ZOZOTOWN メールやチャットでのカスタマーサポート

仕事内容 ■□━━━━━━━━━━━━━■ ZOZOTOWNで「電話なし」の メール＆チャット対応スタッフ募集 ■━━━━━━━━━━━━━□■ ZOZOTOWNを 利用されるお客さまからの 様々なお問合せに メールやチャットで対応する カスタマーサポート業務です。 ※電話対応はありません。 ■対応例 ・返品、交換のご案内 ・配送状況の確認 ・注文内容の確認 など 業務で使用するのは メール・チャットが中心で 電話対応はありません。 販売や接客の経験を活かしながら “事務スキル”を身につけたい。 そんな20代のスタッフが 数多く在籍しています。 オフィスワークデビューにも ぴったりの環境です◎ ■━━━━━━━━━━━━ 具体的なキャリアプラン ━━━━━━━━━━━━■ 段階的に業務の幅を広げていけます。 【1年目は基礎固め！】 まずはメール対応中心に 正確さとスピードを磨きます。 ▼ 【2年目以降は業務の幅が広がる◎】 スキル基準を満たした方は 時給1600円にUP！ メール対応中心だった業務が メール・チャットへと範囲が広がり 成長を実感しながら働けます。 ■1年目 ＊時給1500円 ＊シフト 9:00～18:00（早番固定） ＊仕事内容はメール対応中心 ■2年目以降 ※スキル基準を満たした方 ＊時給1600円 ＊シフト 9:00～18:00／12:00～21:00 （早番・遅番の混合） ＊メール・チャット対応 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 本募集は、 2026年4月～8月までの期間で 数名程度の採用を予定しています。 ※必要人数を早期に採用できた場合や 採用計画に変更があった場合には 予定を繰り上げて募集を 終了する可能性があります。

求めている人材 ■こんな方を歓迎します ・長く安定して働ける職場を探している方 ・決まったルールや手順を守り 丁寧に業務を進められる方 ・一つひとつの経験を積み重ねながら 成長していきたい方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・将来につながる 事務スキルを身につけたい方 ■こんな経験が活かせる ・一般事務 ・コールセンター ・カスタマーセンター ・アパレル販売スタッフ ・接客販売 ※必須ではありません ■━━━━━━━━━━━━━ あなたらしくお仕事できる 環境を用意しています ━━━━━━━━━━━━━■ ＊週5日出勤／土日祝含むシフト制 ＊残業はほぼなし 発生する場合も希望や状況を考慮 ＊髪型・髪色・服装・ネイル自由 おしゃれを楽しみながら働ける 20代が多数活躍中！ 年齢が近いスタッフ同士 相談のしやすい環境です。 「世界中をカッコよく、 世界中に笑顔を。」 という理念に共感しているスタッフが集まり それぞれが向上心をもって 日々の業務に取り組んでいます。

880-0805宮崎県宮崎市橘通東 ZOZOTOWN　※株式会社ZOZO 【交通手段】 交通・アクセス JR九州「宮崎駅」より徒歩10分（自転車通勤可／車通勤可）

時給1400円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 ※基本時給は1,500円です。 勤務日数が基準を下回った場合のみ 時給1,400円となります。 ※在籍しているスタッフの 95％以上が時給1,500円で勤務しています。 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,500円×8h×22日 ＝ 月収26万4,000円

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00（実働8時間） ※入社2年目以降 早番・遅番混合シフトに変更あり ・勤務日数：週5日（土日祝含むシフト制） ※研修期間中は固定休となります。 詳細は試用・研修期間よりご確認ください。 ・残業：発生する場合あり （希望や状況を考慮/強制なし）

休日休暇 週休2日／シフト制 ※研修期間中は固定休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険） ・交通費支給（月15万円まで） ・昇給あり（スキル・評価による） ・賞与年1回（業績による/支給実績あり） ・年末年始手当あり ・残業手当支給（1分単位） ・社員割引制度あり ・有給休暇/生理休暇/看護休暇 契約期間について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・雇用形態：有期雇用契約 ・契約期間：原則6か月ごとに更新 ・契約更新の上限：原則3年 本ポジションは 3年間の長期就業が可能な方を 対象としています。 勤務状況やスキル評価に応じて 4年目以降も継続して 活躍していただける可能性があります。 試用期間について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 試用期間はありません。 入社後は契約社員として 勤務していただきます。

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間中　週5日（固定休） 研修終了後　週5日（土日祝含むシフト制） ※研修期間は最短4か月 ※研修期間中に固定休以外の休日が必要な場合は事前にご相談ください。 ※試用期間はありません。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ひげOK
• 髪型・髪色自由