ZOZOTOWN メールやチャットでのカスタマーサポート

仕事内容 ZOZOTOWNを 利用されるお客さまからの 返品・交換、配送確認など 様々なお問合せに メールやチャットで対応する カスタマーサポート業務です。 ※電話対応はありません。 1年目は基礎業務に集中し 無理のないペースで 対応スキルを習得していただきます。 丁寧な研修を用意しており 安心して働ける環境です。 ZOZOTOWNを支える一員として 安心してキャリアを 積み重ねていきたい方を募集します！ *************** ＜時給1,500円のスタッフが9割以上！＞ 基本時給1,500円で 勤務日数が基準を下回る場合のみ 時給1,400円へ変更になります。 また、スキル・実力次第では 業務の幅を広げながらの昇給も可能です。 ＜働き方・環境について＞ ＊週5日/土日祝含むシフト制 ＊残業はほぼなし 発生する場合も希望や状況を考慮 ＊髪型・髪色・服装・ネイル自由 ＊自転車通勤もOK ＊落ち着いたオフィス環境で 集中して働けます *************** キャリアステップについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スキルや習熟度に応じて 年単位で業務の幅が 広がっていく評価制度です。 【1年目】 ＜給与＞ 時給1,500円 ＜シフト＞ 9:00～18:00（早番固定シフト） ＜仕事内容＞ メール対応中心 【2年目以降／スキル基準を満たした方】 ＜給与＞ 時給1,600円 ＜シフト＞ 9:00～18:00／12:00～21:00 （早番・遅番の混合シフト） ＜仕事内容＞ メール・チャット対応 ※段階的に業務範囲を広げながら 無理なくスキルアップできる体制です。 *************** 募集について ￣￣￣￣￣￣￣￣ 本募集は 2026年4月～8月までの期間で 数名程度の採用を予定しています。 ※必要人数を早期に採用できた場合や 採用計画に変更があった場合には 予定より早く募集を終了する可能性あり。

求めている人材 《こんな方を歓迎します》 ・長く安定して働ける職場を探している方 ・決まったルールや手順を守り 丁寧に業務を進められる方 ・一つひとつの経験を積み重ねながら 成長していきたい方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 *************** 【活かせる経験】 ・一般事務 ・コールセンター ・カスタマーセンター ・アパレル販売スタッフ ・接客販売

880-0805宮崎県宮崎市橘通東 ZOZOTOWN　※株式会社ZOZO 【交通手段】 交通・アクセス JR九州「宮崎駅」より徒歩10分（自転車通勤可／車通勤可）

時給1400円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 ※基本時給は1,500円です。 勤務日数が基準を下回った場合のみ 時給1,400円となります。 ※在籍しているスタッフの 95％以上が時給1,500円で勤務しています。 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,500円×8h×22日 ＝ 月収26万4,000円

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00（実働8時間） ※入社2年目以降 早番・遅番混合シフトに変更あり ・勤務日数：週5日（土日祝含むシフト制） ※研修期間中は固定休となります。 詳細は試用・研修期間よりご確認ください。 ・残業：発生する場合あり （希望や状況を考慮/強制なし）

休日休暇 週休2日／シフト制 ※研修期間中は固定休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険） ・交通費支給（月15万円まで） ・昇給あり（スキル・評価による） ・賞与年1回（業績による/支給実績あり） ・年末年始手当あり ・残業手当支給（1分単位） ・社員割引制度あり ・有給休暇/生理休暇/看護休暇 契約期間について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・雇用形態：有期雇用契約 ・契約期間：原則6か月ごとに更新 ・契約更新の上限：原則3年 本ポジションは 3年間の長期就業が可能な方を 対象としています。 勤務状況やスキル評価に応じて 4年目以降も継続して 活躍していただける可能性があります。 試用期間について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 試用期間はありません。 入社後は契約社員として 勤務していただきます。

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間中　週5日（固定休） 研修終了後　週5日（土日祝含むシフト制） ※研修期間は最短4か月 ※研修期間中に固定休以外の休日が必要な場合は事前にご相談ください。 ※試用期間はありません。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ひげOK
• 髪型・髪色自由