コールセンターオペレーター

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ご自宅で コールセンターのお仕事（電話の受付・ご案内） を担当していただきます。 動画での予習・復習ができる丁寧な研修や、 画面越しに 先輩スタッフがしっかり指導するサポート体制が 整っているため、未経験の方も 安心してスタートできる環境です。 職場の詳細をデータでご紹介します。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 職場・業務データ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 勤務形態 ｜ 完全在宅（フルリモート） 業務内容 ｜ 受電・発信・データ入力（マニュアル完備） サポート ｜ 動画研修・画面越しでの指導体制あり キャリア ｜ 将来的に SV・管理業務へのステップアップも可能 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■仕事内容と業務バランス お仕事は「電話応対」と「PCデータ入力」を 組み合わせて行います。 電話・入力作業のどちらも 分かりやすいマニュアルと台本を 用意しています。 ・お客様からの電話受付（受電業務） サロンの予約受付や、お弁当の注文受付など ・データ入力作業 簡単な予約受付データのPC入力、 注文データをパソコンに入力する仕事 ・企業やお店へのご案内（発信業務） 簡単なアンケートのお願い、 サービスのご案内のお電話（すべて台本通り） ※常に様々な受付・ご案内案件を担当します。 時期により 担当ジャンル変更の可能性があります。 ■サポート体制とステップアップ ・動画での予習・復習ができる研修をご用意 ・言葉遣いや画面切り替えも画面越しに丁寧に レクチャー ・業務中に困ったときも 先輩スタッフがしっかりフォロー 以上の環境から未経験でスタートし、将来的には スタッフのサポートや管理業務（SV）などへ ステップアップしていくことも可能です。

求めている人材 【必須条件】 ・ご自宅に 有線接続のネット回線がある方（個人契約で 200Mbps以上の回線スピード） ・土日祝を含む「9:00〜21:00」の間で 問題なくシフト勤務ができる方（シフト制・週休2日） ・パソコンでのタイピング入力ができる方（事務作業が多いため、文字入力に抵抗がないレベルでOKです） 【歓迎する人物像】 ・コツコツと丁寧な作業が得意な方 ・1つひとつの業務に真面目に取り組める方や 継続力のある方 ・周囲への気配りや細かいサポート業務が 得意な方 ※年齢不問・職務経験不問。 20代・30代のメンバーが多数活躍中！ 【アピールポイント】 ■完全在宅のフルリモートワーク オフィスに出社する必要はなく、 ご自宅の集中できる環境で業務に 取り組んでいただけます。 ■未経験でも安心のサポート体制 入社後は実際の案件を使った丁寧なレクチャーを 行い、動画での予習・復習も可能です。 言葉遣いや画面の切り替え方法など、 困ったときは 先輩スタッフがしっかりフォローします。 ■パソコンの貸し出しにも対応 ご自宅にPCがない方でも 安心して始められます。会社からPCを 貸し出すことも可能です（現在、 スタッフの約半数が会社からの貸出PCを 使用しています）。

フルリモート 株式会社Cleaps

月給23万5000円～27万5000円 給与詳細 基本給：月給 23万5000円 〜 27万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 給与・待遇 月給 235,000円〜275,000円 想定月給:23.5万円〜27.5万円 想定年収:282万〜328万円 ※SVとオペレーターは同条件です ※賞与なし 【主な業務構成と作業割合の目安】 ・受信業務（約50％）：予約や各種受付対応、 問い合わせデータ等の入力作業 ・発信業務（約50％）：アンケートや サービスのご案内（全て台本・マニュアル通り） 受信から発信までマニュアルに 沿った明確なフローが整っており、段階を踏んで 無理なく業務を覚えられます。 昇格 / 査定 入社半年後に評価を実施します。 その後はスキル・実績に応じて都度評価を 実施します。 残業手当の内訳 基本給:212,500円〜 ※月収230,000円の場合 固定残業代:17,500円〜 / 11.4時間分のみなし残業を含みます ※月収230,000円の場合 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 6か月の試用期間中の雇用形態は契約社員となります。 ※条件は正社員と同様です。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 ・早番:9:00~18:00 または10:00~19:00 (実働時間8時間) ・遅番:12:00~21:00 (実働時間8時間) ※休憩時間：60分 【勤務スタイルの特徴】 上記シフト時間内にて業務を行います。 事前にしっかりと研修を行い、マニュアルに 沿った案内やデータのPC入力といった作業を 丁寧に進めていただく流れとなります。

休日休暇 勤務形態 シフト制 休暇・休日 年間休日110日前後(有給を除く) シフト制 週休2日+年末年始 GW休暇2日付与 夏季休暇2日付与 慶弔休暇 ※祝日は稼働 ※別途特別休暇あり 【合計120日以上の休日】

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生 管理者手当 【手厚い研修・サポート体制】 ・動画での予習や復習が可能 ・言葉遣い・操作も丁寧指導 ・困った時も先輩がすぐフォロー 実務に入る前後の流れを 動画でしっかり学べる環境を整えています。 業務中の画面操作や言葉遣いも丁寧にお伝えし、 わからないことが発生した際も 先輩スタッフがすぐにサポートします。 【働く環境】 ・フルリモート勤務可能 出勤の必要はなく、 ご自宅にて勤務していただけます。 毎日の業務開始・終了時には、 勤怠システムでの打刻と LINEワークスでの一言メッセージ送信を 行うルールとなっております。 ・PC貸し出しにも対応 ご自身のPCを使用される場合は、 Windowsかつ実装メモリ8GB以上のスペックが必要となります。 【社会保険完備】 健康保険：有 厚生年金：有 労災保険：有 雇用保険：有

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 6か月の試用期間中の雇用形態は契約社員となります。 ※条件は正社員と同様です。

• 年間休日120日以上
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• ピアスOK
• 服装自由
• 髪型・髪色自由