カスタマーサポート ヘルプデスク

【札幌】介護ソフトの導入サポート◆データ入力／電話対応あり カスタマーサポート・ヘルプデスク 北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 正社員 業務内容 ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、 下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel） ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・手元の業務効率化だけではなく、工程全体 を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人 ・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人 ・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス ・ご自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ※本求人は、株式会社エフリーキャリアによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 応募資格 【必須】 ・コミュニケーションスキル（傾聴力・適切な提案力） ▼下記いずれかのご経験 ・事務経験（目安：2年以上） ・接客販売業での売上管理のご経験（目安：2年以上） 必要な経験等 【必須】 ・コミュニケーションスキル（傾聴力・適切な提案力） ▼下記いずれかのご経験 ・事務経験（目安：2年以上） ・接客販売業での売上管理のご経験（目安：2年以上） 必要な資格 資格不問

〒北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス 就業場所 北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務先名 株式会社エスエムエスサポートサービス 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR函館本線 札幌駅

月給22万円以上 給与 月給：220,000円 〜 固定残業：なし 年収264～302万円 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 ■所定労働時間：8時間

休日 週休2日制 年間休日数: 127

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 [禁煙] 勤務先本社所在地 北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務先ウェブサイトURL https://www.sms-s-s.com/ 会社名 株式会社エフリーキャリア 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 稲葉 泰志 所在地 奈良県吉野郡吉野町大字上市254-1 事業内容 人材紹介事業 29-ユ-300166 求人広告事業 採用代行事業 採用ツール制作事業 電話番号 070-3238-9315