コールセンターSV・QC(教育系窓口の運用管理・品質管理)

仕事内容 【未経験から挑戦！チームを支える窓口のSV・品質管理】 入学手続きや学費、資料請求に関するお問い合わせ窓口にて、オペレーターのサポートや業務管理、品質管理（QC）をお任せします。 エスカレーション対応やシフト作成、応対品質のチェックやフィードバック、新人育成など、チームが安心して働ける環境づくりを担います。 特別な経験がなくても、充実した研修とコミュニケーションを大切にする姿勢があれば活躍できる、やりがいのあるお仕事です。 【月給25万円～スタート！頑張りをしっかり評価する制度】 未経験からでも月給25万円～29.2万円（固定残業代含む）のスタート！ 年2回の給与改定（評価に応じる）があり、実力や日々の頑張りをしっかり還元します。 交通費（月最大5万円）の支給に加え、退職金制度や最大5万円の資格取得補助など、長期的なキャリア形成を金銭面でもバックアップする体制が整っています。 【土日祝休み＆転勤なし！服装・髪型・ネイル自由で快適】 休日は完全週休2日制（土日祝休み）で、年間休日は122日（2024年実績）。 フレックスホリデーや有給休暇、産休・育休など、ライフスタイルに合わせて柔軟に休める環境が整っています。 転勤がないため、地元で腰を据えて働きたい方に最適です。 さらに服装・髪型・ネイルも自由！あなたらしいスタイルでのびのびと働けます。 【小倉駅スグの北九州センター！充実の周辺環境】 勤務地となる「北九州センター」は、北九州市の中心地・小倉北区にあるAIMビル内に位置します。 小倉駅から徒歩圏内の好アクセスで、毎日の通勤も快適です。 周辺には大型商業施設や飲食店が多数充実しており、仕事終わりのショッピングやランチ、リフレッシュにも困りません。活気ある街で、オンオフともに充実した毎日を送れます。

資格 【必須】Excelの基本操作、最低限のPCスキル、コミュニケーション能力 【歓迎】カスタマーサポート経験、SV経験、タッチタイピング可能な方

〒802-0001福岡県北九州市小倉北区浅野３丁目8-1AIMビル北九州センター ウィンクルム株式会社 HR事業部 勤務地備考 〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野３丁目８ー１AIMビル 北九州センター 【交通手段】 アクセス JR・モノレール小倉駅: 新幹線口（北口）から徒歩約5分。バス: 「JR小倉駅新幹線口」バス停から徒歩約5分、または西鉄小倉駅バスセンターより徒歩約8分。高速道路: 北九州都市高速「小倉駅北ランプ」から約1分。

月給25万円～29万2500円 給与 月給 25万円～29万2500円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万3780円～3万9530円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 法定内残業時間：20時間 月給：250,000円～292,500円 ※基本給：216,220円～252,970円 ※固定残業手当（20時間分）：33,780円～39,530円（超過分は別途支給） ※給与改定年2回、交通費支給（上限5万円） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 【想定年収】3,000,000円～3,510,000円

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 シフトサイクル：1ヶ月 10:00～19:00（実働8時間・休憩60分） ※担当プロジェクトにより多少稼働時間帯が異なる可能性があります。

休日 ■社会保険完備（健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・完全週休2日制（一部部署や職種により異なる） ・年間休日122日（2024年実績） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給制度・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・保養施設 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月（試用期間中も同条件です） ※試用期間の給与、シフトは通常期間と同条件となります。

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 ウィンクルム株式会社

• 制服あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 中国語
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由