【反響営業・顧客対応】産業用機器買取業

仕事内容: ＼30代を中心としたメンバーが事業の中核として活躍中！／ ■ 「応募するかどうかは決めていないけど、事務所の様子を見てみたい」という方もご連絡いただければ、事務所で業務内容などをご説明させていただきますのでお気軽にご連絡ください！ ▼詳細な情報は会社Webサイトでも公開しています。 https://yoriyasu.co.jp/recruit-top/ -------------------- 【事業概要】 製造・研究開発の現場で使用される機械設備、工具の買取を行っています。 上場企業から中小企業まで、日本国内の様々な規模の製造業者様、関連商社様が取引先です。切削工具の取り扱いからスタートし、対象領域はFA機器、計測機器、その他業務機器へと拡大中です。 -------------------- 【会社概要】 * 今期6期目、創業以来増収・黒字経営を継続しています。 * 会社としてマーケティング、特にWebマーケティングに強みを持っています。 * 業界経験がないメンバーが0から始めて、会社の推進力として活躍している職場です！ -------------------- 【募集の背景】 おかげさまで取り扱い商材の拡大や査定依頼が増加しており、査定業務を中心とした顧客対応チームを強化するため、新しい仲間を募集することになりました。 増収を続けていますが、手を付けられていない施策が多くあるため、事業領域としてもまだまだ伸びしろがあると考えています。 ご自身の業務を通して景色を変えていきたい方からのご応募をお待ちしております！ -------------------- 【業務内容】 反響営業（買取・査定依頼に対する顧客対応）をお任せします。 * 問い合わせ顧客へのヒアリング、査定、買取提案（メール・LINE・電話等） * 仕入れ商品のデータ管理、他拠点メンバーへの情報共有 顧客獲得方法はすべて反響型（顧客からの問い合わせを起点に対応する営業スタイル）であり、テレアポ・飛び込み営業などによる新規顧客開拓業務はありません。 また、一般的に想像される売上ノルマもありませんが、目標を設定した上で、マーケティングチームと連携した集客施策の立案・実行にも携わっていただきます。 買取業という実務柄、経験者が存在しない業務ですのでいずれの場合も0からのスタートを想定して丁寧に説明を行います！ -------------------- ■ 出張について * 関東近県を中心に、日帰りで行ける距離の顧客訪問あり * 東海中部～関西を中心に1泊2日で行く出張あり * 頻度は上記2つのパターンを合わせて月1-2回ほど -------------------- ■ 一日の流れ 《パターン①｜オフィス勤務》 9:00：出社・勤務開始 ～ 9:30：買取案件・進行中案件を確認、優先順位付け ～ 11:15：買取案件対応（査定業務、チーム内で金額確認） ～ 12:00：進行中案件について配送・集荷手配および取引先との日程等調整 ～ 13:00：休憩 ～ 13:45：成約案件とりまとめ。現物取扱いチームに到着予定の商品について情報共有。 ～ 15:00：買取案件対応続き（査定業務） ～ 16:15：実行中の集客施策の進行状況とりまとめ、パート従業員に追加依頼 ～ 17:00：配送・集荷について配送会社への依頼・調整 ～ 17:30：共有・依頼事項を報告して終業 -------- 《パターン②｜客先訪問》 ～10:30：移動（客先直行） ～11:30：客先訪問。現物の確認、取引の流れ説明。 ～13:30：休憩を取りつつ事務所へ移動。 ～14:30：客先訪問内容を共有。方針の確認。 ～16:00：たまっている買取案件に対応 ～17:00：到着商品についての共有を受ける。検収完了を経て支払い依頼の作成。 ～17:45：実施予定の広告掲載について調査、素材等用意 -------------------- 【一人前までの目安期間】 3-6ヶ月 勤務序盤は顧客からの査定依頼について、新入社員と担当社員とがそれぞれ査定業務を行い、答え合わせをするような形で査定テンプレートの使用方法やケース毎の要点を説明していきます。 BtoB商材が中心であることもあり、査定のケースパターンは限られてくるので、最初の数ヶ月の学習期間を乗り越えることが非常に重要です。 商材の事前知識は不要ですが、各商材に関する前提や商品の特徴を考慮して査定を行う必要があるため、すべての商材について自走して査定ができるようになるまでには多少の時間がかかる見込みです。 -------------------- 【採用後に期待する役割】 * 3ヶ月～半年：査定業務を中心とする顧客対応業務を自身で行うことができる * 半年～：パート従業員と協力して社内における査定業務の相当量を取り仕切ることができる。 * 1年半～：新規の商材、取引パターンを企画し、実際に試行するところまで業務を進めることができる。

