ITコンサルティング事業のお問い合わせ担当(FAQ整備)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理 ✨9割リモート可能／ハイブリッド勤務OK ✨未経験歓迎！社内ナレッジを整えるお問い合わせ担当 ✨年間休日125日／土日祝休み・5日以上の連続休暇も取得可 ✨残業は月平均6.6時間／有休取得率100% ╔═══════════╗ ＜何をやっている会社か？＞ ╚═══════════╝ 株式会社ケンブリッジ・コンサルティングは、「技術と経営の交点に、『構造知』を届ける」をビジョンに掲げ、変革を導く確かなITパートナーとして事業を展開している会社です。 ◇ITコンサルティング事業／戦略コンサルティング事業 PM/PMO支援、業務設計、SaaS活用支援などを通じて企業のDXを支えています。 ◇システムエンジニアリングサービス（SES事業） フロントエンド・サーバーサイド実装、インフラ設計・構築・IaCに対応しています。 ◇自社サービスの企画・開発・運営 ◇行政向け技術アドバイザリー 自治体・省庁系のDXプロジェクトにも参画しています。 Core Valuesは「Respect as Baseline（対等な関係構築）」「Structure First（構造から考える）」「Ambiguity Tolerance（曖昧さへの耐性）」「Quiet Execution（誠実で静かな実行）」の4つです。 ╔═══════════╗ ＜お問い合わせ担当（FAQ整備）の仕事内容＞ ╚═══════════╝ 社内に散らばった情報を、探せる形に整えていく仕事です。 ◇マニュアル・FAQの執筆と改訂 ◇問い合わせ内容の集計と分析 ◇ナレッジツールへの整理・分類 ◇古い情報の洗い出しと更新 【勤務先】東京都港区 ほか はじめは先輩の補助として、手順の決まった業務から入ります。 迷ったときはその場で確認できる体制です。 ╔═══════════╗ ＜入社後の流れ＞ ╚═══════════╝ 研修と並行して、担当者が面談の時間をとります。 ご希望と適性、クライアント企業のニーズを照らし合わせて配属を決めます。 ◇正社員がはじめての方 → ビジネスマナー研修 ◇PCに不安がある方 → 基本操作の研修 ◇事務経験をお持ちの方 → e-ラーニングでスキルを広げる Udemyの無料受講、資格取得手当、書籍購入手当、外部講習費用手当を完備。選考は面接1回のみで、内定まで最短2週間です。 ╔═══════════╗ ＜働き方について＞ ╚═══════════╝ ⏰ 勤務時間 9:00〜18:00 または 10:00〜18:00（実働8時間）／残業は月平均6.6時間 📅 年間休日125日・土日祝休み／5日以上の連続休暇も取得可能 🏠 在宅勤務可（平均週4〜5日／フルリモート率90%以上） 💼 副業OK／服装自由 ╔═══════════╗ ＜会社概要＞ ╚═══════════╝ 【設立】2019年4月10日 【代表者】代表取締役社長 畑下 凪／代表取締役社長 小澤 宏明 【従業員数】163名（一部業務委託含む） 【資本金】710万円（資本準備金含む） 【事業内容】ITコンサルティング事業、戦略コンサルティング事業、SES事業、自社サービスの企画・開発・運営 【拠点】東京（本社）、大阪、名古屋、札幌、福岡 ╔═══════════╗ ＜株式会社ケンブリッジ・コンサルティングへの紹介求人です＞ ╚═══════════╝ 本求人は、有料職業紹介事業者である株式会社FIVE（有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-318763）が、株式会社ケンブリッジ・コンサルティングの求人を紹介・掲載しているものです。

求めている人材 学歴は問いません。業種・職種が未経験の方、第二新卒の方も歓迎します。特別なPCスキルや資格は必要ありません。 こんな方に向いています： ・情報を整理するのが好きな人 ・分かりやすく書くことにこだわれる人 ・南青山・外苑前で働きたい人 ・長く働ける職場を探している人 ・定時退社を基本にしたい人

月給23万円～26万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 26万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給230,000円～260,000円 ※試用期間3ヶ月（条件・待遇に差異なし） ・昇給：年1回 ・賞与：年2回（業績に応じる） ・交通費全額支給 【給与例】 給与例 【モデル月収：230,000円～260,000円（年収換算 約300万円〜370万円）】 ◆23歳・未経験入社：月給230,000円 ◆26歳・勤続3年：月給250,000円＋賞与 ◆32歳・主任クラス：月給260,000円＋賞与 業務範囲やスキル習得度に応じて昇給します。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日 【勤務時間】 9:00〜18:00 または 10:00〜18:00（実働8時間） ※残業は月平均6.6時間です。 ☆フレックス制を導入 (出退勤を30分まで前後させることができます) ☆無駄な残業はしません

休日休暇 【休日・休暇】年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・有給休暇（取得率100%） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ※5日以上の連続休暇も取得可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給（規定あり） ・時間外手当 ・資格取得手当／書籍購入手当／外部講習費用手当 ・Udemy無料受講 ・リファラル手当 ・各種祝い金（結婚・出産・入学） ・副業OK／リモートワークOK／服装自由 【受動喫煙対策】 オフィス内禁煙

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＦＩＶＥ 所在地：東京都杉並区本天沼２丁目２８－１１ 【紹介先企業】 会社名：株式会社ケンブリッジ・コンサルティング 所在地：東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹ビル6F

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし