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正社員

お客様の経営をサポートするカスタマーサクセス

株式会社クラフトフィックス

福岡県福岡市中央区大名

月給29万円~41万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: お客様の経営をサポートするマーケティングを兼ね備えたコンサルティング業務 主に美容院、飲食店を二大拠点として ・POSシステムの導入及びご案内 ・自社開発アプリのセミナー ・セルフオーダーシステムの案内 ・WEB予約システムの案内など <扱うシステムについて> ◎サロエボ…サロン経営に必要な様々な機能を統合した最新のPOSシステム。 ◎ビューティーパレット…サロン向けのカルテの管理システム。 ◎E-POS SYSTEM4…飲食店の経営力アップのためのクラウド型総合業務管理システム。 ◎スマセル…飲食店に来られたお客様自身のスマホから注文できる、セルフオーダーシステム。 <仕事の流れ> ▼お客様が、自社のITシステムの導入を決定(営業が担当)。 ▼日程調整 お客様先にITシステムの設置・説明を行なうため、訪問日の日程を調整(上司が担当)。 ▼お客様先に訪問(最初はここからスタート!) 1日1件、週に3~4件訪問します。訪問時間は、飲食店2~3時間、美容院1時間程度です。慣れてきたら一人で行きます。また、県外への出張もあります。 ▼機器の設置・設定 設置するのは、レジ機器や飲食店にあるオーダータブレット機械のようなイメージ。また、システムにメニューを登録するといった設定もお任せ。設置・設定ともに手順書に沿って進めます。 ▼機器の説明・講習 お客様が問題なくシステム機器を使えるよう、またお客様自身で編集できるよう、レクチャーします。レクチャー項目を記載したシートもあり、何を説明すればいいのかも分かりやすいです。 ◎報告書の作成はナシ。訪問先の状況はSlackなどで報告したら完了!直行直帰もOKです。 ◎訪問しない日は、各拠点でシステムの勉強などを行ないます。 ◎訪問以降、お客様から質問・相談があったときは、別部隊や営業が対応します。 <働く環境> ◎頑張りをしっかり認めてくれる環境 50件完了したら主任へとキャリアアップすることができたり、主任になったら月給30万円~と収入アップに繋げられたりと、明確な基準のもと頑張りを認めてくれる環境が整っています。未経験入社1~1年半後には主任になっている社員多数在籍しております。 ◎働きやすさ抜群 年間休日120日+多彩な休暇制度でプライベートも充実しています。 働き方改革を進めている最中です。退勤時間を18:30にしようという動きもあり、今後ますます働きやすい環境になっていく予定です。

求めている人材

求める人材: ■ご年齢の制限 35歳以下の方までが選考対象となります (長期勤続によるキャリア形成のため ※例外事由3号のイ)

勤務地

福岡県福岡市中央区大名 株式会社クラフトフィックス

給与

月給29万円~41万円

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30~19:30(休憩120分、所定労働時間8時間) 気分転換をしながら、リフレッシュして働ける環境です!

休日・休暇

休暇・休日: 完全週休2日制(土・日・祝。休日出勤の際は代休あり。) 年末年始休暇 GW休暇 夏季休暇 慶弔休暇 年次有給休暇(10日〜勤続年数に応じて20日) 産前・産後休暇(取得実績あり) 育児休暇(取得実績あり) バースデー休暇(誕生月に1日取得可能)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 通勤交通費支給(上限2万円まで/月) 営業交通費全額支給 時間外手当 達成旅行(2019年はグアムに、2023年はシンガポールにいきました!) 各種表彰制度(各四半期、上半期、下半期、年間、社長賞、MVP賞 ※各賞で賞金あり!) 研修制度(入社時研修から管理職研修など、ステップアップに合わせた研修あり) 従業員相談窓口の開設 結婚祝金(1~3万円) 出産祝金(1万円) コミュニケーション推奨制度(部署やチームの食事会・懇親会費用を会社負担 ※規定あり) 健康診断 インフルエンザ対策の予防接種 ノートPC、iPhone、タブレット貸与

試用期間

試用期間なし

その他

その他: 本求人は、株式会社TETOTEの転職支援サービスで紹介している求人です。 当求人票はあくまで目安の内容となっており、詳細については応募後にお伝えいたします。 少しでも本求人が気になった方は、ぜひ一度、弊社社員とお話してみませんか? いきなり選考に進むわけではなく、まずは現時点でのお気持ちや悩み、現在の課題や将来のビジョンを弊社社員へお話ください。 「とりあえず話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎です! 詳しい話を聞いてから、応募するかしないかをご判断いただけます。 応募画面へ進むボタンからお気軽にご応募ください。 求人番号:AB-456634 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 290,000円 - 410,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎!お客様の経営をサポートしませんか?  年間休120日 未経験可Image
アピールポイント: ◎お客様の役に立てる嬉しさ。 人手不足に悩む企業や、人件費の高騰を抑えたいという企業のために、同社が開発したITシステムを提供します。カスタマーサポートは、受注後の納品フォローを担う部署です。 システム機器の設置はもちろん、お客様が問題なく機器を操作できるように説明したり。また、一般的にはシステムの改修にはシステム部隊を呼ばないといけないのですが、同社のシステムはお客様自身で改修が行なえるような分かりやすい仕様になっているため、どんな風に改修していけるのかをお伝えしたり。あらゆる角度からお客様のサポートを行なえて、お客様の負担を減らせるお手伝いができることに、誇りをもてるとのことでした。 ◎お客様と直接関わるからこそ、感謝される機会も多数。 ときには、お客様先を訪問した際、「システムを実際に使えるか不安だから、立ち会ってほしい」と言われることもあるのだとか。その場で「すごく使いやすい!これまでオーダーを紙に書いていたけど、これから楽になるね」と喜んでいただける機会も多く、直接感謝される嬉しさを感じるとのことでした。

仕事の特徴

  • 交通費支給

応募について

募集人数

1人

紹介企業情報

社名

株式会社TETOTE

事業内容

人材派遣・職業紹介

本社所在地

6128078 京都府京都市伏見区

代表者

長田脩平

企業代表番号

0756041001

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お客様の経営をサポートするカスタマーサクセス

株式会社クラフトフィックス

福岡県福岡市中央区大名

月給29万円~41万円

【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎!お客様の経営をサポートしませんか?  年間休120日 未経験可
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 1a047e0e832661e8

掲載開始日: 2025/10/10(金)

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