求める人材: 【必須条件】 * 【重要】スプレッドシート（Excel）を使用できること - 式・値を区別して入力・コピペ・参照ができる - 型を意識した上でデータの整形・加工ができる - IF関数などを用いて条件分岐を含む数式が組める、理解ができる - 必要な処理をAI, Web検索を用いながら実現することができる * 他従業員と協力しながら業務を進めることができる（感じ良く依頼・情報共有・指摘ができる） * メール・電話（・メッセージアプリ）を使用して顧客対応を行った経験がある * わからないことは自身で検索する、もしくはAIに聞きながら、エクセル・csv・スプレッドシートのデータ加工・成形ができる（調べながら自身で式を組むことができる水準） -------------------- 【歓迎条件】 ■ 以下のどれか一つでもあてはまる方にはおすすめの職種です！（必須要件ではありません） * マルチタスクが苦にならない方（複数のやり取り同時並行で進行します） * マーケティング、特にWebマーケティングに関する知見がある方 * 新しいITツールを取り入れるのを苦に感じない方 * 一般事務以上、ITエンジニア未満のITリテラシーがある方（エクセルで複雑な式が組める。低級度であってもプログラムに触れたことがある） -------------------- 【20-30代男性が働くことのメリット】 ■ 成長段階の事業・チームを設計する機会 今まさに成長段階にある事業に参画し、チーム単位で成果を生むことができるよう、全体を俯瞰しながら仕組みそのものを設計する経験を得ることができます。特に比較的チーム規模が小さいこの段階での参画は、事業規模の変遷を目の当たりにしながら各段階で必要となることを実務を通して学ぶことができるため、最良のタイミングかもしれません。 キャリアの早い段階で「良き作業者」から「成果が出るチーム・仕組みを設計できるマネジメント層」となる経験を得ることは、数年後のキャリアに確実にいい影響をもたらすと断言できます。 -------------------- 【業界経験がなくてもOK】 * 0からのスタートでも製造・研究開発領域の法人営業業務の経験を積むことができます。 * ライフステージが変わるタイミング、神奈川への移住のタイミングを迎えている方、前職が他業種であっても是非ご検討ください！ -------------------- 【※参考：業務で使用するツール】 * Google Drive * Slack * Gemini * Googleスプレッドシート（エクセル） * Googleドキュメント（ワード） GeminiなどのAIツールやSlack、スプレッドシートを積極的に活用し、業務の効率化を推進しています！

神奈川県藤沢市辻堂神台1-3-39オザワビル7F701-2 株式会社頼泰 勤務地: * 神奈川県藤沢市辻堂神台１丁目３−３９ オザワビル 7階701-2 * 出社勤務（リモート不可） * 転勤なし * （可能な場合は）国内出張の可能性あり * 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: * JR辻堂駅徒歩5分 * 自転車通勤可 * 車通勤不可

月給37万5000円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥375,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥28,846〜￥30,769（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 * 残業：10時間/月程度 * 固定残業代（10時間分）は時間外労働の有無に関わらず支給。月10時間を超える時間外労働は追加で支給 * 賞与：あり（①会社全体の指標 ②所属チームに関する指標 ③個人に関わる業務上の達成事実をもとに査定） * 賃金締め日：月末締め翌月25日払い

固定時間制 勤務時間・曜日: * 勤務時間：9:00-17:30（休憩1時間） * 残業：10時間/月 * 休日：土日祝日および年末年始 * 年間休日：124日（2025年実績）

休暇・休日: * 休日：土日祝日および年末年始 * 年間休日：124日（2025年実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 中退共加入 * 通勤手当：20,000円を上限に実費支給

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】 1. 履歴書をご提出いただいた上で書類選考 2. 書類選考通過者は面接 雇用形態: 正社員 給与: 375,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内