ホテルのフロントスタッフ

仕事内容 *Fluency in Japanese (native level) in both speaking and writing skills are required* ┏━━━━━━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━━━━━┛ 札幌駅直結のホテルにて、 フロント業務全般をお任せします。 単なる手続き業務ではなく、 日本の細やかなおもてなしの心で お客様の旅を彩るお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ✅ チェックイン・チェックアウト対応 ✅ インバウンドを含むお客様への観光案内 ✅ 電話やメールでの問い合わせ対応 ✅ 予約データ入力・顧客情報管理 ✅ 館内施設のご案内やロビー対応 ＜1日の流れ（日勤例）＞ ⏰ 09:00〜 出勤、夜勤からの引継ぎ ⏰ 10:00〜 チェックアウト対応、清掃連携 ⏰ 12:00〜 休憩（1時間） ⏰ 13:00〜 予約確認、夕方のチェックイン準備 ⏰ 14:00〜 チェックイン開始、接客対応 ⏰ 17:30〜 夜勤へ引継ぎ、退勤 ＜仕事のやりがい・大変なところ＞ 札幌の玄関口として国内外の 多くのお客様を笑顔で迎えるため、 高い接客スキルが身に付きます。 一方、立ち仕事が多く、 状況に応じた臨機応変なスピード対応が 求められるため、最初のうちは マルチタスクに慣れるまで 少し大変さを感じることもあります。

求めている人材 ＜必須条件＞ ✅ 何らかの接客・販売・サービス経験 （カフェ、レストラン、アパレル、 受付、コールセンターなど何でもOK） ※正しい日本語でのビジネス会話や 細やかな気配りができる方 ＜歓迎条件＞ ✨ ホテル・旅館でのフロント実務経験者 （年数不問／ブランクがある方も歓迎） ✨ 札幌近郊など、北海道内にお住まいで 地域に根ざして長く働きたい方 ＜先輩の前職・業界＞ ラグジュアリーホテル、ビジネスホテル、 シティホテル、アパレルショップ、 飲食店、グランドスタッフ（不要なので取る）など、 様々な接客業界出身者が活躍中！ ＜こんな方にピッタリ＞ ・今までの接客経験を活かして、 ホテルのプロへステップアップしたい方 ・転勤なしの環境で、札幌でずっと 暮らしながら安定して働きたい方

060-0004北海道札幌市中央区北四条西4丁目1-8 ホテルグレイスリー札幌(藤田観光グループ) 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄・JR「札幌駅」直結/交通費全額支給

月給19万円～25万円 給与詳細 基本給：月給 19万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※固定残業代はありません。 残業代は1分単位で全額別途支給します。 経験・スキル・前職の給与を考慮し、 加給・優遇いたします。 ＜日勤・夜勤の給与イメージ＞ ✅ 日勤メイン：月給19万円以上 ✅ 夜勤あり：月給21万円以上 （一律深夜手当を含む） ＜各種手当が充実＞ ✅ 燃料手当あり（冬期の暖房費補助） ✅ 食事手当あり（6時間以上勤務時） ✅ 資格手当あり（対象資格保有者） ✅ 通勤手当（全額支給） ＜昇給・賞与＞ ✨ 昇給：年1回（4月） ✨ 賞与：あり（業績による） 【給与例】 給与例 ＜モデル月収・年収例＞ ✅ 月収 21万6950円 （内訳： 月給19万1750円 ＋夜勤手当1万8500円 ＋食事手当6700円） ※日勤・夜勤を半数ずつシフトインした場合 ※正社員登用あり！（1年目より応募可能） ◎正社員の場合 ✅ 年収 480万円 入社2年目・30歳（フロント経験者） 月給 240,000 円＋各種手当＋賞与 ※業績により変動あり "

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 〜 15時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 〜 23日 1ヶ月あたりの平均勤務日数： 22日〜23日 （1ヶ月単位の変形労働時間制） ＜勤務時間例＞ ✅ 日勤シフト 09:00 〜 17:30 （実働7.5時間／休憩1時間） ✅ 夜勤シフト 18:00 〜 翌朝11:00 （実働15時間／休憩2時間） ※「日勤のみ」「夜勤のみ」など、 ライフスタイルに合わせた希望も考慮。 （ただし、入社初期の夜勤研修時は 一時的に夜勤シフトインが必須です） ※36協定締結済み、無理なシフトは ありませんのでご安心ください。

休日休暇 ✅ 完全週休2日制（シフト制） ✅ 月8〜9日休み ✅ 有給休暇制度あり ✅ 長期休暇の取得も相談OK スタッフ同士でシフトを調整し合い、 希望休や連休の取得も柔軟に対応して います。プライベートの予定や 家族との時間もしっかり大切にできる 環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜社会保険完備＞ 健康保険、厚生年金保険、 雇用保険、労災保険 ＜手厚い待遇・福利厚生＞ ✅ 交通費全額支給 ✅ 正社員登用制度あり ✅ 制服・個人ロッカー貸与 ✅ 社員割引制度あり （藤田観光グループの施設利用割引） 「ゆくゆくは正社員として 腰を据えてキャリアアップしたい」 という方を応援する登用制度が しっかり整っています。

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 社員登用あり
• 学歴不問
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 資格取得手当あり