カスタマーサポート職

募集要項 職種 カスタマーサポート職 雇用形態 職業紹介 仕事内容 ■仕事内容 当社にて、主に自社で開発・販売している介護保険システムの操作サポート・導入後サポートに従事いただきます。 ■具体的には ・システム導入先への訪問指導 ・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応） ・システムマニュアルやホームページの更新 ・訪問指導の準備（データ変換やセットアップ） ・お客様先のサーバ・端末へシステムの導入（納品、設置、インストール作業など） ・自社開発システムの品質管理（デバック）作業 ・システムの導入提案（デモンストレーション） ※システム導入後の電話やメールによる問い合わせ業務がメインになりますが、お客様先に訪問し操作説明や営業が受注をする前に、お客様のもとでのデモンストレーションを実施頂くケースもございます。 エリアは香川県・徳島県がメインですが、全国のお客様先に訪問いただきます。 ※日帰り・一泊の出張が2～3カ月に1回程度発生する場合がございます。 紹介企業：株式会社ヒルストン

資格・経験 ■必須条件： ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ■歓迎条件： ・ヘルプデスク業務に関わる職務経験ある方 ・営業/販売支援のご経験のある方 ・福祉/介護サービスに関わる職務経験のある方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種

香川県高松市錦町1-4-37 株式会社アール・シー・エス 勤務地 香川県高松市錦町1-4-37

月給22万円～31万円 給与 年収：360万円～500万円 月給：220,000円～310,000円 賞与実績：年2回（4ヶ月分※前年度実績） 昇給実績：年1回 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給（月額）は固定手当を含めた表記です。

固定時間制 勤務曜日・時間 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

休日・休暇 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100% GW、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、育児・介護休暇等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 雇用保険,健康保険,労災保険,厚生年金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 60-65歳再雇用あり（条件付き） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■講習会や勉強会等の外部研修あり ■スキルアップ研修有 スキルにあわせて必要なコースを受講する事ができます。 （動画ライブラリにて） ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■マイカー借上げ制度（ガソリン代支給） ■お茶・コーヒー等無料 ■社内交流会、レクリエーション等

試用期間あり 6ヶ月（待遇変動 無し）

備考 ■当社ならではの特徴： ・当社は医療・介護・自治体と社会貢献度の高いシステムメーカーとして長年、開発と販売を行ってきた豊富な知識と経験を有しています。心理的にも安心・安定してお勤めいただくことができると考えております。 ・西日本放送グループのITサービス企業になりますので、安定した基盤の元事業展開をしております。 ■求める人物像 ・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方 ・コミュニケーション、チームワークを大切にできる方 ・社会貢献度が高い仕事がしたい方 ・転勤なく安定した環境で長期的に働きたい方 ・パソコン、ハードウェア機器が好きな方 ■当求人の魅力・やりがい ・安定企業：西日本放送グループ ・土日休み。残業はほぼなく、定時であがることがほとんどです。 ・週に1日をめどに交代で在宅勤務可能 ・ハードウェア、パソコン、ネットワークが好きな方は趣味と実益をかねて業務が可能