一次対応ヘルプデスク

仕事内容: ・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応 （PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など） ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務 ・アカウント管理などの社内ITサポート ・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備

求める人材: ・Word / Excel / PowerPointを用いた実務経験 （資料作成、データ入力など） ・シフト勤務に対応可能な方 ・勤務地近隣への居住が可能な方 ※早朝6:00出勤を含むシフトがあるため、公共交通機関での通勤が難しい時間帯にも対応できることを想定しています

月給25万円～44万1000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥441,000は1か月当たりの固定残業代￥31,749〜￥31,750（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 6:00～15:00

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・ノートPC貸与 ・服装・髪型：オフィスカジュアル ・フロア内禁煙（屋外喫煙所有り） ・社員食堂あり ・コンビニ併設 ・皆勤賞（6か月／1年間） ・慶弔見舞金制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・産業医面談 ・旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設） ・保養施設（ITS提携保養施設、リソルの森、ラフォーレの森など） ・ITS提携スポーツクラブ（コナミスポーツ、セントラルスポーツ） ・ITS提携レストラン ※ITS：関東ITソフトウェア健康保険組合

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 441,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 8時間