理系採用支援LabBase就職のカスタマーサクセスマネージャー候補

【カスタマーサクセス】マネージャー候補 理系採用支援LabBase就職のカスタマーサクセスマネージャー候補 東京都港区東京都港区西新橋一丁目1番1号 WeWork日比谷フォートタワー１０F 正社員 業務内容 ■LabBaseについて 私たちLabBaseは、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 ■メインで扱う商材「LabBase就職」について サービス一覧：https://labbase.co.jp/service/ 研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービスです。 スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしていきます。 ■配属部門 「LabBase就職」の導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス部門の所属になります。 LabBaseのカスタマーサクセスは、LabBaseの導入支援、操作指導だけでなく、企業の採用課題から採用ターゲットや企業の魅力の見せ方を明確化し、LabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務となります。 担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがゴールとなります。また、企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。 ■募集背景 組織をより拡大していくために、プレイヤーとして貢献しながらもマネージャーの右腕となり活躍いただけるリーダー候補が必要となり、この度募集を開始しました。 ■業務内容 ・既存顧客(メインSMBセグメント)の満足度最大化/継続率最大化の戦略の立案・実行・PDCA管理 ・データ分析に基づいた市場動向の把握/ユーザー競合のリサーチ/インサイト抽出 ・顧客の1次情報からプロダクト/サービスへのFBを通じた価値改善 ・業務プロセス最適化/自動化、ナレッジの蓄積/展開/活用 ・次期チームリーダー候補の育成/輩出 ・5名以上の組織マネジメント＆イネーブルメント/Ops推進/新規採用 ■担当する顧客の属性 ・理系院生を採用する準大手企業～大手企業 ■一人当たりの商談数 ・月30前後 ■一人当たりの担当顧客数 ・20社～50社程度 （時期とリーダー候補の方のスキルと経験で変動します） ■チーム目標 ・継続率 ・プロジェクト推進（チームの状況によって異なります） ※本求人は、株式会社エフリーキャリアによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 理系採用支援LabBase就職のカスタマーサクセスマネージャー候補 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 株式会社LabBaseは、研究者と企業をつなぐプラットフォームを提供し、研究開発の効率化を図る企業です。主に、研究者のスキルやプロジェクト情報をデータベース化し、企業が必要とする人材を迅速に見つけられるよう支援しています。また、研究資源の共有やコラボレーションの促進を通じて、イノベーションの創出を目指しています。

求める人物像 応募資格 ＜必須スキル＞ - 3年以上の無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスのご経験 - 営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきたご経験 - 製品/サービスの導入支援・オンボーディングのご経験 ※理系出身である必要はありません。それよりも自ら業界を理解しに行くことができる姿勢が求められます。 必要な経験等 ＜必須スキル＞ - 3年以上の無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスのご経験 - 営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきたご経験 - 製品/サービスの導入支援・オンボーディングのご経験 ※理系出身である必要はありません。それよりも自ら業界を理解しに行くことができる姿勢が求められます。 必要な資格 資格不問

〒東京都港区東京都港区西新橋一丁目1番1号WeWork日比谷フォートタワー１０F 株式会社LabBase 就業場所 東京都港区東京都港区西新橋一丁目1番1号 WeWork日比谷フォートタワー１０F 勤務先名 株式会社LabBase 【交通手段】 沿線・最寄駅 東京メトロ日比谷線 日比谷駅

月給43万円～58万円 給与 月給：430,000円 〜 580,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 44.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 148,000円 試用期間3ヶ月：期間中の待遇などに変わりはありません／明記している固定残業時間を超えた場合は、別途支給 試用期間 試用期間：あり 期間：社内規定に準ずる 月給：430,000円 〜 580,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 44.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 148,000円 試用期間中の待遇に変動はありません

固定時間制 就業時間 ■所定労働時間：8時間

休日 ■休日 土日祝休み ■年間休日 129 ■その他休日に関する補足 ■完全週休2日制（土日）・祝日 ■夏季・年末年始休暇 ■有給休暇（年次有給休暇（9月～翌年2月入社：最初の3月、3月～8月入社：最初の9月に10日間付与） ■特別休暇（婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇(3日間付与有給発生時に消滅)） 年間休日数: 129

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：社内規定に準ずる 月給：430,000円 〜 580,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり44.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり148,000円 試用期間中の待遇に変動はありません

受動喫煙防止措置 「原則屋内禁煙、喫煙室あり」 勤務先本社所在地 東京都港区赤坂2丁目14-27 勤務先ウェブサイトURL https://labbase.co.jp/ 会社名 株式会社エフリーキャリア 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 稲葉 泰志 所在地 奈良県吉野郡吉野町大字上市254-1 事業内容 人材紹介事業 29-ユ-300166 求人広告事業 採用代行事業 採用ツール制作事業 電話番号 070-3238-9315