ★教育体制に関して ▼受注研修（約10営業日） 入社後、講習スタイルの座学研修を実施。 一人ひとりの理解度を把握し、成長をサポート！同期と仲良くなる機会にもなり、楽しいと評判の研修です。 ▼新人特別フォロー期間（約3ヶ月間） 接客のプロであるSV（管理者）のすぐ近くの席で業務をスタート。 困ったことがあればすぐにフォローに入るので安心してください。 20代・30代の社員を中心に活躍中の組織です！

求めている人材 クルーズに関する知識や コールセンターの経験不問！ 転職回数も問いません。 【歓迎する経験・スキル】 ・英会話スキル（ビジネスレベル）をお持ちの方 ・旅行業経験者歓迎！ ・接客業経験者歓迎！ ・人とコミュニケーションをとるのが得意な方 ・ブランクOK ・主婦（夫）、フリーター歓迎 ・周りと協力して業務を進められる方 ・安定企業で腰を据えて働きたい方 ・お客様や取引先との電話応対の経験がある方 ・営業事務ご経験者歓迎！ ・アルバイト・パートから社員を目指している方もOK！ ＜先輩たちの前職＞ コールセンター/アパレル販売スタッフ/飲食店ホールスタッフ/ホテルのフロントスタッフ 営業/美容部員/エステティシャン/歯科助手/介護スタッフ など ＜プライベートを大切にしたい方も歓迎！＞ メリハリつけて働ける環境なので、プライベートの時間もしっかり確保。 「アニメや音楽、映画、ゲーム、スポーツなどエンタメを楽しむ」 「英語や中国語を勉強する」「家族と団らん」「ショッピング」など自分の時間を有意義に過ごせます。 語学力を活かして働けます！ （必須ではないので、出来なくても大丈夫） 船員には外国人が多く在籍しており、 韓国にも寄港するため 英語・中国語・韓国語などの 語学力が活かせます。

職場環境 【充実の福利厚生で働き方改革】 ・土日祝限定の託児所完備 ・日替わりランチは格安＆ヘルシー！ ・仮眠室完備＆自動販売機が充実！ 軽食や飲み物も豊富

福岡県福岡市博多区下川端町3-1　博多リバレインモール内 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(クルーズ)/jchktclui 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄空港線・箱崎線「中州川端駅」直結

月給22万円～29万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 上記別途 ・時間外手当はオフィス勤務時も添乗勤務時も、1分単位で支給します。 【給与例】 給与例 ＜月収25万円以上可＞ 月給22万円～＋時間外手当＋諸手当 ・時間外手当（1分単位で支給） ・通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1年あたり2022時間75分 ＜オフィス勤務＞9:00～18:00 （実働7時間45分時間、休憩75分） ＜添乗中＞6:30～22:00の間のシフト勤務 （実働8～10時間、休憩3～4時間） ・残業は月平均25時間以下（繁忙期を除く） ＜スタッフの80％未経験からスタート＞ 研修制度がととのっており 初めてでも安心です。 ＜添乗中の一日（勤務例）＞ ・勤務例 08：00～ サポートデスク対応 09：00～ 船内ラウンド 11：00～ イベント運営 13：00～ 休憩 15：00～ 船内ラウンド 18：00～ 休憩 19：00～ 船内ラウンド

休日休暇 ＜週休2日のシフト制＞ シフトにより月8～10日休み 繁閑の波により変動があります。 月4日は希望休を取得できます！ （時短勤務は6日申請可） ・有給休暇 ・スーパーリフレッシュ休暇制度 （最大16連休取得可）入社後1年後から ・産前産後・育児休暇あり （取得率100％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合） ・時間外手当（1分単位で支給） ・家族手当 （扶養家族がいる場合 配偶者：5000円 子ども1人当り：1万円 要介護の方：1万5000円） ・出産お祝い金 （3人目：10万円 4人目：30万円 5人目：50万円 6人目以降：100万円 /規定） ・役職手当 ・資格手当（お祝い金5000～3万円） ・資格取得支援制度 （受講費一部会社負担） ・正社員登用制度 ～設備や制度も充実！～ ・定期健康診断 （がん検診や婦人科検診などのオプションも無料） ・スポーツ観戦チケットを抽選でプレゼント ・スキルアップ研修 ・休憩室完備 ・託児サービス ・慶事のお祝いギフト贈呈 ・社員食堂（オフィス勤務時） ・食事補助 （社員食堂で月5食分無料） ・添乗時（船内）の食事は毎食無料 ・ハピめし制度 （誕生月に豪華な食事やお土産等贈呈） ・商品購入時の社員待遇（社割） ・望(忘)年会や お菓子の配布イベントもあり ・産業医・保健士常駐

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 資格取得支援あり
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 駅ナカ
• 食費補助あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 託児所あり