地域総合職|地域ソリューション・駅・乗務員

仕事内容 1都16県に広がる鉄道ネットワークと約1,682の駅を基盤に、日々の移動を支えるだけでなく、人々の暮らしの質を高める多様なサービスを展開している、東日本旅客鉄道（JR東日本）。 鉄道を中心としたモビリティと生活ソリューションの二軸それぞれの成長と、二軸を有するからこそ可能となる様々なシナジーの創出を通じて「安心」と「感動」を実現していきます。 今回募集するポジションは、駅構内での業務や車掌・運転士業務、列車の運行管理・指令業務、企画業務などに携わる仕事です。お客さまと接する最前線の社員として、主に輸送サービスの提供を通じて移動ニーズに応えます。 【具体的には】 ◎駅での旅客サービス・運行支援 お客さまに安心して当社をご利用いただくため、安全・安定した列車運行に向けたさまざまな業務に取り組みます。具体的には、みどりの窓口でのきっぷの発売や、改札での精算・案内、ホーム上の安全・乗降確認のほか、バックヤードでの企画・調整業務などの駅業務を担当します。 ◎車掌・運転士/運行管理・指令 第一線業務の最前線に立つ車掌・運転士業務では、列車の安全運行とお客さまへの案内・サービスを通して、安心・快適な移動を支えます。また運行管理・指令業務では、列車の運行状況を把握し、平常時のダイヤ維持や、異常時の判断・指示を担当。あらゆる角度から、輸送の安定性と安全性の確保に取り組みます。 ◎企画・運営実務 鉄道を取り巻く市場を分析し、季節に合わせた販売戦略の策定や旅客需要の創出、鉄道の利用促進のための企画を実施。イベント列車や商品企画を通して、輸送サービスの付加価値向上や需要拡大に取り組みます。またサービス品質向上のため、きっぷご利用時のルールや料金の設定、券売機・改札機・案内サインの維持や新設といった業務も担当します。 【キャリアパスの例】 ◆1〜2年目 JR東日本の各駅 ・きっぷの発売・精算・案内業務などに従事 ◆3〜6年目 JR東日本の各駅/乗務ベース/指令室など ・1〜2年目と異なる駅での業務や、乗務員（在来線・新幹線）、列車の運行に関わる業務などに従事 ◆7年目～ 各事業本部や本社など ・企画業務に従事後、マネジメント業務に従事 ※あくまで一例となります。キャリアパスはお持ちの経験・スキル等により異なります。 ★モビリティと生活ソリューションの二軸で「当たり前」を超える。 JR東日本は、すべての事業の基盤である「信頼」をより強固なものにし、モビリティと生活ソリューションの二軸経営を推進。「究極の安全」の追求を経営のトッププライオリティとして堅持し、鉄道輸送をはじめとした商品・サービスの品質を高め、すべての人に「安心」を感じていただくことをめざします。 「鉄道インフラ」から「ヒト」抜本的に転換した事業活動の起点を、「ヒト起点のマーケットイン」へを事業活動の起点に据え、「当たり前」を超えていきます。 これからも、JR東日本沿線に住んでいることを誇りに思っていただけるよう、様々な挑戦を続け、鉄道で築き上げた信頼と資産を活かし、既存の枠にとらわれない新たな事業フィールドの創出をめざしていきます！ 地域社会の発展に貢献しながら、自身のキャリアの幅も広げていきましょう。

求めている人材 未経験応募可能／人物重視の採用 年間を通じ新卒・経験者採用を合わせて1,100名程度採用 【必須】 ・応募にあたって必須の経験・スキルはございません。 【歓迎】 ・地域に根ざした仕事への興味 ・状況に応じた臨機応変な受け答えや、親身になって対応できる力 ・責任感をもって業務に取り組める力

月給26万3000円以上 給与詳細 基本給：月給 26万3000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回（2025年度実績5.9ケ月） 【諸手当】 ・業務手当 ・超過勤務手当 ・住宅等手当 ・通勤手当 など

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間20分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 勤務時間・始終業時間、休憩時間は事業場、仕事により異なります。 例：日勤の場合 実働7時間20分 (8:40～17:00／休憩1時間を含む) ※2025年度の平均的な時間外勤務実績は年間196時間程度（月平均16時間程）。 夜勤・一昼夜交代勤務・フレックスタイム制がある事業場や仕事があります。

休日休暇 年間120日の休日(特定の４週間に４日以上）、曜日に関わらず指定します。 【休暇制度】 ■年次有給休暇（入社時に15日、最大20日） ※2025年度の平均的な有給取得日数は、年間18日程度 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜制度＞ ■研修制度あり（社内研修、社外研修、通信研修） ■資格取得援助金制度 ■財形貯蓄 ■グループ共済会 ■住宅取得支援 ■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度） ■企業内・連携保育所 ■制服貸与 ■短時間勤務OK ■副業OK（グループ会社等に限るなどの社内規定あり）など ＜施設＞ ■社宅・寮 ■病院、スポーツ施設

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• 託児所あり