お客様相談窓口のスタッフ

募集要項 職種 お客様相談窓口のスタッフ 雇用形態 契約社員 仕事内容 ★大手流通企業のお客様相談室での案件進捗管理 受注センターや販売店舗でのお客様対応方法のサポートや各案件の進捗の管理 ★代表電話の一次受付 ・既存取引先から：担当者からの折り返し連絡を案内 ・新規取引問合せ：所定のフォームに入力して営業に引継ぎ ＊クライアント企業の方が傍にいるのでサポート体制もバッチリです◎ ＜研修のステップイメージ＞ ・代表電話の対応（取次マニュアルがあるので安心！） ・お客様対応の進捗管理方法 ・コールセンターや店舗からの相談対応 ＜お客様相談室の「やりがい」＞ 店舗やコールセンター等、サービス全体を意識して対応をすることです。 本社機能内での案件対応なので複数メンバーで協議しながら対応を進めていきます。 「案件」を自分だけで担当するのではなく他のメンバーとも柔軟に協議する積極的なコミュニケーション力のある方に是非お願いしたいです！

資格・経験 学歴不問/未経験OK ＊オフィスワーク未経験歓迎 ＊人と話すのが好きな方 ＊人の話を聞くのが得意な方 ◎日本語での会話に差し支えのない方（Japanese-LanguageProficiencyTestN1相当）

東京都北区豊島 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 勤務地 大手飲料流通企業（東京都北区豊島） 【交通手段】 交通アクセス JR京浜東北線・東京メトロ南北線・都電荒川線「王子駅」から徒歩10分

月給27万8000円以上 給与 月給278,000円以上（※想定年収 3,336,000円～） ＊交通費支給（上限月3万円） ＊残業代は1分単位で支給します ＊サービス残業はありません ＼嬉しい精勤手当3万円／ 入社3か月目に支給（規定あり） 【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ：1ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

シフト制 勤務曜日・時間 ＊1か月平均164時間勤務の変形時間労働制 9:00～22:00の中で実働8～9時間勤務（休憩1時間） 勤務曜日：月曜～日曜のうち週5日（祝日、年末年始も営業） ※研修期間（約1ヵ月）は、平日9:00～18:00または10:00～19:00で勤務 ＼自分の時間を大切にできます！／ 出勤日も出勤時間もシフト制なので、決まった曜日ではなくフレキシブルなプライベートの過ごし方が実現できます！

休日・休暇 完全週休2日制（シフト制） ◇年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ◆定年制あり（60歳） ◇雇用保険 ◇厚生年金 ◇労災保険 ◇健康保険 ◇有給休暇（法定通り） ◇交通費支給（月上限3万円） ◇服装自由 ◇執務室以外に休憩室あり ◇電子タバコ専用喫煙室あり ◇服装はオフィスカジュアル（業務に支障のないネイルOK) ＼嬉しい精勤手当3万円／ 入社3か月目に支給（規定あり） ・広い休憩室（お弁当持参可能） 冷蔵庫、電子レンジ、ケトル、ウォーターサーバー（お湯も出ます）完備

試用期間あり 【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ：1ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。