複数窓口対応のコールセンター管理者_31072

仕事内容 ✅複数のクライアントのコールセンター窓口を 管理するスーパーバイザー（SV）職です。 オペレーターの育成や業務改善を通じて、 チームの品質向上を担います。 ✅具体的には... ・オペレーターの管理・育成（研修や業務指導） ・業務管理（数値管理・勤怠管理） ・電話対応の台本や業務フロー、マニュアルの作成 ・クライアントへの報告・打ち合わせ参加 ✅窓口業務の例 ・マンション管理費に関する案内 ・保険料に関するご案内 ・郵送物未着時の住所確認 など ✅安心の研修制度あり 約4ヶ月のOJT研修で、管理業務に 必要な知識をしっかり習得できます。 未経験からのチャレンジも歓迎！ ___________________________________ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou 雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。

求めている人材 ✅ 必須条件 ・Windowsの基本操作ができる方（タイピング目安：1分100文字） ・新人指導やOJT、マニュアル作成など、人に業務を教えた経験がある方 ・1月5日までに入社可能な方 ✅ 歓迎条件（尚可） ・コールセンター勤務経験 ・生命保険・健康食品の知識 ・営業やセールス経験 ・店長やチームリーダーなどの管理経験 ・Excel（表作成・集計）の基本操作 ・PowerPoint（スライド修正）の基本操作

職場環境 ✅TMJでは入社時研修で業務理解やコンプライアンスを学び、Eラーニングも受講可能。 社内研修組織「TMJユニバーシティ」では80以上の講座で体系的に学び、キャリア成長を支援します。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

804-0067福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた 株式会社TMJ　北九州センター 【交通手段】 交通・アクセス JR「戸畑駅」前

月給21万3000円～22万5000円 給与詳細 基本給：月給 21万3000円 〜 22万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 通勤手当：支給（規定あり） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 昇格制度 昇給制度（年1回/4月） 賞与（SV年1回/LSV年2回） 【給与例】 給与例 年収：2,749,000円～2,905,000円 ∟残業手当20時間を含む年収：約313万円～約331万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ▶月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制） 【シフト例】 ⏰9:00～18:00 ⏰11:00～20:00 ※9:00～20:00の間でシフト勤務 （実働8時間・休憩1時間） 残業：月20～30時間程度発生可能性あり

休日休暇 完全週休2日制（土日祝の日数分の休日あり） ※休日の曜日は所属先センターの営業日による ・年間休日：127日 ※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含 ・有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇） ※勤続1年以上より取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 通勤手当：支給(規定あり) 時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) 昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス 年間休日：127日 (※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） 有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) 夏期休暇・年末年始休暇 その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 オフィスカジュアル 試用期間3ヶ月(条件変更なし) 屋内の受動喫煙対策：居室内禁煙、喫煙専用室あり

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日：※応相談 1月5日までにご入社いただける方積極採用いたします！ ＜教育・研修＞ ■業務研修 ご入社後、4ヶ月間の業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。 その後、ルーチン作業などのSV業務から徐々にレクチャーを行っていきます。 SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。 (※研修期間は習熟度により変動いたします)

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK