カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 【業務概要】 各企業へ向け、業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます!! 自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。 導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへ フィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。 将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。 <主な業務> ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出 ・積極的に顧客にかかわってニーズを見出し、顧客の事業成長を導くフォロー ・顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案 ・導入メリットや正しい使用法を伝え、活用を促す ・各プロダクトの基本操作のレクチャー <商談手法> 7割: オンライン 3割:訪問 <クライアント業界> 現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしております。 新規サービスは幅広い業界のクライアントにご利用いただけるため、 今後はより多くの業界業種の開拓を行う予定です。

求める人材: 【必須条件】 下記すべての条件に当てはまる方を想定しています。 ・営業経験(2年以上) ・自主的に勉強を行うことができる方 【求める人物像】 下記内容に1つでも当てはまる方のご応募大歓迎です！ ・素直で新しいことにもアレルギーを持たず吸収しようとする方 ・常に疑問を持ち、日々の仕事に取り組める方 ・成長に対して貪欲な方 ・仲間の成功を喜べる方 ・お客様ファーストの考えができる方

西区みなとみらい三丁目6番3号MMパークビル15階 Foonz株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 横浜市西区みなとみらい三丁目6番3号MMパークビル15階 【アクセス】 みなとみらい駅直結 （変更の範囲）会社の定める場所 転勤の可能性：なし

月給27万円～60万円 給与: <給与> 想定年収：324万円～720万円 月給：27万円～60万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 480万円/入社1年目 530万円/入社3年目 670万円/入社4年目（マネージャー） ※月給・年収はこれまでの実績を基に算出いたします。 〈補足情報〉 ※給与詳細は、能力・意欲などを考慮の上決定します。 試用期間3カ月あり(期間中の条件に変更なし) ■昇給：年4回 ∟一度の昇給タイミングにて、20名近く昇進・昇格した事例あり ■賞与：年1回 業績連動型 ∟四半期毎賞与計算を行っております。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇 補足情報：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、社会保険完備、健康診断 補足情報：■交通費支給 ■結婚手当、慶弔見舞金 ■表彰式 ■各種社会保険完備 ■リファラル採用報奨金 ■ResortWorks…高級ホテル割引サービス ■インフルエンザ/コロナワクチン予防接種手当

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 一次面接：人事責任者（対面orオンライン選択可だが、対面推奨） ↓ 適性検査（10分～15分程度） ↓ 最終面接：現場責任者（原則対面） ↓ 内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 - 600,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間