成長中の翻訳会社　カスタマーサポート兼事務スタッフ

仕事内容 当社は留学や移住時などに必要となる、証明書翻訳サービスを提供している成長企業です。 少数精鋭で日々売上を伸ばしており、その分、業務は常に変化しています。 本ポジションでは、お客様からの翻訳依頼に対して、問い合わせ対応・ファイルの作成・納品までのお客様対応全般を担当していただきます。 1日を通じてお客様からの問い合わせが次々と入るため、スピーディーに対応を切り替えながら働く仕事です。 一つひとつの作業は覚えれば難しくありませんが、正確さとテキパキとした対応が求められます。 ▼▼▼主な業務内容▼▼▼ ・メール/LINEでの問い合わせ対応（100~200件/日） ・翻訳関連の事務処理・校正補助 ・印刷/郵送業務 ▼▼▼業務の特徴▼▼▼ ・基本的に高稼働です。1日中手が空かないこともあります ・急な差し込み対応や、優先順位の変更が日常的に発生します

求めている人材 ▼▼▼必須▼▼▼ ・基本的なPC操作に慣れており、タイピングが得意な方 ・機械翻訳を使いながら、簡単な英語が読めること ■リモートワークを希望の場合は、いかが必須です ・自宅に以下の環境が整っている方 ・ノートパソコンに加え、モニターを２つ置いて作業できる机 ・プリンター・スキャナー・シュレッダーを置く場所があること （すべて貸与します） ・リモートワーク経験 ▼▼▼歓迎▼▼▼ ・コールセンター、カスタマーサポート、受発注業務等、高頻度の差し込み・複数同時対応の実務経験 ・業務改善・効率化（テンプレ整備、手順改善、ショートカット活用等）の経験 ▼▼▼こんな方に向いています▼▼▼ ・割り込み対応や複数案件の同時進行が、苦にならない方 ・マニュアルが古いと気づいたら、自分で更新して報告できる方 ・無駄な会議や忖度を嫌い、クオリティとスピードを大切にしたい方 ▼▼▼こんな方には向いていません▼▼▼ ・落ち着いた環境で自分のペースでじっくり作業したい方 ・業務フローが完全に整備されていることを求める方 ・変化のある環境にストレスを感じる方 ・細かい指示がないと不安になる方

260-0045千葉県千葉市中央区弁天3丁目7-7 証明書翻訳の言通株式会社　千葉市オフィス 勤務地 場所については変更となる可能性がありますが、出社する場合は、千葉駅周辺となります。 【交通手段】 交通・アクセス 千葉駅～徒歩9分

年俸300万円～420万円 給与詳細 基本給：年俸 300万円 〜 420万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・交通費支給上限：2,000円/日、20,000円/月 ・賞与年２回（フルタイム勤務の場合） ・契約社員をご希望の場合も対応可能です

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 勤務時間：10:00~19:00

休日休暇 ・夏季休暇３日（お盆の時期に設定します） ・年末年始休暇：12/30~1/4

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・業務に必要な勉強代を5万円/年まで会社負担 ・食事補助3,500円/月 ・トクトクHQサービス利用可 ・PC/モニター2つ貸与

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は、賞与は発生しません。

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 食事補助あり