カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 徳島県でグロース市場に上場しているグループ会社（株式会社グリーンエナジー・ファシリティーズ）で太陽光発電設備の保守やメンテナンスを実施している部署にて、カスタマーサポートのお仕事をお任せします 。 【具体的には】 ・オーナー様とのコミュニケーション 　既存の太陽光発電設備オーナー様へ、設備状況やメンテナンスに関する定型メールの送受信や電話対応を行います。 　オーナー様の疑問を解消し、安心を届ける大切な業務です。 ・お客様からの問い合わせ対応 　電話やメールでの太陽光発電に関するお問い合わせに対し、丁寧な説明やサービスのご案内を行います。 　お客様の「困った」を解決する、会社の「顔」となる役割です。 ・庶務業務 　データ入力、コピー、ファイリングなど、オフィス運営をスムーズにするための一般事務業務。 ・経理サポート 　見積もり作成や入金確認など、事業の基盤を支える経理関連業務。 ・状況に応じた対応 　電話やメールでの問い合わせ対応に加え、万が一のクレーム発生時には、真摯かつ丁寧な対応で解決に導きます。 業務内容の変更範囲：なし

求める人材: ⑴ 社会人経験3年以上。 基本的なビジネスマナーと社会人としての基礎力を重視します。 ⑵ 基本的なPCスキル（Excel・Word）初級～中級レベル。 データ入力や資料作成など、スムーズに業務を進めるためのPCスキルをお持ちの方。 ⑴ 金融・保険関連の経験（有利だが必須ではない）。 ⑵ITリテラシー 。 ⑶ コールセンター経験 。 ⑷ ルーティンワークに抵抗がない方 (5)太陽光発電に関する知識は不問 (6)PCスキル重視、処理速度は慣れで向上

徳島県板野郡松茂町中喜来字群恵39-1 株式会社グリーンエナジー・ファシリティーズ 勤務地: 〈勤務地〉 徳島＞徳島本社 〒771-0212　徳島県板野郡松茂町中喜来字群恵39-1 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給22万1000円～26万7000円 給与: <給与> 想定年収：332.1万円～401.5万円 月給：22.1万円～26.7万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：３ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■給与 月給：221,400～267,700円 ∟基本給：164,400～198,700円 ∟みなし残業代45時間相当：57,000～69,000円 想定年収：3,321,000～4,015,500円

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、交通費支給、社宅・寮、持株会制度、資格取得制度、社員割引制度、退職金制度、資格手当 補足情報：■定年60歳 ■スキルや経験に応じたOJT研修

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :なし 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類確認 ↓ 一次面接 ↓ 適性検査 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ＜補足情報＞ ※状況により、面接回数を短縮する場合がございます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 221,000円 - 267,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間