オンライン接客スタッフ　(東312655

仕事内容: [会社名称]：株式会社ピアズ [雇用形態]：正社員 [想定年収]：302万～420万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 【仕事内容】 当社にて、オンライン接客スタッフをお任せします。 店舗にご来店されたお客様に対して、Webを通じて顔を合わせながら料金プランや オプションサービスなどをご提案いただくお仕事です。 対面接客と同じように安心感を持っていただけるよう、店舗スタッフと連携しながら進めていきます。 【具体的な仕事内容】 ・大手キャリアショップの店舗スタッフからお客様の状況やニーズを共有 ・情報をもとに、提案の方向性や必要な資料を整理 ・Web画面を通してお客様と接続し、ヒアリング・ご提案を実施 ・契約や手続きが完了したら、店舗スタッフへスムーズに引き継ぎ 1日の対応件数は4～10件程度。1件あたりの接客は20分～90分が目安です。 無理のない件数設定なので、1人ひとりのお客様に丁寧に向き合えます。 【ご提案するサービス内容】 扱うのはお客様の生活に身近な商材です。専門知識がなくても、研修で基礎から学べます。 ・携帯電話に付随する商材の料金プランの説明 ・クレジットカードの案内 ・インターネット・電気などライフライン関連サービス ・各種ドコモのサブサービス（動画・音楽配信、クラウドサービス等） 「スマホ料金をもっと安くしたい」「生活を便利にしたい」といったニーズに応える提案が中心です。 【研修制度】 入社後は、まず約2週間の座学研修からスタート。 ・接客マナー（言葉遣い・立ち居振る舞い・オンラインでの見せ方） ・商品知識（料金プラン、オプション、サブサービスなど） ・業務フロー（接客の流れや店舗スタッフとの連携方法） 基礎から丁寧に学べるカリキュラムになっており、未経験の方でも安心してスタートできます。研修終了後も、先輩社員のOJTや定期的な勉強会があり、継続的にスキルを磨ける環境です。 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ 現在働かれている社員の内、9割ほどが未経験でご入社いただけております。 前職のキャリアとしては接客業出身の方が多く、 これまで培ってきたコミュニケーション力を活かしてご活躍をいただけております。 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 【STEP 1】応募 ↓ 【STEP 2】面接（2回）※1次はWeb、2回目は対面orWEBにて行います！ ↓ 【STEP 3】内定 ※面接日・入社日は相談に応じますので在職中の方もお気軽にご応募ください。 ※応募から内定までは最短2週間を予定しています。 ※服装はオフィスカジュで問題ございません。

求める人材: ・過去に1つの目標に対して頑張った実績がある方 ※アルバイトでも部活でも可能

東京都豊島区東池袋3-16-3ア-バンネット池袋ビル 1406株式会社ピアズ 株式会社ピアズ 勤務地: 屋内喫煙所あり ＜設立年月＞ 2005年 ＜上場区分＞ 東証グロース ＜会社規模＞ 101 ~ 300名 ＜平均年齢＞ 30歳 【交通手段】 アクセス: 東池袋駅（東京メトロ有楽町線）から徒歩7分

年俸302万円～420万円 給与: ＜賞与回数＞賞与なし ＜インセンティブ＞ あり 【給与補足】 ■基本給：月給 220,000円～ ■固定残業代：32,225円（20時間分）を含む。超過分は別途支給。 ■昇給年4回（3ヶ月に一度の評価制度があり、一度に7,000円～8,000円の昇給実績があります。） 【試用期間】 6ヶ月あり（期間中の条件変更なし） ★2019年入社M.Tさん 1年目：販売・接客（年収300万円） 2年目：プロジェクトディレクター（年収420万円） 3年目：店舗コンサル（520万円） 4年目：事業部コンサル（年収500万円） ★2020年入社K.Mさん 1年目：オンライン接客（年収300万円） 2年目：チームリーダー（年収420万円） 4年目：センターリーダー（年収530万円） 目指せるキャリア：企画営業（さらに年収UP）

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～19:00 ※週休2日（土日以外） 【勤務地補足】 当社オフィス（千葉みなと）での勤務となります。 【勤務時間補足】 ■シフト制（実働8時間、休憩1時間） 【早番】09:00～18:00 【遅番】10:00～19:00 ■勤務開始前に朝礼を15分ほど行いますが、勤務中にその分の休憩時間をしっかり確保しています。 ■月間平均残業時間は5～10時間以下です。

休暇・休日: [有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, リフレッシュ休暇] ＜年間休日＞108日 ■完全週休2日制 ■産前・産後休暇※取得実績あり ■育児休暇※取得実績あり ■月に3回まで希望休の取得が可能です。 ■土日休みや長期休暇の取得も可能です。 ■毎月の土日の日数分しっかりお休みが取れます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ■実績に応じた手当支給（最大2万円） ■時短勤務OK ■オフィス内禁煙 ■オフィスカジュアル可 ■ネイル・ピアス・アクセサリーOK ■副業OK ■勤務日数の特例制度 【D. キャリア・学習支援】 ■資格取得支援：ITパスポートの試験費用負担（e-ラーニング教育プログラム） 【E. 働き方・柔軟性】 ■時短勤務：育児中のママ社員も活躍中。 ■副業・兼業：副業OK 【F. 働く環境・文化】 ■オフィス環境：ネイル・ピアス・アクセサリーOK、オフィスカジュアル可 ■健康サポート：健康診断

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,020,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給