カスタマーサクセス(建設DX×SaaS)

仕事内容: このポジションは、単に顧客支援を行う「カスタマーサクセス」に留まりません。 現場で得た顧客データや業務課題を分析し、事業全体のグロース戦略や収益構造の改善に貢献いただき、 事業の「骨格」づくりにも深く関与できるポジションです。 導入クライアントに対する立ち上がり支援を中心に、 プロダクトの価値を最大限に活かし、最前線で成果を生み出していただくことはもちろん、 その知見を基に事業の仕組みを構築・改善し、プロダクトの市場価値そのものを高めていくことを目指していただきます。 ・オンボーディング支援：導入企業に向けたキックオフ・初期設定・トレーニング実施 ・活用促進：定期的なフォローアップ・利用状況の分析・改善策の提案 ・顧客の課題解決：運用上の課題ヒアリング、活用戦略の策定 ・プロダクト改善提案：顧客のフィードバックを開発チームへフィードバックし、機能改善に貢献 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 気になる方は… 応募ボタンをクリック！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求める人材: ■以下いずれかを満たしていればOK ・BtoB向けカスタマーサクセスの経験 ・法人セールス経験 ・法人向けサポート／アカウントマネジメントの経験

東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー8階 ピクシーダストテクノロジーズ株式会社 東京 勤務地: 【本社】 ■住所：東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 8階 ■最寄駅：東京駅

年俸500万円～1000万円 給与: 【給与補足】 ■基本給：30.9万円～62.0万円 ※固定残業手当は月45時間分想定、超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ■昇給：年2回機会あり 【試用期間】 6か月 年収：500～1000万円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ※勤務地の変更範囲：会社の定める場所 【勤務時間補足】 ■フレックスタイム制（コアタイムなし／1日の標準労働時間8時間） ※フレキシブルタイム（7:30-21:00） ※9:00-19:00の時間帯に勤務している社員が大半です。

休暇・休日: 土日祝休み ■完全週休2日制 ■年末年始（12/29-1/3） ■有給休暇（法定どおり。ただし、入社後6ヵ月経過までの間に特別休暇あり。） ■特別休暇（入社時休暇、夏季休暇等） ■産前産後休暇等法定の休暇 ※入社時休暇として、6か月間利用できるものが3日 ※夏季休暇として、8月-9月で利用可能なものが3日／年

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ■社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、介護保険） ■フリードリンクあり（コーヒーマシン、お茶、お水、他） ■オフィスグリコあり ■ベビーシッター代補助 KOTOWARI事業部は、事業部長を含むビジネスサイド4名、エンジニア10名の組織となっており、事業拡大に伴い組織体制も強化を図っています。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、サーバーフリー株式会社による 有料職業紹介サービスを通じてご案内する求人です。 ご応募後は、当社キャリアアドバイザーとの面談を 経て、求人企業へのご推薦・選考へと進みます。 【私たち”はたかな”について】 ”はたかな”は、システム開発を行うサーバーフリー株式会社 が運営する人材紹介・人材派遣サービスです。 IT・Web職種を中心にセールス、オフィスワーク等、 幅広い業界・職種のご紹介を行なっています。 職務経歴書だけでは伝わりづらい”強み”を引き出し、 一人ひとりの「はたらきたい」を叶えられるよう 転職活動の伴走を続けています。 労働者派遣事業 ・許可番号 派13－311450 有料職業紹介事業 ・許可番号 13-ユ-313256 【id12777［ TMP ］】 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給