【カスタマーサポート/営業事務】貿易DX/成長領域/年間休日120日以上 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社トレードワルツ 求人名 【カスタマーサポート/営業事務】貿易DX/成長領域/年間休日120日以上 仕事の内容 AI推進＆ストラテジーチームにて、カスタマーサポート（CS）業務と営業事務を兼務。顧客対応の質を保ちつつ、営業活動を支える事務機能を安定的に運用します。 ■CS：既存顧客からの問い合わせ対応、AIを活用したCS業務プロセスの整理・標準化、貿易実務の知見を活かしたCS品質向上 ■営業事務：見積書・契約書作成、スケジュール調整、提案・各種資料の準備、新規・既存顧客向けセミナー運営・補助、AIを用いた営業プロセスの整理・改善など ★貿易インフラを支え、産業構造の変革に携わっている実感を持ちながら働けるポジションです！ 募集職種 【カスタマーサポート/営業事務】貿易DX/成長領域/年間休日120日以上

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス経験（課題解決、顧客対応の主体的な遂行）■商社やフォワーダー、メーカー等での貿易実務経験■基本的なPCスキル（Excel、Word等での資料作成） 【尚可】■SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス経験■大企業顧客等のオンボーディング対応経験■ビジネスレベルの英語力 【働き方】完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日以上、有給休暇は初年度から付与（以後毎年20日）。他社での副業も可能です。 【求めるスタンス】主体的に周囲と連携し、変化を楽しめる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給33万3000円～45万8000円 想定年収 400万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,000～￥458,000 基本給￥333,000～￥458,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（年末年始休暇） 有給休暇：有（10日～）（※制度・福利厚生備考をご確認ください）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年制度有（60歳） 制度備考：・リモートワーク推奨（全体会議などで出社あり） ・社会保険完備（NTT健保） ・残業手当あり ・家賃補助（40歳以下の社員に対し、上限4万円を支給） ・他社 副業可能 【年次有給休暇について】 入社初年度は入社月に応じ当社規定により付与。以後、毎年4月1日に20日付与。 ※労働者有利な規定となっておりますので、入社6か月時点で10日を超えるケースも散見されます。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【業務変更の範囲】：当社業務全般 【拠点変更の範囲】：当社拠点全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：貿易プラットフォーム「TradeWaltz」をSaaSとして提供、運営 設立：2020年04月 代表者：代表取締役 執行役員社長ＣＥＯ 佐藤 高廣 従業員数：40人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社エヌ・ティ・ティ・データ 豊田通商株式会社 東大IPC 本社所在地：〒108-6310 東京都港区 三田３丁目５番２７号 その他備考・企業からのフリーコメント：一般消費者の生活に欠かせない重要な社会インフラである貿易業界は、関係者が多くやり取りが複雑化していることや、アナログな業務が根強く残っているという数多くの課題を抱えています。私たちは「紙書類ベースの壮大な伝言ゲーム」から「ブロックチェーン技術で電子データを共有・活用する世界」の実現を目指し、貿易情報連携プラットフォーム「TradeWaltz」をSaaSとして提供・運営しています。商社・大手メーカー・物流企業・金融機関などの強固な顧客基盤を持ち、日本の貿易全体のデジタル化を力強く推進しています。今回募集するポジションは、AI推進＆ストラテジーチームにて、顧客対応の質を保ちながら営業活動を支える事務機能を安定的に運用していただく重要な役割です。貿易インフラの成長を内側から支えることができ、社会インフラにおける課題の解決や産業構造の変革に携わっているという非常に明確な社会貢献性と大きなやりがいを実感しながら働くことができます。これまでの貿易実務の経験を最大限に活かしながら、成長著しいIT・SaaS業界という新しいフィールドで、自律的にチームと連携してチャレンジしたい方からのご応募をお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由