メールサポートチームのスーパーバイザー(SV・管理業務)

仕事内容 【電話対応なし！未経験から挑戦できるメールサポートSV】 ネットショッピングサイトのバックオフィスチーム（事務管理SV）の業務です☆ 大手ECサイトのメール対応チームにて、オペレーターからの「どう返信すればいい？」といった質問へのアドバイスや、進捗管理、クライアントへのエスカレーション対応などをお任せします！ 電話対応はなく、1日35～50件と落ち着いたペースのチームです。 入社後は座学やOJTなど充実した研修があり、未経験からでも安心してスタートできます☆ 現場メンバーから直接「ありがとう」と感謝されるやりがいのあるお仕事です。 【未経験でも月給25万円スタート！年2回の給与改定あり】 業界・職種未経験でも月給25万円（想定年収300万円）以上からのスタート！ 年2回（4月・10月）の給与改定があり、日々の頑張りやチームへの貢献度をしっかり評価して還元します。 交通費（月最大5万円）の支給に加え、退職金制度や慶弔見舞金、従業員持ち株会などの福利厚生も充実しており、プライム上場グループならではの安定した環境で、長期的なキャリア形成を金銭面でも力強くサポートします。 【年間休日126日！服装・髪型・ネイル・ピアスすべて自由】 年間休日は126日とたっぷり！ 年に1度、連続した2日間を自由に取得できるフレックスホリデーや有給休暇も完備しており、プライベートの時間をしっかり確保できます。 さらに、髪型・髪色・服装・ネイル・ピアスがすべて自由！ 仮眠室や従業員用無料Wi-Fi、無料給茶機が完備された快適な休憩室もあり、あなたらしいスタイルでのびのびと、リラックスして仕事に取り組める働きやすさ抜群の環境です。 【札幌・大通駅から徒歩5分！地下歩行空間スグで通勤快適】 勤務地となる「STV時計台通ビル」は、地下鉄「さっぽろ駅」「大通駅」から徒歩5分、JR「札幌駅」から徒歩9分と複数路線が利用可能！ 地下歩行空間の7番出口を出て東側へわずか徒歩1分（てっちゃんさんが目印）なので、天候に左右されず雪や雨の日も快適に通勤できます。 札幌の中心地エリアのため、周辺にはカフェや飲食店、商業施設が多数集まっており、仕事終わりのショッピングやディナーも存分に楽しめます。

資格 【必須】基本的なPCスキルをお持ちの方（インターネット検索やタイピング等） ※業界・職種未経験の方歓迎！ 【歓迎】カスタマサポート業務経験者、SV経験者 ※黙々と静かな雰囲気で仕事がしたい方、ルーティンワークが好きな方にピッタリです。

〒060-0001北海道札幌市中央区北１条西３丁目3-22STV時計台通ビル（ポールトゥウィン株式会社） ウィンクルム株式会社 HR事業部 勤務地備考 〒060-0001 北海道札幌市中央区北１条西３丁目３ー２２ STV時計台通ビル（ポールトゥウィン株式会社） 【交通手段】 アクセス ・札幌市営南北線さっぽろ駅 徒歩5分 ・札幌市営東西線大通駅 徒歩5分 ・ＪＲ函館本線札幌駅 徒歩9分※地下歩行空間から7番出口を出て、東側へ徒歩1分。「てっちゃん」さんが目印です

月給25万円～29万2500円 給与 月給 25万円～29万2500円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万3780円～3万9530円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 法定内残業時間：20時間 月給：250,000円～292,500円 ※基本給：216,220円～252,970円 ※固定残業手当（20時間分）：33,780円～39,530円を含む（超過分は別途支給） ※給与改定年2回（4月・10月）、交通費支給（上限5万円） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 【想定年収】3,000,000円～3,510,000円

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 シフトサイクル：1ヶ月 10:00～19:00（実質労働時間8時間／休憩60分）

休日 ■年間休日126日（2026年） ■フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ■有給休暇 ■産休・育休・介護休暇 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■退職金制度 ■従業員持ち株会 ■慶弔見舞金 ■副業可（条件あり） ■同好会制度 ■提携保養施設 ■ハラスメント対策無料相談室 ■定期健康診断 ■休憩室・仮眠室完備（従業員用Free Wi-Fi完備） ■冷蔵庫・電子レンジ・ポット・無料給茶機あり ■髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ※試用期間3ヶ月（給与・待遇の変動なし）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月（試用期間中も同条件です） ※試用期間の給与、シフトは通常期間と同条件となります。

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 ウィンクルム株式会社

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由