最先端AI-BPOの振込Ops設計のチームリーダー候補

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：経理/財務事務、総務事務、BPO管理/運営 ■□■ 募集背景 ■□■ 私たちキャシュモは、最新テクノロジーを活用して企業のバックオフィスを支える「AI-BPO」を展開する、マネーフォワードグループの企業です。 中でもアカウンティングサービス部の【振込チーム】は、お客様の資金の出口を預かる最重要部門。現在サポート顧客数は100社を突破し、今後も新しいお客様が急増していく見込みです！ ＼ ◆ ポジションの魅力：カオスを仕組み化する「Ops」の主役 ／ お任せしたいのは、単なるルーティン作業ではありません。 1ユニット（約100社）の決済網を俯瞰し、パートスタッフが迷わず動けるようマニュアルを型化したり、社内エンジニアと連携して手作業を自動化する「業務設計・プロセスの仕組み化」を担うチームリーダー候補を募集します！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ 主な業務内容 ■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ パートスタッフが多く在籍する「振込チーム」にて、チームのスケジュール管理、および100社以上の振込オペレーションの仕組み化・生産性管理をお任せします。 【1】振込オペレーションの仕組み化・生産性管理（Ops） ▶業務プロセスの型化・マニュアル化 自動化が進む中で「パートさんにお願いする作業」をロジカルに整理し、誰でも迷わず進められる仕組みを整えます。 ▶業務改善とインシデント防止 イレギュラー発生時、手順のどこに欠陥があったかをロジカルに分析し、再発防止策（ルール改定等）を主導します。 ▶社内エンジニアとの連携 現場の「手作業で面倒」な声を吸い上げ、エンジニアと協力して自動化ミニアプリの要件定義に関わります。 【2】チームの予定・スタッフの管理 ▶スケジュール作成とシフト管理 パートスタッフの稼働状況に合わせたシフト調整や作業の切り出し・割り振り。 【3】お客様対応・新規受け入れ ▶新規顧客の受け入れ対応 新規契約企業の業務フローを要素分解し、自チームでスムーズに引き継げるよう初期設定を行います。 ▶チャットワークでの文脈チェッ 100社規模の会社チャットをチェックし、重要な問い合わせ等に結論ファーストでロジカルに対応します。 【参考：振込チームの基本実務内容】 ※パートスタッフが主に行う実務ですが、管理のために全体の流れを把握していただきます。 ■お客様の取引先への支払業務（振込データの作成など） ■会計システムへの取引情報の登録・銀行口座管理・入出金確認 ■資金不足が起きないかどうかの確認・予測 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ 求める人物像 ■□━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 心地よく働ける環境を、あなたの「包容力」や「成長意欲」で支えてください！ ✓ 突発的な確認事項が発生したときも、焦らず周囲を優しく包み込める安心感のある方 ✓ 「今のスキルのままでいいのかな…」と、もう一度市場価値を上げていきたい方 ✓ メンバーの面倒を見たり、業務を仕組み化（マニュアル化）するのが好きな方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ 会社について（キャシュモの強み） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 経理・財務・税務・労務のプロ集団。 2025年6月にマネーフォワードグループへの参画を経て、テクノロジーと人間の知見を掛け合わせた「AI-BPO」という新しいサービスモデルを確立しています。 社内のエンジニアと協力して面倒な手作業をどんどん自動化しているため、自分自身の残業もほぼナシ（月平均14時間）！誰も無理をしない理想の職場を、一緒に作っていきませんか？

求めている人材 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ 応募資格・条件 ■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 必須条件 】 以下、いずれかの環境での実務経験が2〜3年以上ある方 ✓ 急成長ベンチャー等のマルチバックオフィス（総務・一部経理）：ルールが未整備のカオスな環境で、自発的に社内フローの新規作成やマニュアル化を行った経験 ✓ IT・SaaS企業の営業企画 / 事業推進 / 営業Ops：KPI管理、Salesforce等のCRM運用、または現場オペレーターに業務を切り出すためのプロセス設計・型化の経験 ✓ IT・SaaS・BPO業界のカスタマーサクセス / カスタマーサポート：1日数十〜百件近くの膨大な顧客チャット（Chatwork, Slack等）を並行して管理し、ロジカルに対応した経験 資格・知識： ・日商簿記3級以上、またはそれと同等の会計知識をお持ちの方（※経理の実務経験は問いません） ・Excel（VLOOKUP、IF、ピボットテーブル等）を用いたデータ集計・管理表の作成実務スキ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ 歓迎条件 ■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須ではありませんが、以下の経験がある方はすぐにスキルを活かせます！ 〇 クラウド会計ソフト（マネーフォワード等）の使用経験 〇 会計事務所やBPO（アウトソーシング）会社での受託・代行業務の経験 〇 業務マニュアルの作成や、フロー改善（仕組み化）の経験 〇 AIやITを活用した業務改善のご経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ 求めるお人柄 ■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お人柄やスタンスを大切にした採用を行っています。 ✓ 責任感を持って、決められた期限やルールをきっちり守れる方 ✓突発的な確認事項にも慌てず、冷静に優しく対処できる方

年俸433万7548円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：年俸 420万円 〜 固定残業代：あり 1年あたり8万2548円 〜（固定残業時間：1年あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1年あたり5万5000円 【月給】 月額支給例：350,000円 〜 ※年収の12分割 ［基本給］ 212,452円～327,075円 ［固定残業代］ 月40時間分（82,548円〜）。超過分は別途支給。 ［手当］ 生涯設計手当：55,000円／月（全員に一律支給 ※確定拠出年金の掛金等に充てることが可能です） ※月給総額には、以下の一律手当および固定残業代が含まれます。 【年収】 年収 4,200,000円 〜 【昇給】 年2回（1月・7月） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 基本出社を想定。 メンバークラス（グレード2以下）の間は、業務への理解を深め、周囲のサポートを受けながら安心して業務を進めていただくため、原則出社（オフィス勤務）を基本としています。 業務に習熟し、上のグレードへステップアップした段階からリモートワークの対象となります。 ※社内ルールや入社時期等の状況により、運用が変更となる場合がございます。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり162時間 9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） 残業：平均14時間/月

休日休暇 ★年間休日122日★ ■土日休み ■祝日休み ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■5日以上の連続休暇OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■服装自由 └カジュアルな服装やスーツでの出社もOK ■社用携帯貸与 ■資格取得・報奨金制度 └試験当日は【有給の試験休暇】を取得可能！ └士業登録費・年会費は【会社が全額負担】します（※規定あり） └試験合格でお祝い金を支給！ ■定期健康診断 ■テーマパークチケット割引（社会保険加入者のみ） ■企業型確定拠出年金制度あり（選択制） ※一律支給される「生涯設計手当（月55,000円 ※月給に含む）」を活用して、ご自身で資産形成（確定拠出年金への積立）を行うことができる制度です。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 基本出社を想定。 メンバークラス（グレード2以下）の間は、業務への理解を深め、周囲のサポートを受けながら安心して業務を進めていただくため、原則出社（オフィス勤務）を基本としています。 業務に習熟し、上のグレードへステップアップした段階からリモートワークの対象となります。 ※社内ルールや入社時期等の状況により、運用が変更となる場合がございます。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
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• 資格取得手当あり
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• 土日祝休み
• 服装自由
• 食事補助あり
• 髪型・髪色自由