dカードの紛失盗難コールセンター

仕事内容 ＊週4日～勤務OK！お気軽に相談ください！ ＊11:50の出勤も選べて朝はゆったり ＊時給1400円も！短時間で効率よく稼げる ＊服装・髪色自由！自分らしいスタイルを！ ＊1時間2件程度の対応から無理なくスタート 【dカードの紛失盗難コールセンター】 ドコモのクレジットカード[dカード]の紛失盗難、電子マネー[iD]やd払いに関するお問い合わせにご対応いただきます。 クレジットカードや、支払いの中心になりつつあるバーコード決済の知識が身に付きます◎ ●―メイン業務は紛失盗難対応―● まずはシンプルなメイン業務をご対応いただき、慣れてきたら、d払いに関する対応をお任せします。 ●―お問い合わせ内容例―● 「カードを紛失したので再発行して欲しい」 「カードを紛失したが、今後利用予定がないため解約したい」 「カードの盗難に遭った」 「(第三者より)カードを拾いました」 「d払いで身に覚えのない利用があった」 ※マニュアルも完備しております！ ●―対応時間・対応件数―● 1件あたりの通話時間は6分前後。後処理作業は2分程度で、パソコン操作はプルダウンから選択のみとシンプル！1時間2～3件の対応からスタートして頂き、慣れながら徐々に件数を増やしていきます。 【24時間、どこからでも。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了！ (所要時間10分程度) スマホでサクッと面接完了！緊張ゼロ！不安ゼロ！ご自身のペースで面接可能！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ～～ここがポイント～～ TVCMでもおなじみの【dカード】に関する窓口のお仕事です。 時間帯が異なるシフト多数！朝から出勤のシフトや、11:00以降にゆっくり出勤できるシフト等、ライフスタイルに合わせた勤務が可能★シフトの固定や、組み合わせもOK！面接の際に、ご希望の働き方をご相談ください！ パソコンスキル不要！お客様対応後の後処理はほとんどがプルダウン選択と、短い応対履歴の入力のみ！パソコン文字入力やマウス操作が苦手な方でも問題なく対応することができます★ 【入社・研修】 ＊入社日／6月8日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:6/1(月)AM ※スマート面接〆切:5/31(日) ＊研修／ 【座学】6日間(6/9～6/16) ※平日8:50～18:00 【OJT】10～15日間 ※シフトに準ずる ※座学研修中は時給1,300円 【研修内容例】 クレジットカードの概要(専門用語など) システム操作方法 紛失盗難に関わる具体的なお問い合わせに関する内容 ロールプレイング モニタリング ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ★オフィスワークデビューを応援しています ★カード業務経験者歓迎 ★接客業の経験を活かせるお仕事です 【採用担当者からのメッセージ】 20～30代が中心となり活躍中の、活気ある職場です！対面接客はありませんので、服装は自由★人間関係はフラットで、入社したばかりの方でもすぐになじめます◎「将来管理者を目指したい」などのキャリアアップ志望も積極応援します！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、"頼れる相棒" 兼 "専属トレーナー" に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実戦的なスキルを磨くことが可能です。

060-0001北海道札幌市中央区北一条西１丁目6　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線地下鉄大通駅 西2丁目地下歩道空間より直結

時給1300円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1450円 (1)8:50～18:00 (2)9:50～19:00 ⇒時給1,300～1,350円 (3)11:50～21:00 ⇒時給1,400～1,450円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 ※座学研修中は時給1,300円、OJTより勤務シフトに準ずる時給へ 【給与例】 給与例 【月収例～(1)シフト・週5日勤務の場合】 時給1,300～1,350円×実働7時間50分×月22日 ＝22万3,938～23万2,551円+交通費

固定時間制 勤務時間詳細 (1)8:50～18:00 (2)9:50～19:00 (3)11:50～21:00 ※実働7時間50分 ※シフト選択・組み合わせOK

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休応相談

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆友人同士の応募OK ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 【座学】6日間(6/9～6/16)　※平日8:50～18:00 【OJT】10～15日間　※シフトに準ずる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
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