熱海温泉:老舗高級旅館の接客スタッフ|熱海TOPレベルの給与水準・休日水準

仕事内容: 【会社概要】 株式会社古屋旅館は、1806年創業、徳川家康が愛した熱海七湯の源泉を有する熱海最古の老舗旅館です。26室の小規模旅館ながら、口コミ高評価を長年維持し、クレームが極めて少ない高品質なサービスを提供しています。古屋旅館は「すべてのお客様が笑顔になれる旅館」「すべてのスタッフが笑顔になれる旅館」を理念に掲げ、顧客満足度と同等に従業員満足度を重視した経営を行っています。 伝統を守るだけでなく、IT導入や業務改善を積極的に進め、生産性向上と働きやすさを両立。電話予約廃止やオンライン予約一本化、動画マニュアル導入など、業界慣習にとらわれない改革を続けています。また、デザイナーズ女子寮の整備をはじめ、住環境改革にも注力。旅館業を「家業」ではなく「企業」として捉え、変わらないために変わり続ける老舗旅館です。 また、多くのメディアに取り上げられた「高級和栗専門スイーツ店」や「高級パフェ店」も経営しています。スイーツ店を中心に、事業シナジーが見込める新領域に積極的に進出しております。 【仕事内容】 客室スタッフは、古屋旅館の“顔”として、お客様の滞在全体を支える重要なポジションです。チェックイン時のお出迎えから、客室案内、日本茶での接待、ご夕食・ご朝食の提供、そしてお見送りまで、一貫して担当します。滞在中はお客様との会話を大切にし、旅の背景や人生のお話を伺うことも多く、深い信頼関係を築くことが求められます。 また、フロント業務や予約データ入力、メール返信なども担当し、旅館運営全体を支えます。布団敷きは専任担当が行うため、接客に集中できる体制です。単なる作業ではなく、「古屋旅館らしいおもてなし」を体現する役割として、日本文化の継承者である誇りを持って働ける仕事です。 【主な業務】 ・お客様のお出迎え、客室へのご案内、館内説明 ・日本茶での接待、会話を通じた滞在サポート ・ご夕食の配膳、料理説明、ドリンク提供、片付け ・布団敷き状況の確認、お休み前のご挨拶 ・翌朝のご挨拶、日本茶・朝食の提供 ・冷蔵庫チェック、チェックアウト時のお見送り ・フロント業務、予約管理、メール返信、データ入力 ・客室セッティング、業務振り返り、チェック作業

求める人材: 【必要な能力・経験】 古屋旅館では、経験以上に「おもてなしへの姿勢」と「誠実さ」を重視しています。高い接客レベルを目指しながら、学び続ける意欲を持った方を歓迎します。 ・『接客志向』： お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じられる方 ・『対人力』 ： 会話や気配りを通じて信頼関係を築けるコミュニケーション力 ・『責任感』 ： 専属担当としてお客様対応を最後までやり切る意識を持てる方 ・『規範意識』： 個人情報やモラルを重視し、高い倫理観を持って行動できる方 ・『学習意欲』： 日本文化・接客技術を継続的に学びたい意欲のある方 ・『柔軟性』 ： 状況に応じた判断や対応を前向きに楽しめる方

静岡県熱海市 株式会社　古屋旅館 勤務地: 静岡県熱海市東海岸町5-24 【交通手段】 アクセス: JR熱海駅もから徒歩１２分。 社員寮から徒歩１分。

月給28万円 【給与】 月給 [1]Aコース :月給280,000円～ [2]Bコース :月給265,000円～ [3]Cコース :月給250,000円～ ※前職のご経験を考慮し、当社規定に準じご相談の上決定いたします。 ※昇給年1回、賞与年2回、各種福利厚生有 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥16,000（8時間30分相当分）を含む。8時間30分を超える残業代は追加で支給する。 ・基本給以外にチップ、各種インセンティブ収入、等の副収入が毎月平均25000円前後あります。（2025年実績） ・奨学金支援制度有り(10,000円／月)

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ■働き方は下記3つから選択可能です。 [1]Aコース[月休9日制] [2]Bコース[月休10日制] [3]Cコース[月休11日制]

休暇・休日: ・弊社ではコースにより年間休日数が変わります。人気の【月9日休みAコース】であれば年間休日数は108日(9日×12か月)、これに有給休暇が加わりますので120日間になります。(有給は初年度から12日差し上げます)有給休暇消化率は100％です。(2025年実績） ・部門スタッフ総勢20名弱によるシフト制なので、事前申告により土日休みも可能です。 ・慶弔・忌引きなど。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 追加割増手当、住宅手当、通勤交通費（当社規定による。車通勤可）ほか。交通費規定支給。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間のみ260,000円/月となります。

その他: ・随時、休日数の調整相談に応じます。期中のコース変更も可能です。社員に寄り添った対応を心がけております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 学歴: * 学士 (必須)

• 即日勤務OK
• 交通費支給